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今日頭條又出大問題,這次是發(fā)布虛假?gòu)V告,最新進(jìn)展來了

2018-03-30 17:21:38   來源:中國(guó)企業(yè)家雜志  作者:武昭含 

摘要:今日,有群眾不斷向央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》舉報(bào),今日頭條借助技術(shù)優(yōu)勢(shì)在監(jiān)管松懈的二三線城市大量刊登違法廣告。

今日頭條上“頭條”了!


近日,有群眾不斷向央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》舉報(bào),今日頭條避開北上廣深等審查嚴(yán)格的大城市,借助技術(shù)優(yōu)勢(shì)在監(jiān)管松懈的二三線城市大量刊登違法廣告。根據(jù)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn),在廣西南寧,四川成都如舉報(bào)所言,今日頭條的廣告推送中的確出現(xiàn)了大量的非法廣告。


今天凌晨,今日頭條發(fā)布官方致歉聲明,表示將持續(xù)打擊廣告落地頁違規(guī)“二跳”。


此次今日頭條被央視點(diǎn)名違反《廣告法》,距離網(wǎng)信辦因“傳播色情”關(guān)閉其6大頻道才不過3個(gè)月。頻頻踩紅線的今日頭條還能留住用戶的心嗎?


虛假?gòu)V告專攻二三線城市,首頁正規(guī),二跳違法


在央視的報(bào)道中可以看到,今日頭條躲避監(jiān)管自有其套路。


為了規(guī)避一線城市的嚴(yán)監(jiān)管,今日頭條將虛假?gòu)V告的目標(biāo)市場(chǎng)瞄準(zhǔn)了二三線城市。根據(jù)央視記者實(shí)地調(diào)查,在北京使用今日頭條瀏覽新聞,并沒有出現(xiàn)非法廣告;但當(dāng)記者進(jìn)入廣西南寧、四川成都等地,今日頭條的廣告立馬發(fā)生了精準(zhǔn)變化:大量藥品類廣告出現(xiàn)在推送中。


而從廣告內(nèi)容顯示頁面看,今日頭條采用了“二跳”戰(zhàn)略:首頁顯示符合規(guī)定的產(chǎn)品,包括產(chǎn)品成分、規(guī)格、治療功能等,沒有銷售、購(gòu)買入口,只給出進(jìn)入下一頁的提示。跟隨提示進(jìn)入“二跳”頁面,便會(huì)出現(xiàn)“醫(yī)學(xué)專家”的信息,并且配有多張資歷證書的圖片,再加上幾名患者現(xiàn)身說法,講述治療過程,還刊登著治療后的患者對(duì)比圖。同時(shí),該頁面上還有提示添加所謂“醫(yī)學(xué)專家”的微信號(hào)。


根據(jù)我國(guó)《廣告法》第十六條規(guī)定,醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告不得利用廣告代言人作推薦、證明;而其中的廣告代言人則包括了在廣告中以自己的名義或者形象對(duì)商品、服務(wù)作推薦、證明的自然人、法人或者其他組織。


顯然,今日頭條“二跳”后顯示的廣告嚴(yán)重違反了廣告法的規(guī)定。


今日頭條南寧員工表示,只要在今日頭條上投放的廣告費(fèi)多,推廣的產(chǎn)品是否證照齊全,他們并不看重,因?yàn)橛谩岸边@個(gè)辦法就能解決監(jiān)管的問題,甚至資質(zhì)審核都可以幫忙作假。今日頭條的工作人員告訴記者,“二跳”讓他們?cè)谀蠈幍膹V告業(yè)務(wù)做得很好,屢試不爽。


今日頭條四川員工還給記者推薦了今日頭條的廣告代理公司,廣告代理公司的存在主要是為了方便今日頭條“金蟬脫殼”:違法環(huán)節(jié)全部交給代理公司辦理,萬一被查,可以把一切的過錯(cuò)都推到代理公司身上,今日頭條不會(huì)承擔(dān)主要責(zé)任。


早在1月13日,央視新聞直播間就已經(jīng)點(diǎn)名批評(píng)過今日頭條的違法廣告了。而更早一點(diǎn),2017年底的停止更新整頓,似乎也沒能止住違規(guī)廣告在今日頭條的泛濫。


最近幾年,今日頭條不斷在提升廣告營(yíng)收目標(biāo),2016年為60億元,2017年150億,2018年預(yù)計(jì)在300-500億。


然而現(xiàn)在,今日頭條卻運(yùn)用技術(shù)優(yōu)勢(shì),肆意發(fā)布違規(guī)廣告謀取暴利,棄消費(fèi)者利益于不顧,用自己的精心設(shè)計(jì)逃避檢查,推卸責(zé)任,對(duì)正規(guī)品牌的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成惡劣影響,對(duì)法律法規(guī)置若罔聞。


