一年前的現(xiàn)在，也就是2015年的夏天，不知道你還記不記得，朋友圈、微博瘋狂傳遍的都是三里屯優(yōu)衣庫試衣間的啪啪啪事件！那段“激情四射”的小視頻，相信讓大家都在私下里都看得臉紅心跳。

一時(shí)間，“讓我們?nèi)?yōu)衣庫試衣間”也成為極為調(diào)侃的段子，優(yōu)衣庫也在一時(shí)間火遍了大江南北。事后，有人說，試衣間的啪啪啪視頻是優(yōu)衣庫的一種營銷方式和傳播手段，也有人說，這種事情肯定就是孤男寡女的無心之舉，優(yōu)衣庫才不會(huì)摻和這種事情呢！

就算“啪啪啪”小視屏是優(yōu)衣庫精心設(shè)置然后“無心”傳出的，那其實(shí)也沒什么，優(yōu)衣庫的成功可不是一朝一夕的，更不是啪啪啪那么簡單。下面商道君就帶你去看看優(yōu)衣庫的發(fā)展歷史和成功之道吧！

 

 

優(yōu)衣庫：日本鄉(xiāng)鎮(zhèn)走出來的世界潮牌！

據(jù)美國《福布斯》發(fā)布的2013年度全球億萬富豪榜，經(jīng)營優(yōu)衣庫服飾品牌的訊銷集團(tuán)董事長柳井正以總資產(chǎn)133億美元奪得日本首富的桂冠。2014年據(jù)彭博億萬富豪指數(shù)現(xiàn)實(shí)，柳井依然躋身日本第二大富豪，身家合計(jì)達(dá)162億美元，僅次于身價(jià)高達(dá)166億美元的日本軟銀總裁歲孫正義。

如今，優(yōu)衣庫在12個(gè)國家開設(shè)的分店有上千家，然而柳井正的野心不止于此，他還想超越美國Gap（全球性知名服裝品牌），將優(yōu)衣庫打造成全球頭號(hào)服裝零售商。

優(yōu)衣庫這一路走來，其實(shí)并非是一帆風(fēng)順的，他的創(chuàng)始人柳井正也說，要用一個(gè)詞來形容優(yōu)衣庫的話，就是九敗一勝。從最初在艱難中誕生到現(xiàn)在混得風(fēng)生水起，優(yōu)衣庫的成長發(fā)展歷程也著實(shí)讓人驚嘆。

它到底是如何從一家日本鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)走出成為一流的世界潮牌的呢？下面跟隨優(yōu)衣庫的創(chuàng)始人柳井正來看看優(yōu)衣庫的前世今生吧！

 

 

柳井正出身于“服裝世家”，他的不少親戚都在九州島或山口縣經(jīng)營服裝店，他的父親柳井等，也在1949年開了一家男裝店“小郡商事”，主要賣的是西裝，大部分客戶都是希望穿得體面的銀行或證券業(yè)人士。

1964年，這家店由個(gè)人持有改為小郡商事股份有限公司。

柳井正有一個(gè)姊姊，兩個(gè)妹妹，身為家中獨(dú)子，他受到父親特別嚴(yán)格的要求和深切的期待。柳井正早睡早起的習(xí)慣，大抵就是在這樣的環(huán)境之下養(yǎng)成的。他的印象中，只有在考上高中和大學(xué)的時(shí)候，爸爸曾經(jīng)夸獎(jiǎng)過他。

不過柳井正在自己的書中也提到：“當(dāng)時(shí)我覺得爸爸只會(huì)罵我，但現(xiàn)在想起來，那可能是在激勵(lì)我。”從小他父親就要他“當(dāng)?shù)谝幻裁吹谝欢伎梢浴保@個(gè)觀念對(duì)他日后拓展事業(yè)有很大的影響。也因此1999年他父親去世時(shí)，柳井正在喪禮上淚流滿面地對(duì)著遺照說：“爸爸是我這一生最大的競爭對(duì)手”。

高中畢業(yè)柳井正考上早稻田大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)系，順利地展開四年獨(dú)自在東京求學(xué)的生活。畢業(yè)后進(jìn)入著名的百貨賣場佳世客(JUSCO)工作9個(gè)月后，覺得好像找不到明確的方向和目標(biāo)，于是辭職，1972年回老家準(zhǔn)備結(jié)婚、繼承父業(yè)。

基于佳世客的工作經(jīng)驗(yàn)，柳井正覺得小郡商事的商品擺設(shè)、流程等效率太差，因此雖然有獲利，但很難賺大錢。

年輕氣盛的他，開始用自己的方式管理這家店，只是這么一來，老員工當(dāng)然無法接受，于是相繼離職，六名員工最后只剩一人留下來，從進(jìn)貨、整理庫存、銷售、打掃，兩個(gè)人包辦所有工作，每天都忙翻了。

