“沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)、AI的時(shí)候，也有北大清華和很爛大學(xué)的區(qū)分。做教育還是要回歸核心點(diǎn)，只有真正意識(shí)到了學(xué)生分?jǐn)?shù)如何提升的核心要素以及老師水準(zhǔn)如何提升核心要素的時(shí)候，你的整個(gè)業(yè)務(wù)體系才能變得更加健康。”新東方董事長(zhǎng)俞敏洪在10月31日舉辦的“TEC2018教育創(chuàng)想大會(huì)”上表示。

他指出，中國(guó)培訓(xùn)領(lǐng)域現(xiàn)在充滿著焦慮，一是政策的不確定性；二是沒(méi)有AI好像什么都干不成了。“我現(xiàn)在收到一些商業(yè)計(jì)劃書(shū)（BP），上面一來(lái)就是AI加商業(yè)應(yīng)用，好像教育領(lǐng)域AI被他用盡了，但是他真正哪個(gè)用了我其實(shí)并不知道。”

“我曾經(jīng)問(wèn)新東方一個(gè)問(wèn)題，如果只做一件事情，是把所有的錢投入在AI相關(guān)的系統(tǒng)研究上，還是投入到老師水平的提升上，新東方還是有常識(shí)的，千篇一律的選擇投入在老師上。”俞敏洪認(rèn)為，行業(yè)無(wú)需焦慮，未來(lái)AI就像自來(lái)水一樣，大量技術(shù)一定是開(kāi)源、開(kāi)放、免費(fèi)的。

以下為俞敏洪在“TEC2018教育創(chuàng)想大會(huì)”上的精彩分享，經(jīng)投資家網(wǎng)整理，略有刪減。

“人土了才會(huì)知道包裝自己”

我這個(gè)人是個(gè)不按常規(guī)路子走的人，沒(méi)有PPT。

我覺(jué)得，現(xiàn)在中國(guó)培訓(xùn)領(lǐng)域充滿了焦慮，焦慮最主要兩個(gè)方面：

第一個(gè)，政策的不確定性。我們跟政府各個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了溝通，培訓(xùn)教育是不可忽視的力量要管一管了。比如說(shuō)，老師水平不夠，他就沒(méi)有資格在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)老師。

第二個(gè)，沒(méi)有AI好像什么都干不成了。我現(xiàn)在收到一些商業(yè)計(jì)劃書(shū)，上面一來(lái)就是AI加商業(yè)應(yīng)用，好像教育領(lǐng)域AI被他用盡了，但是他真正哪個(gè)用了我其實(shí)并不知道。但是這張牌要打的，如果不打的話就好像一個(gè)女人沒(méi)有背LV包和愛(ài)馬仕的包，大家會(huì)覺(jué)得我靠這個(gè)人真土，你土了才會(huì)包裝自己。

很多企業(yè)沒(méi)有多少投入AI技術(shù)，不像好未來(lái)和新東方這么土豪的機(jī)構(gòu)特別焦慮，怎么辦呢？其實(shí)這個(gè)焦慮有一大半也是被你想出來(lái)的，今天AI加教育，加TEC，我們說(shuō)中國(guó)傳統(tǒng)教育如何進(jìn)一步提高，估計(jì)來(lái)參會(huì)的也就1/10，因?yàn)榇蠹覍?duì)傳統(tǒng)教育沒(méi)興趣。

這可能是一個(gè)本質(zhì)的錯(cuò)誤，因?yàn)闆](méi)有對(duì)傳統(tǒng)思路的探討，AI怎么應(yīng)用到教育這件事情上去頭疼的問(wèn)題。

就像農(nóng)村開(kāi)始有電視機(jī)的時(shí)候，我們村上有電視機(jī)以后，有幾戶人家買了電視機(jī)，其他人就感到特別焦慮，說(shuō)怎么辦，我們沒(méi)電視機(jī)兒子可能就娶不到老婆了，覺(jué)得很土的感覺(jué)。

但是實(shí)際上，如果你真不買電視機(jī)，那個(gè)錢不花你也沒(méi)有太多損失，到最后手機(jī)就取代電視機(jī)了，就是這樣一個(gè)概念。

