摘要:34年只賣一條牛舌,這家餐館憑什么可以這么火?
我們所知道大部分出名的餐廳大部分都是經(jīng)營售賣各式菜色來贏得人們的喜愛的和熱捧的,很少有餐廳是靠一個(gè)單品爆紅的。可日本卻有這么一家叫根岸的牛舌餐飲店,它只依靠烹制美味的牛舌來贏得人們的喜愛、并持續(xù)走紅了34年。
這家餐廳還有一點(diǎn)非常有意思,從成立開始到現(xiàn)在,這家根岸牛舌專賣餐飲店卻是每年只開一家分店。并且一直獨(dú)樹一幟、人氣不減,還創(chuàng)造了餐廳每平方米日賣3.5萬的罕見業(yè)績。
對(duì)于每年只開一家分店,根岸餐廳貫徹地是這樣的宗旨,真正的連鎖不應(yīng)該是簡單地追求快和數(shù)量,更要注重店鋪的經(jīng)營質(zhì)量。只有質(zhì)的連鎖,才能形成真正的行業(yè)壁壘,從而成為顧客心目中不可缺少的需求。
這家專賣牛舌的餐廳到底是如何依靠著一款爆平紅到現(xiàn)在的呢?它為何能這么成功呢?下面,投資哥帶你走進(jìn)這家根岸餐廳吧!
34年開了34家店,只靠一個(gè)爆款!
根岸榮治先生其實(shí)也不是一開始就開牛舌餐廳的,他之前并沒有像如今一樣,專心經(jīng)營一家只有一個(gè)爆品的餐廳。早在1970至1980年間,他經(jīng)過多年的努力和奮斗,早已在日本福島和仙臺(tái)擁有了20多家菜式、風(fēng)格各異的餐廳。這些餐廳沒有統(tǒng)一的風(fēng)格,里面菜式齊全、什么都賣,但是卻沒有什么特色,更談不上擁有什么爆品。而根岸榮治只是一味認(rèn)為,只要店的數(shù)量不斷擴(kuò)張、菜品越來越豐富,一定會(huì)贏得廣大的消費(fèi)市場(chǎng)。
可他沒有想到刁鉆的消費(fèi)者并沒有吃他這一套,在取得了短暫的成功之后,他的餐飲店的營業(yè)收入開始直線下降,同時(shí),他的員工也在此時(shí)被集體挖走。根岸榮治的餐廳一下子陷入前所未有的困境之中,他的店鋪在一個(gè)月內(nèi)不得不全部停業(yè)。
直到這個(gè)時(shí)候,他才開始反思起自己的經(jīng)營模式,他明白了,光靠餐廳數(shù)量或是菜品數(shù)量來吸引消費(fèi)者是極其荒謬的,只有真正生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的爆品才能真正被消費(fèi)者所青睞。另外對(duì)于員工的管理,他也同樣發(fā)現(xiàn),如果只用錢吸引人才,那這些人也都會(huì)因?yàn)殄X而離開這家企業(yè)。
根岸榮治在失敗后從此立志,要建立一個(gè)可以有核心的、可以長盛不衰的高質(zhì)餐飲企業(yè)。在這種情況下,根岸牛舌專賣餐飲店創(chuàng)立起來,根岸榮治更是全身心地投入到這家餐飲店的運(yùn)營商,努力打造爆品牛舌,慢慢建立起屬于自己的餐飲帝國。
34年,他始終堅(jiān)持以質(zhì)為先,堅(jiān)持一年只開一家店,并努力做好每一道菜。絕佳的菜式很快成為牛舌界的爆品,成為了消費(fèi)者的最愛。他還成功創(chuàng)造了每家餐廳餐廳每平方米日賣3.5萬的罕見業(yè)績。
根岸的成功只靠這幾招!
每家店都要遵循的五大標(biāo)準(zhǔn)在根岸榮治的管理下,根岸牛舌每家店都有五條共通的標(biāo)準(zhǔn),分別是:品質(zhì),快速上桌的美味餐點(diǎn);服務(wù),帶著熱情與微笑服務(wù),包括親切的態(tài)度,快速而有效率的服務(wù)等;清潔,重視衛(wèi)生與整潔;殷勤,多加留心、樂于助人、謙恭有禮;氣氛,營造令人享受和愉快的用餐體驗(yàn)。這五大標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)每家根岸牛舌店無論在菜品的提供上還是服務(wù)商都能夠做到最高標(biāo)準(zhǔn),在消費(fèi)者之間樹立起更好的口碑。抓住顧客的胃,等于抓住顧客的心根岸牛舌餐館早就認(rèn)識(shí)到,菜品好不好吃是能否吸引顧客的重要標(biāo)準(zhǔn),只有抓住了顧客的胃,才能真正才抓住了顧客的心。俗話說,酒香不怕巷子深,只要你賣的東西真的美味,那顧客很快就會(huì)為你臣服。
從處理牛舌時(shí)中央廚房的手工去筋,到店鋪對(duì)于燒烤師制度的建立,再到根岸參觀對(duì)于味道的堅(jiān)持,處處都體現(xiàn)著一家餐飲企業(yè)對(duì)于美食的敬畏。在根岸牛舌餐館可以看到,無論是主菜爆款的制作,還是副菜的搭配上,以及主食的選擇上,它都下了很大的功夫。
另外,除了提供最基本的牛舌料理,根岸餐館也會(huì)定期提供牛肉、豬肉、雞肉等燒烤菜品,以此來增加顧客的選擇感,提高顧客的來店頻度。用美食來吸引顧客是最直接也是最靠譜的手段。人才優(yōu)先的開店戰(zhàn)略根岸牛舌餐館一直遵循的是人才優(yōu)先的開店戰(zhàn)略,根岸榮治早就意識(shí)到只有讓一線員工充分發(fā)揮自主能動(dòng)性,才能真正的服務(wù)好顧客。要努力讓每一個(gè)一線員工和人才做到“群策群力”,先要讓員工知道公司的經(jīng)營理念,而后通過經(jīng)營理念傳達(dá)給員工事業(yè)目標(biāo)和將目標(biāo)落實(shí)到工作的方法。
而對(duì)于這些員工,根岸榮治極其注重人才戰(zhàn)略,注重員工的感受,不僅給每個(gè)員工提供各種各樣的福利和關(guān)愛,還極其注重與員工之間進(jìn)行溝通。只有吸引最佳人才,才能夠讓餐廳取得最好地效益,真正使其獲得成功。
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