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一晚100塊、逼格卻秒殺四星級酒店!這家青年旅舍憑什么火遍全球?

2016-08-17 06:34:47   來源:投資家網  作者:蘇涼生 

摘要:一家只有是十個分店的青年旅舍是怎么火遍全球的?原來它靠的是這幾份秘訣

投資家原創

說到青年旅舍,相信大家普遍的第一印象就是又小又破又便宜,確實相較于其他快捷酒店或是連鎖酒店,青年旅舍最明顯的就是價格非常低廉,它的面向對象主要就是沒有錢的學生或是窮游的人等等。

而低廉的價格也就決定了它的設備設施不可能有多完善,一般青年旅舍都是學生寢室那樣的上床下床,每個人只有小小的一塊空間,甚至有些擁擠。因此,對于一些對旅店設施有較高要求的或是有錢人來說,他們是不會選擇青年旅舍的。

而英國卻出現了一家叫Generator的青年旅舍,它的出現改變了人們之前對于青年旅舍的普遍看法,這家青年旅舍價格超級便宜,可是逼格卻直接秒殺了四星級酒店。如果你想入住這家青年旅舍還得提前去預約,否則當天去一般都會是滿房的情況。

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Generator為何能夠這么火爆呢?它和其他青年旅舍有什么不一樣的地方呢?下面,投資哥帶你走進這家別樣的青年旅舍吧!

Generator成功的四大秘訣!

價格最便宜,環境卻不賴!物美價廉相信是大部分人最愛的選擇,這家英國青年旅舍堪稱是物美價廉的絕對典范!它在全球只開有10家連鎖店,但是地理位置卻極好,房間也美到cry,價格也可以說是低到了離譜。

公共客房最低只要10鎊,雙人房也只要80至120歐,要知道和Generator相同位置的3星級商務酒店的房間平均價格可要225歐元呢!憑借著便宜的價格、極好的地理位置和房間環境,就在去年,Generator被《快公司》評為,全球最具創新的50家公司之一!

像去年2月開業的Generator巴黎店,一共有950個床位,但是和Generator旗下擁有的在倫敦、柏林、威尼斯等其他10家店一樣,入住率都高達90%,每天晚上數數人流量,就有600至700人穿過大廳,這樣的火爆程度絕對不是任何青年旅舍所能做到的。

而且除了價格便宜,它的房間環境也非常地好,至于有多好,下面幾條會做更加詳細的介紹。

沒有電視機、衣柜的酒店,去掉雞肋等于成功!Generator可以算是房間環境和地理環境最優美的青年旅舍了。來看看阿姆斯特丹的這家 Generator ,就位于城市公園附近,由一座落成于 1908 年的老建筑改造而成,一共可以容納 564 位住客。

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QQ截圖20160817133954阿姆斯特丹Generator外景

這里還曾是阿姆斯特丹大學健康科學和動物學的院系大樓,從滿是年代感的、稍顯斑駁的紅磚和古老的建筑格局上可以看出其濃濃的歷史氣息。而每家Generator的青年旅舍在外部環境上都是尤為美觀的,都各具特色。

在房間內部的設計上,Generator也可謂是別出心裁。Generator的創始人兼首席戰略官Josh Wyatt鑒于經常住酒店的經驗,這么說,“我住一間三星級的酒店,里面的東西大部分是用不著的,我從不用電視,從來不用桌椅,我直接坐在床上。從來不用衣柜,因為打開箱子把衣服放到衣柜里是一件很繁瑣的事情,我的行李箱直接放在地上。我不用酒店的洗漱用品,因為我通常隨身攜帶。”

QQ截圖20160817142439Generator的創始人兼首席戰略官Josh Wyatt

也就是說,沒有電視、沒有電話、沒有笨重的衣柜和梳妝臺,從來不會感覺這間旅館少了什么東西,而Generator很好地意識到了這點,如果把這些多余的東西給去除掉,不僅降低了置辦東西的成本,還能夠把更多的空間節省出來,供客人來回走動。

于是,Josh Wyatt想,如果砍掉這些看似有用實則雞肋的東西,然后將房價降到20美元,客戶肯定會覺得自己絕對賺到了,這樣的酒店絕對物超所值。而最后事實也證明了,顧客確實對酒店的這種行為大為稱贊。

完爆四星級酒店的旅舍環境青年旅舍普遍來說都是空間狹小、環境較差的,而Generator的房間環境簡直可以完爆四星級酒店。

Generator在多人宿舍的布置和設計上就相當地別致,它的每個宿舍都有獨立衛生間。而且在Generator,也絕對不會出現上下鋪的床位搖搖晃晃的現象。每張床也都有USB充電接口和儲物箱。極大地方便了前來住店的人。

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客房的公共空間也是打掃地非常整潔,公共空間甚至備有經典的皮蝴蝶椅,公共沙發甚至還是由文藝氣息濃厚的土耳其地毯做成的。Generator樓頂也是十分地別致,是一個私人屋頂酒吧,擁有雅致大方的家具、法式的花圍欄,站在樓頂上就可以遠眺巴黎的圣心教堂和蒙馬特高地。

?QQ截圖20160817135239除了樓頂的大酒吧,Generator青年旅舍還有咖啡館、活動室等等,在裝修設計上都是別具風格。完爆四星級的旅社環境讓顧客從此愛上了Generator青年旅舍。

用社交媒體做服務!在Generator,它給其員工制定的一條標準就是:員工必須玩轉Facebook和Instagram這些社交媒體。很多公司利用社交工具大多是為了營銷。但Generator的理念是用這些工具做好服務,因此,員工即使不在公司上班,也會及時為旅客答疑解難。

Generator利用社交媒體來為顧客或潛在顧客提供服務不僅能夠更好地傳遞旅舍品牌還能夠增強和顧客的聯系和增強顧客的忠誠度。

除了為顧客提供服務,和顧客進行交流,Generator還在各種社交媒體上對自己的用戶進行一些調研,了解顧客的基本需求和受眾的期望。

另外,Generator還通過社交媒體告訴人們他們將來到的城市的基本環境以及隨時更新城市發生的大大小小的事情。讓人們更加了解這個城市,也增加了人們對于Generator的信任和好感。

憑借著這四個秘訣,Generator成為了最完美的、最有創新性的青年旅舍,物超所值又服務周全,也難怪顧客以Generator為首選呢!

 

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