1984年，他繼承父親成為小郡商事的社長。那時(shí)候，正是日本社會(huì)奢華之風(fēng)盛行，柳井正卻將眼光對(duì)準(zhǔn)了普通老百姓，決定主打廉價(jià)、日常服裝的銷售。同年6月2日，他在廣島開設(shè)了第一家“優(yōu)衣庫”專賣店，不過當(dāng)時(shí)的名稱是“Unique Clothing Warehouse”。

 

 

1991年，柳井正將小郡商事改名為“快速銷售”，并將它作為公司的宗旨，全力打造“時(shí)尚快餐”。

1994年，公司在廣島上市。

1998年“1900日元一件休閑服”的口號(hào)，使優(yōu)衣庫深入人心，在動(dòng)輒上萬日元一件的日本服裝市場，優(yōu)衣庫刮起了一陣旋風(fēng)，一年就賣出200萬件。之后，柳井正將眼光放到海外，優(yōu)衣庫成長為一家跨國大企業(yè)。

柳井正在1972年接手營業(yè)額1億日?qǐng)A的家業(yè)，到了2004年，優(yōu)衣庫市值已經(jīng)達(dá)到3400億日?qǐng)A，他不僅使家產(chǎn)翻了3400倍，還打造出了日本休閑服的第一品牌UNIQLO。

不過優(yōu)衣庫的發(fā)展歷程也并非這樣一帆風(fēng)順的，它在拓展的過程中，遭遇到不少大大小小的挫折。

第一個(gè)挫折是在1994年，優(yōu)衣庫在美國紐約成立了一家全資子公司，本意是想在美國收集時(shí)尚信息、日本負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、中國負(fù)責(zé)加工生產(chǎn)。

結(jié)果在1995年初秋，優(yōu)衣庫新品初在紐約上市，原以為會(huì)旗開得勝、從此席卷美國市場，沒想到迎來的確實(shí)全軍覆沒的慘淡結(jié)果。沒想到優(yōu)衣庫在東亞最流行暢銷的基本款卻成為北美市場上最不受歡迎的單色調(diào)，當(dāng)?shù)厝嗣穹吹故歉矚g鮮艷的。

而深層次的原因則是，紐約的商品企劃和日本總部負(fù)責(zé)人之間沒有取得良好的溝通。于是，三年半之后，紐約子公司依然無法盈利，便只好予以解散。

 

 

第二個(gè)挫折發(fā)生在1996年，當(dāng)時(shí)優(yōu)衣庫收購了童裝公司VM，沒想到很快遭遇VM的母公司的商標(biāo)使用侵權(quán)控訴，加上VM出現(xiàn)連續(xù)虧損，在收購八個(gè)月后，VM就關(guān)門了。優(yōu)衣庫投入的大筆收購資金全都一下子打了水漂。

這次的失敗也讓柳井正意識(shí)到優(yōu)衣庫企劃、將其他品牌推向市場的運(yùn)行模式行不通了。必須趕緊用“UNIQLO”的品牌統(tǒng)合公司對(duì)外的品牌形象。

第三個(gè)挫折發(fā)生在隨后的1997年，優(yōu)衣庫推出了運(yùn)動(dòng)休閑裝專賣店SPOQLO和家庭休閑裝專賣店FAMIQLO，分別開了十多家店鋪，但不久又決定悉數(shù)關(guān)閉。

究其原因，一是新店和老店的定位區(qū)分不明顯，客戶卻要從逛一家變成跑三家；其二為了確保新店商品的種類和數(shù)量，有時(shí)不得不從老店調(diào)貨，一下子兩頭難以顧及。

諸如此類的挫折和失敗遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這么三次，這些挫折給了優(yōu)衣庫極大的虧損，但是每次失敗，柳井正并沒有試圖掩飾或是回避，而是對(duì)其及時(shí)止損、善后、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓每次實(shí)踐都有意義。

就這樣，優(yōu)衣庫跌打了又爬起，從一次次失敗中浴火重生，終于取得了今天的成功。

優(yōu)衣庫的成功秘訣原來有這些！

優(yōu)衣庫為何能在眾多服裝品牌中脫穎而出并獲得成功呢？主要有以下這幾個(gè)成功秘訣！

一、找準(zhǔn)顧客、準(zhǔn)確定位

是否定位準(zhǔn)確對(duì)于一個(gè)企業(yè)能否獲取成功來說是極其重要的。而優(yōu)衣庫一開始的定位就是平價(jià)休閑服裝。

1985年，柳井正把優(yōu)衣庫定位于平價(jià)休閑的服裝市場。他的理由是“企業(yè)要想獲得大發(fā)展，就一定要面向大市場”。

當(dāng)年日本經(jīng)濟(jì)增長率接近4%，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)四年增長，此時(shí)一些日本服裝企業(yè)考慮到國民消費(fèi)能力增加，選擇了品牌高端化。但隨后到來的是經(jīng)濟(jì)泡沫，泡沫破滅后日本又進(jìn)入20年的大蕭條。持續(xù)的經(jīng)濟(jì)縮水讓日本人形成了精打細(xì)算的消費(fèi)意識(shí)，定位于普通消費(fèi)者的優(yōu)衣庫頗受歡迎。

