大家現(xiàn)在都還用QQ嗎？相信聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題，許多人都會(huì)直接搖搖頭。QQ？那不是早就OUT了嗎？現(xiàn)在我都只用QQ來(lái)發(fā)文件、發(fā)郵件，如果是聊天和刷動(dòng)態(tài)，那我寧愿選擇上微信。

相信大部分人都會(huì)做出以上這樣的回答。確實(shí)，QQ這東西在十年前還是非常火爆的，可是隨著微信的出現(xiàn)，QQ慢慢地隱退在人們眾多的社交軟件里。至于對(duì)QQ未來(lái)發(fā)展前途是否看好，大家應(yīng)該多持一種否定的態(tài)度。

可最近卻有一個(gè)奇特的美國(guó)大叔，他卻靠著山寨“QQ”讓自己火了一把，通過(guò)這款模仿QQ的社交產(chǎn)品，讓自己成功逆襲并登上了《福布斯》封面。看到這里，是不是覺(jué)得自己錯(cuò)失了一次走上人生巔峰的機(jī)會(huì)，是不是后悔當(dāng)初沒(méi)有抱著山寨版的小企鵝QQ去美利堅(jiān)發(fā)家致富了呀。

Slack創(chuàng)始人巴特菲爾德

不過(guò)，這位美國(guó)大叔到底是怎樣通過(guò)山寨QQ而獲得成功的呢？這到底是一款怎么樣的社交產(chǎn)品呢？它為何如此受到美國(guó)人民的歡迎呢？下面，投資哥帶你一探究竟吧！

Slack——山寨版的?QQ也能這么火！

這個(gè)美國(guó)大叔叫巴特菲爾德，是個(gè)加拿大的企業(yè)家，2004年正式上線的圖片共享網(wǎng)站Flickr就是由他和妻子共同創(chuàng)立的。后來(lái)，他從Flicker離開(kāi)，又創(chuàng)辦了一款線上游戲Glitch。

而在籌備Glitch的時(shí)候，他逐步開(kāi)發(fā)出一款通信工具，并且不斷的往里面添加存檔、檢索等功能。很快，這款通訊工具在他們公司內(nèi)部已經(jīng)取代了平常大家一貫使用的電子郵件。

而在之后，Glitch失利后，巴特菲爾德便帶領(lǐng)整個(gè)公司集中精力來(lái)推廣新的通信工具，并將其命名為Slack。很快在2013年8月，Slack發(fā)布。Slack 是一種把聊天群組、大規(guī)模工具集成、文件整合、統(tǒng)一搜索等功能都結(jié)合起來(lái)的通信工具。

發(fā)展到了2014年底，Slack 已經(jīng)整合了電子郵件、短信、Google、Drives、Twitter、GitHub等 65 種工具和服務(wù)，它可以很好地把各種碎片化的企業(yè)溝通和協(xié)作集中到一起。

結(jié)果，巴特菲爾德自己也沒(méi)有想到，這個(gè)被當(dāng)做公司內(nèi)部使用的通信工具Slack竟然取得如此迅猛的發(fā)展，剛剛創(chuàng)辦不就，每天就有超過(guò)30萬(wàn)用戶在線使用Slack，其付費(fèi)用戶突破了73000。

很快，在2014年初，巴特菲爾德的公司連續(xù)拿到了兩次融資，第一次是4000多萬(wàn)美元，第二次是1.2億美元，Slack的估值也飆升到了11.2億美元，這對(duì)于一家剛剛成立只是作為通過(guò)通訊交流業(yè)務(wù)的公司來(lái)說(shuō)是一筆驚人的數(shù)字。Slack也成為了有史以來(lái)發(fā)展最快的SaaS 公司。

2015年2月，是Slack企業(yè)聊天工具成立一周年，它的日活躍用戶已經(jīng)達(dá)到了50萬(wàn)人，除了活躍用戶基數(shù)龐大，每日增加的用戶數(shù)也非常驚人。2015年前6周的Slack用戶的增幅就已經(jīng)高達(dá)35%（至少增加13萬(wàn)人），用戶發(fā)送的聊天信息統(tǒng)計(jì)共達(dá)17億條。

而Slack的生命力明顯遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我們對(duì)它的想象，這個(gè)通訊工具依然處在一個(gè)高速發(fā)展的狀態(tài)之中。

Slack和QQ，到底有多像？

Slack和QQ有極大的相似之處首先體現(xiàn)在它的群組聊天功能上，公司在使用群組聊天的功能時(shí)，會(huì)根據(jù)不同的項(xiàng)目和部門(mén)創(chuàng)建聊天室，另外它不把這個(gè)聊天室叫做“群組”而是起名叫做頻道。

