說到便利店，大家的第一印象，就是家門口的那種小超市，通常是私人所經(jīng)營的，店面面積不大、但品種豐富，非常地接地氣，偶爾還可以幫你簽收一下快遞，這種就等同于大超市的縮小版，幾乎等同于零售店。

而另外一種便利店則是比較新型的24小時營業(yè)的便利店，像全家、喜士多這種，里面不僅提供其他超市均有的食品或用品，還提供一些速食的食物，如飯團、便當?shù)取＿@種便利店。最近幾年在中國的一些都市里也是非常地流行，給上班族還有學生人群的日常生活提供了極大的便利。

今天這里要講的日本7—11就屬于第二種類型的便利店，不過這家7—11日本公司可不是一家尋常的便利店，它自從美國引進開始，就連續(xù)保持了41年的增長勢頭，另外它更是創(chuàng)造出了每個員工創(chuàng)收117萬元的神話！

要知道，馬云爸爸的阿里巴巴，擁有3.6萬多名員工，一共創(chuàng)造利潤427億人民幣，平均下來也只是人均創(chuàng)收117萬人民幣。

這么一個小小的便利店是如何和阿里巴巴肩并肩，創(chuàng)造出便利店界的神話呢？下面，就讓投資哥帶你走近日本7—11吧！

 

成立近百年，它如何成為最會賺錢的便利店？

日本7—11這家公司，是從美國引進的。

1927年，第一家7—11美國德州達拉斯創(chuàng)立，初名為南方公司，主要零售冰品牛奶和雞蛋。

到了1964年，它推出了當時便利服務的"創(chuàng)舉"，將營業(yè)時間延行為早上7點至晚上11點，自此，"7-11"傳奇性的名字誕生。

美國7-11便利店，除經(jīng)營日常必需的商品外，還協(xié)助附近社區(qū)居民收取電費、煤氣費、保險費、水費，甚至快遞費、國際通訊費等，對附近的生活居民切實起到了便利的作用。

1964年，7-Eleven開始特許加盟經(jīng)營，九年后，日本伊藤洋華堂公司與美國南方公司簽訂地區(qū)性特許加盟協(xié)議，日本第一家7-11開業(yè)。

1987年，美國南方公司多元化擴張失敗，并在3年后申請破產(chǎn)。隨后，也就是1991年，日本最大的零售企業(yè)伊藤洋華堂購買了這家公司73%的股份，成為美國南方公司最大股東。

1999年4月28日美國南方公司正式改名為7-11 INC.。

2000年7月7日，7—11從那斯達克交易市場晉升到全球最活絡的紐約證券交易市場，這從另一方面說明了它的全球競爭力被肯定。

而目前北美州共有接近6000間7-11，每日為6百萬顧客服務，而在全球，7-11已共計擁有27000個零售點。國際市場包括日本、澳洲、墨西哥、臺灣、新加坡、中國及關(guān)島等。

除北美本土市場外，日本及臺灣擁有最龐大的網(wǎng)絡，分店數(shù)目超過10000及3400家。而至今，日本一直都是7—11的最大股東，對7—11的決策發(fā)展擁有最直接的話語權(quán)。

和其他一些大大小小的便利店相比，7—11絕對算得上是老牌的便利店了。雖然它的成立時間特別久遠，但可貴的是它能夠不斷與時俱進，在管理模式和商業(yè)模式上都能夠做到系統(tǒng)的優(yōu)化，以至于最后創(chuàng)造出人均利潤117萬元的驚人神話。

那么7—11到底有什么成功秘訣呢？和其他便利店相比，它的商業(yè)模式和管理模式有什么特殊之處呢？它又有什么值得借鑒的地方呢？

 

人均利潤117萬的成功秘訣原來有這些!

