近日,居理新房舉辦線上發(fā)布會(huì),宣布啟動(dòng)“2.22任性挑房節(jié)”,打造房產(chǎn)行業(yè)“雙十一”。活動(dòng)上,居理新房創(chuàng)始人&CEO王鵬分享了居理新房在推動(dòng)房產(chǎn)交易線上化的實(shí)踐和思考。

王鵬表示,“房產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)”不是偽命題,線上買房將一定成為行業(yè)趨勢(shì)。作為行業(yè)內(nèi)新房交易量最大、成長(zhǎng)最快、融資輪次最多的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),居理新房始終專注做“怎么在線去把房子賣好”這一件事。希望通過“2.22挑房節(jié)”以及線上售樓處,為行業(yè)帶來一些不同,為更多用戶提供更有品質(zhì)的線上買房體驗(yàn),幫助更多開發(fā)商打造線上交易閉環(huán),進(jìn)一步提升行業(yè)效率,推動(dòng)房產(chǎn)行業(yè)線上化。

圖:居理新房創(chuàng)始人&CEO王鵬

多關(guān)注用戶需求:“房產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)”不是偽命題

王鵬表示,很多同行認(rèn)為線上化是一個(gè)偽命題,做不大、做不好。但居理從成立到現(xiàn)在沒有開過一家門店,沒有做過任何一次的線下的客戶地推或者電話騷擾,所有客戶都100%來自線上平臺(tái),并且在過去五年實(shí)現(xiàn)了年均增長(zhǎng)超200%。

近期,居理新房實(shí)現(xiàn)了用戶100%的線上交易。其中,70%的用戶從來沒線下看過房,30%是年前看過房子年后在線上成交。其中關(guān)鍵是始終從用戶的角度出發(fā),關(guān)注用戶需求的變化。例如,每天回收用戶對(duì)線上看房的建議,并有針對(duì)性的不斷迭代。用戶在線上獲取了更多的保障、更多的信息,享受到了比線下更好的體驗(yàn),所以實(shí)現(xiàn)成交是水到渠成的事情。

破除用戶和開發(fā)商痛點(diǎn):網(wǎng)上購(gòu)房推動(dòng)行業(yè)正向循環(huán)

王鵬認(rèn)為,傳統(tǒng)服務(wù)模式下,房產(chǎn)交易里沒有贏家。對(duì)用戶而言,看房是個(gè)體力活,不去線下得不到全面信息。而且還面臨靠譜的房子難找、靠譜的置業(yè)顧問難找、電話騷擾等問題。對(duì)開發(fā)商而言,也面臨著找客戶難、邀約難、節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)難、銷售管理難、費(fèi)用管理難等五大問題。無論是用戶還是開發(fā)商,體驗(yàn)和效率都非常差,并形成惡性循環(huán)。

如今,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)房興起,通過居理新房線上售樓處讓開發(fā)商可以通過更多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用、更多的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)玩法,去抓住和享受線上的紅利。同時(shí),通過VR、視頻等方式下的在線講盤、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)以及透明交易,讓用戶可以隨時(shí)隨地了解樓盤的詳細(xì)信息,足不出戶在線完成找房、看房、選房、訂房的全流程,實(shí)現(xiàn)前臺(tái)產(chǎn)品體驗(yàn)和后臺(tái)服務(wù)體驗(yàn)鏈路的完整打通,數(shù)量級(jí)地提升開發(fā)商的賣房效率和用戶的買房體驗(yàn),從而讓行業(yè)從傳統(tǒng)模式下“共輸”的狀態(tài)變成一個(gè)“共贏”的正向循環(huán)。

所有非凡都來自“不同”持續(xù)打造“房產(chǎn)界的京東”

展望房產(chǎn)行業(yè)未來,王鵬認(rèn)為,在房產(chǎn)線上化大潮下,線上和線下將有機(jī)組合,在未來形成一種全新的買房體驗(yàn)。房產(chǎn)交易將成為有一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的經(jīng)典案例。

圖:居理新房在行業(yè)里首創(chuàng)的在線自主選房系統(tǒng)

對(duì)于大潮下居理新房的發(fā)展,王鵬表示,非凡一定來自于“不同”。居理新房骨子里希望做一點(diǎn)不一樣的、有意思的事情,此讓行業(yè)發(fā)生一些美好的變化。例如,買貴賠差價(jià)、無理由退房、三方視頻看房、在線自主選房等都是居理在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。未來,居理新房將始終走在行業(yè)創(chuàng)新的最前沿,持續(xù)打造“房產(chǎn)界的京東”,基于用戶價(jià)值不斷探索,為行業(yè)帶來更多具有開創(chuàng)性的事情,讓用戶在線買房子就像網(wǎng)上買電影票一樣簡(jiǎn)單方便。