12月18日下午消息，在眾多用戶前往ofo總部退押金后，ofo宣布了退押金新政策，稱將按照用戶申請依序處理。截止今日13：52，排隊用戶已超900萬人，若以每位用戶99元押金計算，待退押金至少8.9億元。

近日，不少ofo用戶前往ofo北京總部尋求退押金。新浪科技此前在現場看到，大廈樓下退押金的用戶排起了長龍，排隊時長大達數小時。

不過ofo相關人士向新浪科技表示，由于部分用戶出現異常情況，導致15天過后仍然沒有收到押金，公司只是對這些異常用戶進行登記和核實，“實際上，ofo的押金退還渠道也只有App，”該人士表示，“公司不會現場退還押金，也不在現場接受新的押金退還請求。”

ofo在昨日晚間發布公告稱，自2018年12月18日起，凡在App內提交線上申請退押金的用戶，后臺系統會根據申請提交的順序進行相關信息審核與收集，核實完畢后用戶將進入退押金序列，ofo將按順序退款；如有用戶到公司現場進行登記，會將收集到的相關信息按時間先后順序并入線上退押金序列中。

新浪科技看到，截止今日13：52，ofo App中排隊用戶已超900萬人，若以每位用戶99元押金計算，待退押金至少8.9億元；而還有一些用戶是繳納的199元押金，若以此計算，ofo目前待退押金可高達17.9億元。

而截至到目前，新浪投訴服務平臺黑貓投訴共接到關于ofo的消費投訴已多達33291單。

ofo雖然在此前的公告中稱，請用戶耐心等待，將依序妥善處理好退押金事宜。但由于ofo用戶基數大，退押金申請激增，龐大的退押金申請對目前資金緊張的ofo來說無疑雪上加霜。

ofo此前就被眾多供應商因欠款而告上法庭，包括嘉里大通物流有限公司上海分公司、白馬投資、蘭州雄飛物資有限責任公司、淄博傳化公路港物流有限公司、武漢光谷創客街區管理有限公司、杭州云造科技有限公司、百世物流、德邦物流及上海鳳凰等企業。每家企業涉及金額在數萬元至數千萬元不等。