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響鈴:全球車哈弗F7爆紅的秘密知多少?

2018-12-12 11:33:45   來源:投資家網專欄  作者:科技向令說 

摘要:哈弗“求新”的決心真的很大。

哈弗“求新”的決心真的很大。


8月發布F系品牌,9月首款車型F5上市,緊接著又在11月6日推出了F系旗艦車型哈弗F7。哈弗F系誕生不過3個月,其家族譜系就新增2名成員,哈弗F7更是被稱為“哈弗有史以來最好的一輛車”。


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單純的夸贊或許無感,但從哈弗F7在《蒙面唱將》節目現場上市中顯露出的信心,以及在哈弗F7的化身“AI智能俠”的助推下,《蒙面唱將》當期節目拿下CSM52+CSM35收視第一,并且在微博全站收割2.53億的視頻播放量可以看出,哈弗F7一出生就自帶“流量”光環。不光長城,市場也同樣希望哈弗能夠開辟出一片SUV新藍海。


現在拋給哈弗F7的問題是,有了傳統汽車時代哈弗單品SUV累計66個月銷量第一,領銜自主SUV成功逆襲合資品牌的輝煌在先,那么在AI汽車時代,哈弗F7該如何繼承哈弗品牌的“傳統”并且進化,實現“全球車”的轉變?


哈弗F7是長城豐滿哈弗產品體系的一招重手


對于哈弗F系,長城汽車對它有一個全新的定義——“下一代SUV”。


“下一代SUV”的定義除了體現在性能、功能、駕乘感受上的變革外,還在于目標用戶年齡層的年輕化。


長期以來,哈弗系列產品憑借其突出的性能,強悍的越野能力,牢牢霸占住SUV細分市場的領跑位置,其樸實、低調的形象也被市場爛熟于心。事實上,無數的商業案例證明,與單一爆款相比,企業均衡發展才能更加適應殘酷的市場競爭,于是哈弗用全面開花的產品來豐富自己的產品體系。


2017年,哈弗推出M系列主力產品M6,專攻三四線城市。今年,哈弗又推出F系列,鎖定年輕消費人群。至此,哈弗形成了包含H系、F系以及M系在內的更加豐富多樣的產品組合,市場進一步細化。


事實上,對于F系的布局,哈弗籌謀已久。


長城汽車股份有限公司總裁王鳳英曾公開表示:“長城在2014年就注意到,以寶馬X系和奔馳GLK為代表的高端SUV開始偏重運動性能,哈弗的市場調研也顯示,隨著90后進入消費市場,做工更精致、設計更年輕、更有運動操控的SUV是潛在消費趨勢。”2016年的北京車展上,長城汽車以概念車的形式展出了哈弗F7的原型車HB-02。只是當時人們還未猜到,這款概念車會是長城定義的“下一代SUV”,更沒想到哈弗F系將來要承載哈弗品牌40%的銷量。


從前期市場調研到想法成型,再到產品落地,哈弗準備了至少4年時間。在這4年時間內,哈弗對哈弗F7的品質把控到營銷定位進行了全盤推演。


哈弗F7選擇在《蒙面唱將》節目現場上市,就是基于“把年輕化元素融入品牌基因,與年輕人同頻共振”的F系理念,希望借助《蒙面唱將》的目標人群和價值訴求,以更自然的狀態來親近泛90后。而在此之前,哈弗F5的成功試水,上市首月即獲6265輛的銷量,也給了哈弗F7極大的振奮。


哈弗F7于11月6日正式上市,三周的銷量就已突破6000臺,訂單突破一萬臺,據長城汽車銷售公司副總經理文飛預測,隨著產能爬坡階段的結束,本月(12月)哈弗F7的銷量將突破一萬臺。


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領跑的要訣在于“快人一步”


在一項網絡調查中,90后“好奇心強、接受新生事物能力強”這一性格特征被列在第一位。問卷星上有一份《90后對購車喜好情況調查》的報告,其結果顯示有58.42%的90后最喜歡的車型是SUV,此外有52.48%的90后認為“帶有智能裝置”的車才是他們“心中理想的車”。


這從一個側面反映出AI技術對于一款車型競爭力的重要性。于是我們可以看到各個品牌都在All In AI,在無人駕駛技術還未取得突破性進展之前,進入車內的AI配置不外乎語音交互、APP遠程操控、豐富的娛樂系統等。品牌間的口水仗并不能讓用戶形成認同,定位全球車的哈弗F7如何破局?