阿里、騰訊的市值至少有一塊錢是我們的

所以我想說(shuō)這個(gè)理由是什么，AI是分成三個(gè)層次來(lái)講的。

第一個(gè)層次AI的技術(shù)層面，技術(shù)層面的研發(fā)，比如說(shuō)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)也好，人臉識(shí)別技術(shù)也好，行為識(shí)別技術(shù)也好，等等等等各種技術(shù)，這個(gè)技術(shù)層面對(duì)于我們教育領(lǐng)域的大部分機(jī)構(gòu)是沒(méi)有關(guān)系的。

包括新東方這樣的公司有金錢和技術(shù)實(shí)力，用五年八年十年甚至二十年的時(shí)間去投入研發(fā)AI真正的底層技術(shù)，這個(gè)技術(shù)倒過(guò)來(lái)，你不光自己用，還可以賣給全中國(guó)所有的教育機(jī)構(gòu)或其它領(lǐng)域。但是這點(diǎn)我不操心，我在新東方從來(lái)不操心這個(gè)事情，為什么？

因?yàn)樗傆腥嗽谘芯俊＜夹g(shù)迭代帶來(lái)的是技術(shù)普及越來(lái)越快，以及在技術(shù)方面所花的錢會(huì)越來(lái)越少。所以對(duì)于我們教育人員來(lái)說(shuō)我們要做到第二個(gè)層次，就是技術(shù)，也就是AI跟教育結(jié)合跟應(yīng)用的層次，這個(gè)層次到底能做到多好，這里面又涉及到兩個(gè)問(wèn)題。

第一個(gè)問(wèn)題，對(duì)于新東方這樣的大機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，因?yàn)槲覀儽澈笠荒昃褪菐装偃f(wàn)學(xué)生的數(shù)據(jù)，如果說(shuō)隨便把我們的這樣一個(gè)數(shù)據(jù)和技術(shù)平臺(tái)結(jié)合，并且這個(gè)數(shù)據(jù)同時(shí)會(huì)留給技術(shù)平臺(tái)，技術(shù)平臺(tái)通過(guò)訓(xùn)練它的AI系統(tǒng)跟教育相關(guān)的越來(lái)越敏捷，而這個(gè)成果最后跟新東方?jīng)]有關(guān)系，盡管新東方進(jìn)行了各種各樣的應(yīng)用，對(duì)新東方來(lái)說(shuō)是巨大的損失，誰(shuí)都知道現(xiàn)在數(shù)據(jù)比AI本身更值錢。

我舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，科大訊飛為什么愿意跟新東方合作，來(lái)搞對(duì)于英語(yǔ)作文和英語(yǔ)口語(yǔ)的自動(dòng)批改系統(tǒng)？原則上科大訊飛在AI和智能教育應(yīng)用做的不錯(cuò)了，但是新東方有擔(dān)憂，什么擔(dān)憂，這個(gè)訓(xùn)練出來(lái)之后底層不是歸新東方，訓(xùn)練出來(lái)底層系統(tǒng)已經(jīng)被科大訊飛可能用到別的領(lǐng)域去，但是新東方只能是應(yīng)用自己的小小領(lǐng)域。所以你看到大型的機(jī)構(gòu)新東方、好未來(lái)投入到技術(shù)要求的時(shí)候，要求跟技術(shù)合作，要求數(shù)據(jù)只留在新東方的平臺(tái)上，就是因?yàn)檫@個(gè)原因，因?yàn)樗钪靛X的東西很難去分享，就像你賺的錢只能是在家里分享，或者是分享給別人，當(dāng)然現(xiàn)在有很多男人把錢分享給小三是另外一回事。

