今日，致力于以人工智能賦能企業(yè)運(yùn)維的國內(nèi)AIOps領(lǐng)域先行者“擎創(chuàng)科技（EOI）”宣布完成數(shù)百萬美元Pre-A輪融資。本輪融資由元璟資本領(lǐng)投、原子創(chuàng)投跟投，這是擎創(chuàng)科技成立一年多來完成的第二筆融資，將助其加強(qiáng)科研技術(shù)攻關(guān)及產(chǎn)品算法等方面的研發(fā)，進(jìn)一步通過機(jī)器學(xué)習(xí)海量數(shù)據(jù)，多維度盤活企業(yè)運(yùn)維數(shù)據(jù)價(jià)值，輔助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)決策，用先進(jìn)的AIOps運(yùn)維模式為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。

當(dāng)今社會已基本進(jìn)入了大數(shù)據(jù)紀(jì)元，數(shù)據(jù)量暴增、數(shù)據(jù)間關(guān)系日趨復(fù)雜，傳統(tǒng)IT運(yùn)維管理模式迫切需要從原有的人工加被動響應(yīng)，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝А⒏悄芑倪\(yùn)維體系，引入人工智能技術(shù)，用機(jī)器的無監(jiān)督自學(xué)習(xí)模式取代對高技能運(yùn)維人員的嚴(yán)重依賴是大勢所趨。這也是權(quán)威IT咨詢機(jī)構(gòu)Gartner在2017年首次提出“AIOps（AI for IT Operations）”這一概念的初衷，即基于AI，通過大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)及更多高級分析技術(shù)賦能IT運(yùn)維，使其具備主動性、人性化及動態(tài)可視化的能力，直接或間接提升目前傳統(tǒng)IT運(yùn)維的效能。

這些看似生澀的技術(shù)其實(shí)與每個(gè)人的生活息息相關(guān)。

平日里我們時(shí)不時(shí)會遇到“怪事”：比如手機(jī)APP的閃退，電商網(wǎng)站購物車始終無法加載，手機(jī)支付工具一直付款失敗等等。如此小事，一旦發(fā)生在諸如金融、大型制造業(yè)、鐵路民航、能源電力等涉及國家發(fā)展和民生問題的重型行業(yè)，往往會造成不可挽回的損失和巨大的社會負(fù)面效應(yīng)，給正常生產(chǎn)生活帶來極大影響，甚至引發(fā)“黑天鵝事件”。究其元兇，很大一部分是由企業(yè)IT運(yùn)維不力所造成的。

因此，上述領(lǐng)域的企業(yè)對IT運(yùn)維工具的依賴度極高，用戶粘性大，具有極強(qiáng)的剛性需求。Gartner預(yù)測，比起現(xiàn)今5%的數(shù)據(jù)比例，到2019年，全球25%的公司都將系統(tǒng)性部署實(shí)施AIOps平臺。到2022年，40%的大型企業(yè)會通過大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)的能力來幫助甚至逐漸取代傳統(tǒng)運(yùn)維中的監(jiān)控、服務(wù)臺及自動化流程。

從市場規(guī)模來看，根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的報(bào)告，2018年中國1000強(qiáng)企業(yè)中50%都將把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。更多中型企業(yè)的加入將帶動IT運(yùn)維工具市場的快速興起：預(yù)計(jì)2020年行業(yè)規(guī)模將達(dá)250億人民幣，每年增幅超20%。

擎創(chuàng)科技自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)智能運(yùn)維產(chǎn)品“夏洛克AIOps”擁有多項(xiàng)自研算法，這些算法猶如運(yùn)維界的福爾摩斯，能迅速發(fā)現(xiàn)并定位運(yùn)維問題的根因，實(shí)現(xiàn)秒級排障，最大程度避免企業(yè)產(chǎn)生重大損失。更有價(jià)值的是，“夏洛克AIOps”還能通過長期的數(shù)據(jù)積累和機(jī)器學(xué)習(xí)，運(yùn)用新型深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法對企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測，幫助企業(yè)提前規(guī)劃IT資源，高效預(yù)防各類黑天鵝事件的發(fā)生。

擎創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的核心成員主要由BMC、微軟等美國企業(yè)服務(wù)上市公司的運(yùn)維老兵，與新浪、餓了么等知名互聯(lián)網(wǎng)公司的大數(shù)據(jù)、算法專家組成，至少擁有10年以上的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。得益于先進(jìn)的技術(shù)理念及對運(yùn)維市場的深刻理解，擎創(chuàng)科技在2017年同時(shí)獲得了運(yùn)維產(chǎn)品市場及資本市場的雙向認(rèn)可。“夏洛克AIOps”產(chǎn)品自上線以來，一年時(shí)間內(nèi)迅速得到一批行業(yè)標(biāo)桿客戶的擁簇。在2017全球運(yùn)維大會上，擎創(chuàng)科技獲得由中國信息通信研究院與高效運(yùn)維社區(qū)聯(lián)合頒發(fā)的“年度最具影響力AIOps產(chǎn)品”獎(jiǎng)。在12月由創(chuàng)業(yè)邦發(fā)布的“中國企業(yè)服務(wù)成長50強(qiáng)”的名單里，擎創(chuàng)科技亦赫然在列。

（左一為擎創(chuàng)科技創(chuàng)始人兼CEO楊辰）

本輪投資方元璟資本合伙人王琦堅(jiān)定認(rèn)為，AI爆發(fā)的時(shí)代已經(jīng)到來，這是一條正確的賽道。他表示，“擎創(chuàng)正在利用人工智能的方式實(shí)現(xiàn)超越人類邏輯的模式識別，并付諸于實(shí)際復(fù)雜的IT環(huán)境中，巧妙利用AI解決IT運(yùn)維事前無法預(yù)測，事后無法排查的大難題，這正是AI應(yīng)用的未來。”

連續(xù)追投兩輪的原子創(chuàng)投合伙人馮一名則更看好團(tuán)隊(duì)：“擎創(chuàng)的核心團(tuán)隊(duì)幾乎清一色是經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)＜遥渲蠧EO楊辰是國內(nèi)最頂級的B端銷售，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得10倍的業(yè)績增長；CTO葛曉波長達(dá)15年的企業(yè)級軟件開發(fā)和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)讓擎創(chuàng)成為企業(yè)客戶最信賴合作伙伴。多家金融、制造行業(yè)標(biāo)桿客戶在運(yùn)行關(guān)鍵服務(wù)模塊上最終選擇了擎創(chuàng)，證明了其團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的業(yè)務(wù)實(shí)力。”