哈弗用了“快”字訣。天下武功,唯快不破。領跑的要訣就是要“快人一步”。


在傳統汽車時代,高坐姿和高通過性是SUV不變的定律。哈弗的“快”體現在哈弗家族的不斷壯大。我們可以看到哈弗以H6為中軸,不斷向兩端延伸,以敏銳的行業洞察力快速部署產品,然后以空白市場開拓者的姿態接受競爭對手的挑戰。


在AI時代,SUV不光要繼續能跑能裝,還要與AI進化的速度同步。由于自動駕駛的存在,在今后,駕駛體驗一說會逐漸弱化,車的社交娛樂功能會被放大。在此背景下,高端車型與普通車型的差別將體現在人機交互的邏輯,AI配置對需求滿足的程度等方面。哈弗F7的“快”在于其亮點配置功能的延伸快于市場反應,用體現技術溫度的AI配置來顯示與競品的差異,從一開始就站在領跑的位置。


語音交互功能對于現在的汽車來說并不是什么“黑科技”,然而在AI對語義理解的程度和深度來看,哈弗F7的語音交互相比一些車型生硬的一問一答要顯得更“機靈”一點,97%的語音識別率是同級別中最高的。


一句“我想透透氣“或者”我想看星星“,哈弗F7就會直接響應,打開天窗;一句”我有點冷“,哈弗F7的空調就自動升高一度;用戶甚至還能對車窗的開合度進行語音操控。此外,整車提供超過2000萬首的QQ在線音樂和10萬檔考拉FM電臺節目等豐富的娛樂服務。哈弗F7的AI為用戶營造了一份懂你的知心朋友般的親切氛圍。


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AI時代的全球車如何定義?


當國內的市場格局基本穩定,向海外擴張是車企的慣用做法。哈弗F7的上市會上,長城汽車股份有限公司副總裁、銷售公司總經理李瑞峰公開表示:“2019年,哈弗的小目標是做中國SUV出口量第一的汽車品牌。”肩負著哈弗銷量重任的哈弗F7是如何定位“全球車”的?


1、功能配置上,重點從解決用戶痛點出發


根據馬斯洛需求理論,人類的需求分為五種,像階梯一樣從低到高,按層次逐級遞升,分別為:生理上的需要,安全上的需要,情感和歸屬的需要,尊重的需要,自我實現的需要。哈弗F7的功能配置很好的契合了這一理論,特別在AI配置上,無論是通過智能APP遠程操控,在“千里之外”實現打開車門,啟動引擎,打開空調等功能,還是上文提到的超級語境智能語音交互,所有的配置在擊中用戶使用痛點的同時,還滿足了用戶在情感認同、自我實現方面的需求。


試想一下,在朋友面前像耍魔術一樣遠程操控汽車;或者幾句不經意的對話,汽車馬上就“領會”到了你的“話外之音”,貼心的完成開啟車窗或者空調的操作,那是多么有面子的一件事情。


2、研發設計上,博采眾長吸取全球最新技術


汽車市場的競爭是殘酷的,國內市場自主品牌還未能完全顛覆合資品牌,哈弗F7走出國門的勇氣源于何處呢?請看以下長城汽車公布的一連串數字。


截止2017年底,長城汽車平均每年研發投入30億;海外布局6大研發中心,涵蓋歐洲、亞洲和北美;累計申請專利7480項,授權專利5704項,申請覆蓋歐盟、北美、俄羅斯等60余國家和地區。目前,哈弗已經掌握了汽車發動機、安全性能、智能語音、車機互聯、自動駕駛等領域的核心技術。在供應鏈上,哈弗也整合了飛思卡爾、NUANCE、Autoliv、博世、ZF、DELPHI、百度等國際一流的供應商資源。


正如長城汽車股份有限公司副總裁、銷售公司總經理李瑞峰在哈弗F7上市發布會上所言,“過去哈弗是品質的制造者,現在哈弗是科技的智造者。”


3、生產銷售上,進行海外布局


用兵打仗講究“人馬未動,糧草先行”。在哈弗F7還未上市之前,哈弗就已經在進行生產銷售的海外布局了。


2019年,哈弗F7將在俄羅斯圖拉工廠正式投產。該工廠為長城汽車獨資建設,項目總投資超過24億,年產能15萬臺,是中國汽車企業在俄羅斯第一家涵蓋四大生產工藝的整車制造廠,也是長城汽車在海外投資建設的第一家全工藝整車工廠。這也使哈弗F7實現真正意義上的全球車,全球造。


在銷售渠道方面,哈弗F7除了在中國、俄羅斯等國生產銷售外,還將出口南美、中東、歐洲等地。目前,哈弗已經在俄羅斯、澳大利亞、南非3個主力市場建立了460多家經銷商,形成了完善的銷售服務體系。據長城汽車銷售公司副總經理文飛透露,長城汽車已經在天津舉辦了哈弗F7全球經銷商的培訓,12月份在保定舉辦全球經銷商大會。俄羅斯的經銷商網絡預計2020年突破100家。


結語:長城汽車股份有限公司副總裁、銷售公司總經理李瑞峰在F系品牌發布會上曾說過,“面對市場年輕化趨勢,站在品牌發展新起點,我們對年輕人有著新的洞察,如果不能打動他們,就會永遠失去他們!”正是這樣的緊迫感,令哈弗走上了求新求變的道路。對于哈弗F7,哈弗拿出了足夠的誠意與努力。把車賣出國門不難,但能在國外投資建廠,對于一個車企來說就意義非凡了。哈弗F7作為哈弗汽車的一張年輕化新名片,隨著長城汽車全球化核心戰略的推進,勢必“傳播”的更遠。(作者:曾響鈴)


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