有一個(gè)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)一萬(wàn)人，他來(lái)找我說(shuō)俞敏洪老師，我想找人開(kāi)發(fā)我自己的AI和應(yīng)用。我說(shuō)你自己做，他說(shuō)我不能給別人，給別人拿走了就虧大了。其實(shí)如果數(shù)據(jù)沒(méi)有大到足夠大的程度，數(shù)據(jù)對(duì)你來(lái)說(shuō)沒(méi)有價(jià)值。就像阿里巴巴、騰訊、百度等用了我們所有人的數(shù)據(jù)，使他們這個(gè)公司無(wú)比值錢，原則上阿里巴巴的市值，騰訊的市值，其中至少有一塊錢是我們的，為什么？是我們這些人數(shù)據(jù)加起來(lái)養(yǎng)了它的系統(tǒng)，讓系統(tǒng)變得越來(lái)越聰明，它的系統(tǒng)抓取了我們所有人群的分析，通過(guò)對(duì)我們大量人群分析得出了商業(yè)發(fā)展的方向，甚至得出了他自己的新的商業(yè)模式，那你說(shuō)難道不是我們的貢獻(xiàn)嗎？

但是你什么時(shí)候看到阿里巴巴和騰訊來(lái)給我們分錢？因?yàn)閿?shù)據(jù)對(duì)你來(lái)說(shuō)只是數(shù)據(jù)，當(dāng)成千上萬(wàn)的數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，新的東西就出現(xiàn)了，就像一片森林中間，沒(méi)有一個(gè)森林屬于哪棵樹(shù)，但是當(dāng)?shù)乩憝h(huán)境的變化，你會(huì)發(fā)現(xiàn)森林里會(huì)長(zhǎng)出來(lái)原來(lái)人們從來(lái)沒(méi)有看到的各種植物，這是環(huán)境。

數(shù)據(jù)共享是好事，但我們不敢做

現(xiàn)在AI加上互聯(lián)網(wǎng)加起來(lái)，為什么大公司越大小公司越難追，就是因?yàn)檫@個(gè)原因，它過(guò)去是一片數(shù)據(jù)森林，在數(shù)據(jù)森林中間產(chǎn)生無(wú)數(shù)的小商業(yè)機(jī)會(huì)，這些數(shù)據(jù)是我們完全拿不到的。

對(duì)于你們來(lái)說(shuō)，如果說(shuō)你的公司數(shù)據(jù)是很小的話，其實(shí)你是要放在這個(gè)大公司的森林中間去養(yǎng)的，比如說(shuō)如果新東方現(xiàn)在有一套AI平臺(tái)，你可能會(huì)想，我不能并入新東方這個(gè)平臺(tái)，我并入新東方這個(gè)平臺(tái)以后我的數(shù)據(jù)就被新東方掌控了，到最后新東方就會(huì)利用我的數(shù)據(jù)來(lái)做更大事情。

事實(shí)上是這樣的，只要你敢把你的學(xué)校并入到新東方的數(shù)據(jù)平臺(tái)，新東方就可以把你的數(shù)據(jù)一起研究，你就做了大貢獻(xiàn)。就像我從來(lái)不擔(dān)心騰訊會(huì)利用我的數(shù)據(jù)做任何壞事一樣，但是騰訊一定會(huì)從我的數(shù)據(jù)中間抓取中國(guó)的企業(yè)家和企業(yè)人士達(dá)到多少財(cái)富以上他們到底在想什么，干什么，騰訊一定會(huì)有分析。所以這就是在AI的時(shí)代，你怎么樣用最低的代價(jià)盡可能最快的速度切入到最大的發(fā)展的洪流中間去的這樣一個(gè)前提條件。

但對(duì)于新東方來(lái)說(shuō)，因?yàn)轵v訊也找過(guò)我，阿里巴巴也找過(guò)我，很多單位找過(guò)我希望跟新東方共享數(shù)據(jù)，包括新東方學(xué)員學(xué)習(xí)軌跡流，用他們的系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法的分析，最后得出來(lái)的成果跟新東方共享。

這件事情本身是不是件好事兒？是好事兒。但是新東方敢不敢去分享？你不敢，為什么？

因?yàn)椋聳|方涉及到了幾百萬(wàn)的學(xué)生，這幾百萬(wàn)的學(xué)生背后帶來(lái)的是幾百億的收入。

這些數(shù)據(jù)出去以后，如果對(duì)方有一個(gè)特牛的人迅速在內(nèi)部催生出一家教育公司的話，是極有可能把我們這些數(shù)據(jù)變成他那個(gè)教育公司核心的引擎和發(fā)動(dòng)機(jī)了，我不敢，所以這就意味著新東方在AI加教育應(yīng)用層面，甚至在AI底層技術(shù)層面，至少要比你們現(xiàn)在投入的錢要多的多，因?yàn)樗搅诉@個(gè)程度它就沒(méi)有辦法了，我很想用別人的系統(tǒng)，當(dāng)然新東方系統(tǒng)做的也不怎么樣，每年我們投入幾個(gè)億在做互聯(lián)網(wǎng)、AI、AI加上教育的各種應(yīng)用，但是這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。