7—11的成功秘訣到底有哪些呢？為何經(jīng)過近一個世紀的發(fā)展，它依然能夠經(jīng)久不衰、成為全世界最會賺錢的便利店呢？其實，它有以下幾個成功秘訣。

 

從單體商店中發(fā)展加盟店

日本7-11從開設模式上就和其他便利店有很大不同，它不是直接建立加盟分店的，而是從各單體商店按照7-11統(tǒng)一模式管理發(fā)展起來的。這種特殊的創(chuàng)建方式，減少了加盟店開設的成本，因為每家加盟店都是在那塊區(qū)域有一定基礎和影響力的。

一些自營的小型零售店，比如小雜貨店或小酒店只要在日本7-11的許可下，并按照日本7-11的指導原則就可以改建為7-11門店。日本7-11會隨之為這些門店提供獨特的標準化銷售技術(shù)，并決定每個門店的銷售品類。

這種從單體商店中發(fā)展加盟店的方式可以說是非常創(chuàng)新而獨到的。

 

在最優(yōu)位置生根

在日本零售業(yè)中，便利店占據(jù)著舉足輕重的地位。7—11便利店連鎖公司不同于其他零售店和便利店，店址的選擇是其經(jīng)營發(fā)展中非常重要的因素。

便利店的開發(fā)主要考慮4個因素：店址、時間、備貨和速度。對店址的選擇。7—11的出發(fā)點是便捷，對于每家店的選址它都經(jīng)過深思熟慮，只讓店鋪在最優(yōu)位置生根。

如有紅綠燈的地方，越過紅綠燈的位置最佳，它便于顧客進入；有車站的地方，車站下方的位置最好，來往顧客購物方便；有斜坡的地方，坡上比坡下好，因為坡下行人較快，不易引起注意。另外7—11還盡量避免在道路狹窄處、小停車場、人口稀少處及建筑物狹長等地建店。

選擇最優(yōu)位置生根對于7—11今天的成功有著功不可沒的作用。

 

對加盟者要求嚴格

7—11不同于其他便利店，它對于加盟者的素質(zhì)和個人條件也有較高的要求。在素質(zhì)方面，它主要強調(diào)經(jīng)營者要嚴格遵守其經(jīng)營原則，包括鮮度管理、單品管理、清潔明亮和友好服務。

而個人條件則包括加盟者的健康狀況、對便利店的了解程度、性格、夫妻關(guān)系融洽否、孩子的大小及本人的年齡等。

經(jīng)營便利店是一項十分辛苦的工作，特別是在沒有旁人頂替或應急時經(jīng)常要通宵工作，沒有強壯的身體是無法應付的。此外，夫婦間的關(guān)系、孩子的大小等也決定了經(jīng)營者是否有充沛的精力從事便利店的管理和經(jīng)營。而50歲以上的人則直接被7—11排除在加盟者之外。

 

快速迭代，高效配送

迭代迅速是7—11便利店一個非常顯著的特征，在7—11，商品周轉(zhuǎn)極其迅速。像在2016財年，7-11日本公司庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)就只有10.1天，一年周轉(zhuǎn)了36次，這比美國亞馬遜公司還要快。

另外7-11總部推薦的商品SKU總數(shù)大約4800種，單店銷售約2900個，每周新品上架100種，商品年換手率約70%，這與其他同等的便利店來說，是一個非常驚人的水平。

迭代快速不僅對于產(chǎn)品本身有要求，還與物流配送的速度也密不可分。一般一家7—11只有10平方米左右的大小，但是其提供的日常生活用品卻高達300余種，由于其沒有直接的庫房作為后方補給，所有商品必須要通過物流配送中心得到及時補充才可以。

而7—11一直采用的就是共同配送的配送方式，共同配送不同于由供應商直接往店鋪送貨的配送方式，而是由供應商先將貨物送到店鋪指定的配送中心，再由指定的配送中心于適當時間往店鋪配送。它以計劃訂貨和計算機系統(tǒng)支持為基礎的。

這種共同配送方式極大地減少了物流成本，7-11通過集中化的物流管理系統(tǒng)直接削減了相當于商品原價10% 的物流費用， 從而為其樹立便利店業(yè)的霸主地位奠定了基礎。

一家便利店之所以能獲得如此巨大的成功與它一直以來的經(jīng)營理念分不開，也與它獨特的商業(yè)發(fā)展模式密切相關(guān)。能夠全方位、系統(tǒng)性地考慮到全部店鋪的系統(tǒng)性發(fā)展，并且努力做到與其他同類便利店有所區(qū)別是7—11制勝的重要原因，而這也對于我國層出不窮的24小時便利店的發(fā)展具有極大的啟示意義。

 

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