頻踩紅線,屢教不改


這是今日頭條又雙叒叕挑戰(zhàn)紅線了,“傳播色情低俗信息、違規(guī)轉(zhuǎn)載新聞、標(biāo)題黨問題突出”是今日頭條邁不過去的坎。2017年,今日頭條因違規(guī)操作被多次約談,此次被點(diǎn)名批評(píng)距離上次被約談不過三個(gè)月。


2017年12月29日,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室,約談了今日頭條負(fù)責(zé)人,責(zé)令其立即停止“傳播色情低俗信息、違規(guī)轉(zhuǎn)載新聞、標(biāo)題黨問題突出”等違法違規(guī)行為。


當(dāng)時(shí),今日頭條手機(jī)客戶端“推薦”“熱點(diǎn)”“社會(huì)”“圖片”“問答”“財(cái)經(jīng)”等6個(gè)頻道自2017年12月29日18時(shí)至12月30日18時(shí)被暫停更新24小時(shí),其中以“問答”頻道最為關(guān)鍵。


在約談中,網(wǎng)信辦不僅責(zé)令今日頭條及旗下悟空問答深入自查自糾,全面清理網(wǎng)上違規(guī)內(nèi)容,更是提出“要杜絕類似情況再次發(fā)生”。


2017年4月,風(fēng)頭正勁的今日頭條被央視點(diǎn)名,原因是推送涉黃內(nèi)容:今日頭條旗下的火山直播,內(nèi)容涉及大量穿著暴露的女主播,通過低俗不堪的表演吸引用戶觀看。今日頭條的“機(jī)器推薦”也難免“夾帶私貨”,主動(dòng)向用戶推送“不可描述”的低俗內(nèi)容。


2017年1月,北京市網(wǎng)信辦約談今日頭條,起因在于今日頭條“頭條問答”欄目多次登載低俗“庸俗討論話題”,如“為什么很多貪官的情婦都長(zhǎng)得不好看?”、“什么是悶騷型女孩?”等,回答內(nèi)容同樣“低俗無聊”。


在中國(guó),受過高等教育的人勉強(qiáng)達(dá)到十分之一,我們津津樂道的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“人口紅利”中低年齡、低學(xué)歷、低收入的“三低”人群占絕對(duì)比例,而今日頭條的主流用戶群體剛好就是這些人。低俗、涉黃等被人詬病的“l(fā)ow”幾乎是今日頭條在BAT夾擊下快速成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。


多次被打臉,張一鳴如何自證?


張一鳴在接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)表示:“企業(yè)都要有社會(huì)責(zé)任感,我們要做對(duì)社會(huì)有益而不是有害的事。”然而,目前看來,他還沒有做到。


有媒體評(píng)價(jià),今日頭條就像一個(gè)巨大的“信息垃圾場(chǎng)”,通過持續(xù)迎合人性中低俗、陰暗的部分和固化的審美趣味,給用戶喂養(yǎng)毫無營(yíng)養(yǎng)卻容易“上癮”的“垃圾信息”,以此成就自身的巨大流量。


張一鳴的回應(yīng)是“有失偏頗”,“真的不是這樣,雖然肯定還是有Low的內(nèi)容,但我們肯定比同行更重視。而且我們從來不主動(dòng)push低俗內(nèi)容。我們一直在打擊低俗和標(biāo)題黨,現(xiàn)在‘特別低俗’的內(nèi)容已經(jīng)消失了。我覺得最核心在于頭條并沒有從低俗中獲利,事實(shí)上,低俗內(nèi)容反而會(huì)傷害我們的商業(yè)利益。”


為了擺脫低俗形象,今日頭條也努力過,比如,調(diào)整規(guī)則,減少對(duì)標(biāo)題黨、低俗內(nèi)容的推薦,對(duì)經(jīng)常生產(chǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)謠言的用戶降權(quán),出臺(tái)嚴(yán)密規(guī)則,在全國(guó)招聘2000個(gè)編輯等等。但“l(fā)ow”帽子始終沒有摘下來,仍然免不了被約談的命運(yùn)。


曾經(jīng)在《財(cái)經(jīng)》記者問到“今日頭條是否會(huì)發(fā)生魏則西事件”時(shí),張一鳴態(tài)度堅(jiān)定地表示在今日頭條不會(huì)發(fā)生這種事,因?yàn)榻袢疹^條不做醫(yī)療廣告,“魏則西事件在頭條真的不會(huì)發(fā)生,首先,我們現(xiàn)在不做醫(yī)療廣告。同時(shí),我們每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)避免出錯(cuò)。不做醫(yī)療廣告是因?yàn)槟壳懊駹I(yíng)醫(yī)院很多服務(wù)差或者經(jīng)營(yíng)違法違規(guī),而我們很難區(qū)分把關(guān)。這和我個(gè)人的善惡觀無關(guān),更多是企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)短期和‘延遲滿足感’有關(guān)。”


不過現(xiàn)在看來,張一鳴的flag立得有點(diǎn)太早,醫(yī)療廣告他幾乎是照單全收。


多次違規(guī),頻踩紅線,今日頭條還能留住用戶的心嗎?


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