第二個(gè)層次，就是AI加教育和應(yīng)用層面。新東方投入主要是在應(yīng)用層面，只不過(guò)我們跟技術(shù)公司有一個(gè)共識(shí)，這個(gè)共識(shí)就是新東方的數(shù)據(jù)這些技術(shù)公司不能再用到其它任何地方去的共識(shí)。

我覺(jué)得未來(lái)，我對(duì)新東方的信心在于什么地方呢？因?yàn)锳I的技術(shù)本身是越來(lái)越成熟的，但是AI所要搭載的數(shù)據(jù)這件事情不是隨便可以完成的，而新東方的數(shù)據(jù)是非常全面的，所以只要我們投入的得當(dāng)，方向正確，未來(lái)在AI加教育應(yīng)用層面的大量成果，或者說(shuō)是系統(tǒng)，我覺(jué)得從新東方產(chǎn)生這件事情應(yīng)該是沒(méi)有疑問(wèn)的，當(dāng)然它也可以同時(shí)從你們身邊產(chǎn)生。

AI就像自來(lái)水，現(xiàn)在你著急什么？

我想說(shuō)的是，大家其實(shí)不需要有這樣的焦慮？

因?yàn)榈阶詈螅珹I它就像是自來(lái)水一樣，會(huì)變得每個(gè)人，每個(gè)機(jī)構(gòu)都能用，大量AI技術(shù)一定是開(kāi)源的、開(kāi)放的、免費(fèi)的，你著急什么。

其實(shí)很多人都沒(méi)有把東西放正，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，大量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其實(shí)連最基本的教學(xué)質(zhì)量都還沒(méi)有抓好就在想著AI怎么用。

請(qǐng)問(wèn)AI真正能夠幫你提升教育領(lǐng)域中間的兩大要素嗎？教育領(lǐng)域中間的兩大要素，第一是學(xué)生學(xué)習(xí)效率的提高，其最終結(jié)果是成績(jī)提升。第二是老師教學(xué)水平的提高，其最終的結(jié)果是老師被學(xué)生所喜歡。

我們現(xiàn)在講AI講的都是這些東西，因?yàn)槲覀冊(cè)谥vAI所有機(jī)構(gòu)都是在講的受的成面，并沒(méi)有講到的層面，而且到的層面都不在我們這個(gè)討論范圍之內(nèi)。受的層面你不就是提高提高，就像一輛汽車從原來(lái)最高時(shí)速70公里、80公里、100公里，現(xiàn)在汽車速度最牛的可以達(dá)到300公里，它依然不改變汽車本質(zhì)，如果你在上馬路不小心駕駛的話，當(dāng)然無(wú)人汽車來(lái)了是另外一回事，你可能會(huì)把人撞死的一件事實(shí)。就是AI教育層面的提高沒(méi)有問(wèn)題，我們都在提高，每一次科技革命都是領(lǐng)域領(lǐng)域樹(shù)不斷提高，從印刷術(shù)，到廣播，到電視，到互聯(lián)網(wǎng)，到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，到AI，每次都在提升，我們要利用這種高科技手段不斷提升。

因?yàn)閷?duì)我們來(lái)說(shuō)追求的其實(shí)就是剛才講的兩點(diǎn)，在這兩個(gè)方面AI確實(shí)能做到。

但請(qǐng)問(wèn)沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，沒(méi)有AI的時(shí)候，也有北大清華和很爛的大學(xué)的區(qū)分，這個(gè)肯定不是AI造成的。所以我們回到核心點(diǎn)，只有你自己真正意識(shí)到了學(xué)生分?jǐn)?shù)如何提升的核心要素以及老師水準(zhǔn)如何提升核心要素的時(shí)候，你的整個(gè)業(yè)務(wù)體系才能變得更加的健康。