“國民服裝、平價(jià)服裝”的定位更是在2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中促成了該企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)年全球首富比爾蓋茨的資產(chǎn)縮水了180億美元，日本任天堂董事長山內(nèi)溥身家縮水至45億美元，而優(yōu)衣庫則逆勢(shì)上漲了63%，新開門店遍地開花。

 

 

靠著價(jià)格實(shí)惠又不失新潮，柳井正花了30年時(shí)間將優(yōu)衣庫發(fā)展成最具實(shí)力的跨國服裝大企業(yè)。

二、敢于失敗、在失敗中重生

優(yōu)衣庫的創(chuàng)始人柳井正看似風(fēng)光無限，但他2003年出書時(shí)，卻把書名訂為《一勝九敗》，因?yàn)樽鍪涡碌膰L試，會(huì)有九次失敗。在他的觀察中，一些成功的經(jīng)營者甚至嘗試一百次只有一次成功，經(jīng)營本身就是錯(cuò)誤嘗試的累積，失敗是家常便飯。

“創(chuàng)業(yè)不需要有什么特別的資質(zhì)。我認(rèn)為幾乎所有人都能創(chuàng)業(yè)，重要的是自己做做看。不論失敗幾次都不氣餒地持續(xù)挑戰(zhàn)，在這樣的過程中，就能培養(yǎng)出一位經(jīng)營者。”隱隱的，柳井正著名的“一勝九敗”哲學(xué)正在成形，“重點(diǎn)在于嘗試，錯(cuò)了也沒關(guān)系，錯(cuò)九次，就有九次經(jīng)驗(yàn)。”

因此，對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，出錯(cuò)并不是什么要人命的終極大事，出錯(cuò)也是十分正常的。管理者要善于從失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)，通過一次次失敗慢慢走上正軌才是走上成功的對(duì)策。

三、沉靜的工匠之心

在這個(gè)“快餐時(shí)代”，一切都是快節(jié)奏的，許多價(jià)格定位偏低的企業(yè)在這種快餐經(jīng)濟(jì)的背景下過于急于求成，經(jīng)常生產(chǎn)一些質(zhì)量粗糙、沒有品質(zhì)的產(chǎn)品。殊不知，這就是在一點(diǎn)點(diǎn)地慢慢趕走自己最忠實(shí)的消費(fèi)人群。

柳井正說，優(yōu)衣庫的成功得益于他們一直遵循工匠之心：從產(chǎn)品企劃、生產(chǎn)、銷售到銷量反饋，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能失效，都要用工匠之心來對(duì)待。比如說，就算是價(jià)格1000日元的一條褲衩，都要經(jīng)過精細(xì)的企劃、耐心地設(shè)計(jì)才能出現(xiàn)在店鋪里。

工匠之心說來簡單，但卻是當(dāng)今企業(yè)在生產(chǎn)過程中最為缺少的。

優(yōu)衣庫在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條上極為認(rèn)真負(fù)責(zé)，先由優(yōu)衣庫負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，然后發(fā)送設(shè)計(jì)方案給長期合作的工廠，制作出來的衣服由優(yōu)衣庫全部買斷，發(fā)送到店鋪，然后再把店鋪的銷售情況反饋給公司，由此來制定下一步商品企劃和設(shè)計(jì)的方案。

后來優(yōu)衣庫把這種方式推廣到全世界。優(yōu)衣庫在外國的公司都有一個(gè)龐大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，他們的工作就是捕捉時(shí)尚潮流，企劃符合當(dāng)?shù)貒覍徝赖男庐a(chǎn)品。對(duì)于那些不賣錢的商品果斷清除。

因此工匠之心對(duì)于一個(gè)企業(yè)還是非常重要的。

照目前這個(gè)勢(shì)頭發(fā)展下去，估計(jì)優(yōu)衣庫很快就能實(shí)現(xiàn)當(dāng)初許下的“2020年全球第一”的愿景了。畢竟，優(yōu)衣庫就在前不久簽下了愛馬仕的前設(shè)計(jì)總監(jiān)Lemaire，很快就要向巴黎時(shí)裝周進(jìn)軍了啊！

 

本文作者蘇涼生，投資家網(wǎng)（www.51baobao.cn）專欄作者；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和"來源：投資家"；文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表投資家對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。媒體和公眾號(hào)轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必按注明來源。

投資家網(wǎng)（www.51baobao.cn）實(shí)時(shí)提供專業(yè)的創(chuàng)業(yè)、投資資訊和深度分析。長按以下二維碼添加"投資哥"可與小編深入交流，并可加入微信群參與官方活動(dòng)，趕快行動(dòng)吧。