Slack在PC端的基本界面

除了這些比較公開(kāi)的聊天室，公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)還可以根據(jù)各自的需要建立單獨(dú)的私密聊天室。在私密聊天室，只有收到邀請(qǐng)的人員才能參與進(jìn)來(lái)。

而QQ里所具有的@群里所有人的功能，Slack也擁有，只不過(guò)人們?cè)谶x擇@所有人時(shí)，需要再摁一次確認(rèn)鍵。

Slack抄襲QQ最顯著的要點(diǎn)之一，是顯示是否在線，當(dāng)你在線時(shí)，你名字的左邊的那個(gè)小圓圈會(huì)變成綠色。

不過(guò)Slack和QQ也存在一定的差異，在QQ只要你不刪除聊天記錄，就可以查找到所有的聊天記錄或是漫游記錄，但Slack卻把這個(gè)當(dāng)成了一個(gè)商機(jī)。

如果你不選擇付費(fèi)，你就看不到10000條之前的信息。不過(guò)，也很少有人有這個(gè)耐心把10000條之前的信息拿出來(lái)翻看吧，所有就算你不選擇付費(fèi)也不會(huì)影響你對(duì)這款軟件的了解和使用，而這也正是Slack的精明之處。

而對(duì)于每個(gè)用戶，Slack還制定了對(duì)應(yīng)的等級(jí)，每個(gè)用戶每月分別有免費(fèi)、6美元、12美元等多種選擇方案，而不同等級(jí)的用戶享受的是不同的服務(wù)。

截至今年5月，Slack的日活躍用戶已經(jīng)達(dá)到3百萬(wàn)，付費(fèi)用戶達(dá)93萬(wàn)，雖然QQ在中國(guó)已經(jīng)顯示出疲軟之勢(shì)，但Slack目前以及未來(lái)都將在收益上表現(xiàn)出極為可觀的態(tài)勢(shì)。

Slack為什么如此受歡迎？

成立時(shí)間也不長(zhǎng)，這個(gè)山寨版得QQ——Slack為何會(huì)受到如此熱捧呢？如果要對(duì)使用Slack的用戶進(jìn)行采訪，他們或許會(huì)給出以下三個(gè)理由。

第一理由便是，Slack可以取代郵件。許多用戶在使用了 Slack 后，都表示自己使用郵件來(lái)發(fā)送文件的數(shù)量已經(jīng)直接減少了50%。傳統(tǒng)的郵箱在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)其實(shí)也極大地干擾了人們的正常生活，當(dāng)你打開(kāi)郵箱時(shí)，收到更多的并不是來(lái)自家人、朋友或是同事的郵件，而是一些廣告公司、社交媒體或是機(jī)器的垃圾郵件。而Slack的出現(xiàn)則直接避免了這一問(wèn)題的產(chǎn)生。

第二個(gè)理由便是，促進(jìn)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的透明及交流。前面提到過(guò)的Slack的聊天室和私密聊天室直接把整個(gè)單位或企業(yè)里的各部門(mén)的人都集結(jié)在了一起。通過(guò)聊天室，你可以在上面向你的Boss發(fā)送階段性報(bào)告，Boss也可以監(jiān)督你們的工作，各部門(mén)之間也就可以更好地協(xié)作和互動(dòng)

第三個(gè)理由則是將公司內(nèi)所有進(jìn)行著的交流記錄都表現(xiàn)為數(shù)字化的知識(shí)體系。原先在沒(méi)有Slack之前，人們通過(guò)郵件來(lái)發(fā)送接收信息，而且一個(gè)人還不僅僅擁有一個(gè)郵箱。所以在日后你需要去查找之前的工作記錄時(shí)，就會(huì)茫然失措，根本不知道在哪個(gè)郵箱尋找，這些零碎分散的信息直接影響了你的工作效率。

但Slack的出現(xiàn)將你之前所發(fā)放的任何信息都集合在了一起，你之前曾經(jīng)收到過(guò)的鏈接和重要文件，或者是某人曾經(jīng)和你提起的一些資源。你只要通過(guò)在Slack上一鍵搜索，都可以查找到任何的出現(xiàn)過(guò)的記錄。這極大地方便了人們查找歷史信息，便利了人們的工作和生活。

從上面，我們可以看到，一款好的通訊工具或是社交軟件如果想要得到人們的認(rèn)可，那就一定要從用戶最根本的需求出發(fā)。用戶想要從你的產(chǎn)品中獲得什么，你就要用事實(shí)說(shuō)話，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)好不好畢竟還是用戶說(shuō)了算的，而這對(duì)于中國(guó)廣大新興社交軟件的開(kāi)發(fā)也有一定的啟示。

 

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