做教育要老老實(shí)實(shí)把教師水平挺高

我最喜歡講的故事就是三年半前，因?yàn)槟菚?huì)新東方是亂的，新東方當(dāng)時(shí)的管理團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)很不一致，所以就變成了各行其事，有的人說(shuō)新東方要多開(kāi)教學(xué)點(diǎn)，這樣附近老百姓就來(lái)，我們收入就會(huì)迅速提高。有的人就說(shuō)要進(jìn)行大量營(yíng)銷，通過(guò)營(yíng)銷以后我們就有更多人來(lái)到新東方。

大家都去這么做了，結(jié)果新東方有一年，應(yīng)該是2014年到2015年還是2013年到2014年，新東方的收入真的提高了50%幾，大家很高興收入提高這么多居然那么多學(xué)生到新東方，結(jié)果后面的教學(xué)產(chǎn)品、教學(xué)服務(wù)、老師隊(duì)伍建設(shè)完全沒(méi)有跟上，家長(zhǎng)來(lái)了以后，第二年選擇用腳投票，新東方一年之內(nèi)從上一年的增長(zhǎng)50%幾一直變成了只增長(zhǎng)到12%，你想這個(gè)下跌有多大。這是跟AI技術(shù)沒(méi)關(guān)系的呀。

所以當(dāng)時(shí)我就跟新東方的人說(shuō)，我們先別管技術(shù)多么落后，也別管在系統(tǒng)中間投入多少，先管一件事情，老老實(shí)實(shí)把老師的水平給我提高。

我問(wèn)新東方一個(gè)問(wèn)題，如果我們只做一件事情，是把所有的錢投入在AI相關(guān)的系統(tǒng)研究上，還是把所有的錢全部投入到老師水平的提升上，新東方還是有常識(shí)的，千篇一律的選擇投入在老師上。

我說(shuō)是對(duì)的。因?yàn)锳I投入多少，未來(lái)不一定取代老師，未來(lái)AI會(huì)不會(huì)比老師講課更牛，而且不用你花錢，24小時(shí)講課都不覺(jué)得累，會(huì)不會(huì)有這一天到來(lái)，一定會(huì)有的，但是在這一天到來(lái)之前我們的本質(zhì)還要用到老師，因此老師面對(duì)面的教學(xué)水平的提高就變成我們的核心點(diǎn)。

有人不同意，那就從新東方離開(kāi)。

所以在2015年我整頓了一次新東方的管理隊(duì)伍，最后達(dá)成一個(gè)共識(shí)，后面三年時(shí)間我們什么也不干，只抓教學(xué)水平和老師質(zhì)量。

帶來(lái)的結(jié)果，也是比較讓人欣慰，新東方2016年收入反沖增長(zhǎng)到30%，2017年30%，今年2018年還是30%，大家看這次新東方的財(cái)報(bào)利潤(rùn)下降了，這是在我們預(yù)料范圍之內(nèi)，為什么？因?yàn)樵诮虒W(xué)水平達(dá)到的情況下我們就要投入更多錢在兩個(gè)方面，一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)，一個(gè)是AI。利潤(rùn)不下降才怪。

要明白這個(gè)核心點(diǎn)，抓住以后，你才來(lái)考慮AI配置是什么，什么時(shí)候應(yīng)該用別人的，什么時(shí)候研發(fā)是自己的，什么時(shí)候跟人結(jié)合干，什么時(shí)候是必須你獨(dú)立干，你再去想。

我對(duì)新東預(yù)料很簡(jiǎn)單，后面三年利潤(rùn)率依然不會(huì)太高。

很多投資者跟了新東方這么多年，一看新東方利潤(rùn)下降就開(kāi)始拋股票，但是這件事情對(duì)我來(lái)說(shuō)不是大事兒，為什么？

我剛好用新東方的利潤(rùn)增持30%的股票，為什么？

你讓你內(nèi)部的人用這樣一個(gè)趨勢(shì)更好的獲利，哪還有這么好的事情。

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