文|曾響鈴

來源|科技向令說（xiangling0815）

資訊信息流行業(yè)在疫情的刺激下進一步增長，并呈現出“三足鼎立”的格局。

日前，艾瑞咨詢發(fā)布《疫情觀察——中國資訊信息流行業(yè)發(fā)展變化盤點》報告。報告中顯示，騰訊看點在疫情期間流量增長迅速，2020年2月出現峰值，日均覆蓋設備數達2.5億，環(huán)比增長33.7%。

到達3月份，國內疫情局勢稍緩，各地進入重啟經濟的階段，復工復產被提上日程，人們開始走出家門，投入工作，而騰訊看點的多端去重日活用戶量仍達2.4億，可見其累積的流量后勁依舊強勢。

不難預見，隨著資訊信息流行業(yè)的持續(xù)增長，騰訊看點的未來依舊很有看點，仍會有進一步的增長空間。

隨之而來的便是，在中國的資訊信息流行業(yè)里，頭部玩家陣營愈發(fā)集中，以騰訊看點、今日頭條和百度App三家為首的“三足鼎立”格局進一步凸顯，并成為行業(yè)發(fā)展的指向標。

而對于未來，中國的資訊信息流將往哪個方向跨越，平臺的發(fā)展在其中又將呈現出何種姿態(tài)，我們可以從這三家的路徑上進行思考，并找到不少明顯的趨勢。

一、“兩后”時代，用戶需要看點什么

在今天，資訊對于用戶而言，已經是一種常態(tài)的網絡閱讀內容。而信息流對于企業(yè)而言，也更是一種必要的內容輸出方式。

總的來說，資訊信息流市場的供給兩側已經基本成形，呈現為一條完整的產業(yè)鏈路，是當今社會大眾喜聞樂見的必然趨勢。

當然，若是從時代層級的角度來看資訊信息流的發(fā)展，這種建立在互聯(lián)網之上的消費服務離不開兩個“后x時代”的推動。

第一個“后x時代”是后互聯(lián)網時代。該時代確立了兩個關鍵的用戶習慣，一是用戶通過互聯(lián)網獲取信息資訊的習慣，二是用戶使用移動端（多指智能手機）獲取服務的習慣。

兩個習慣依次進階，成為刺激資訊信息流行業(yè)發(fā)展的驅動。前者為資訊信息流的發(fā)展帶來初步的流量，即用戶“有需求”想要通過互聯(lián)網來看點什么；后者則為資訊信息流的增長帶來更寬泛的流量刺激和支持，即用戶“有條件”可以通過移動端來看點什么。

簡單來說，從PC的門戶網站到移動端的信息流平臺，后互聯(lián)網時代打開了資訊信息流的大門，成為整個行業(yè)發(fā)展的關鍵。

第二個“后x時代”是后疫情時代。該時代發(fā)掘了兩個重要的行業(yè)發(fā)展契機，一是資訊信息流進一步下沉，觸達更多的用戶群體；二是資訊信息流的價值進一步轉化，令我們看到更多的社會價值，愈發(fā)篤定資訊信息流大有可為。

首先，根據艾瑞數據監(jiān)測產品UserTracker的數據顯示，疫情期間用戶的互聯(lián)網在線時長明顯增長，特別是在各地實行居家隔離措施之后，流量開始集中轉向互聯(lián)網平臺，進一步刺激資訊信息流的在線活躍人數增長。比如上文提及的騰訊看點，更是在2月出現流量峰值。

其次，隨著疫情期間，源于疫情防控信息的及時傳達，各大資訊信息流平臺承擔著極為重要的“窗口”作用與責任。比如，騰訊看點、今日頭條、百度App等都先后開通了疫情專題，上線辟謠專區(qū)，成為社會抗疫和網絡抗疫的關鍵一道防線。

而這也讓市場與社會看到了更多資訊信息流平臺的價值，引起新的思考。隨著后疫情時代的到來，重新復盤抗疫期間各大資訊信息流平臺的動作和成績，我們可以篤定，如何將這個互聯(lián)網“窗口”用好，將是未來非常重要的一個方向。

可以說，兩個“后x時代”的到來，用戶需要看點什么，是個大趨勢。而作為服務承載體的信息流平臺，將如何找到更多的看點，很是關鍵。

二、“三足鼎立”格局之下，信息流平臺有什么看點？

如今，以騰訊看點、今日頭條、百度App三家為主，在資訊信息流行業(yè)形成“三足鼎立”的格局。行業(yè)的座次落定，在三家的平臺之上，也呈現出一個明顯的趨勢，為我們帶來一些關于行業(yè)發(fā)展的洞察與思考。

其一，三足鼎立，落于生態(tài)比拼。

信息流市場的競爭似乎從來都不單調，至少對于騰訊看點、今日頭條、百度App三家來說，登上行業(yè)的前排，比拼的早已不是單一平臺的分發(fā)能力，而是整個公司的生態(tài)。

百度App的資訊信息流整合的是百度知識生態(tài)，百度百科、百度知道、百度文庫等等一眾產品相互鏈接，進而打造出百度豐富的資訊產出能力。

對于騰訊而言，多維的用戶觸達渠道是優(yōu)勢，也是整合生態(tài)的關鍵。如今，騰訊看點已經登錄騰訊QQ、微信、QQ瀏覽器三大平臺，以“推薦+搜索+社交”三大引擎推動的模式直接搭上騰訊的生態(tài)巨艦，凝聚成為一股強勢的推動力量。

騰訊看點的三大引擎模式

很顯然，對于資訊信息流平臺來說，單一路徑很難在互聯(lián)網市場活下去，生態(tài)協(xié)同作戰(zhàn)是一個必然的趨勢。

其二，底層技術加碼，信息流也是“技術流”。

生態(tài)之下，資訊信息流比拼的也是算法、技術的能力。對此，三家之內的今日頭條算是市場最為知名的算法玩家。

盡管今天的資訊信息流行業(yè)發(fā)生了一些變化，算法不再是像之前那樣在平臺之上占主導地位的分發(fā)方式，愈發(fā)注重“人”屬性的突出，使得信息流平臺跨向新的發(fā)展格局。

但是，這并不意味著算法、技術的退出，只是新階段的平臺發(fā)展出現了更為關鍵的分發(fā)模式。前者依舊重要，關注用戶想要看什么、推薦給用戶看什么是信息流的核心，技術加碼不可缺位。

所以，騰訊看點一直篤定采用騰訊優(yōu)圖、AI Lab等多個AI實驗室提供的底層技術，比如內容理解技術。而其三大引擎之一的“推薦”，更有通過天量引擎開展的用戶畫像融合、多端消費聯(lián)動、內容智能匹配等技術加碼。

可見，錨定“技術流”一直是頭部資訊信息流平臺的重點。即便騰訊看點認準“人”在內容分發(fā)的作用被重新發(fā)掘，并以此推出全新的內容產品形態(tài)——欄目，但是技術加碼始終是騰訊看點的一個關鍵看點。

其三，長線拉鋸，平臺需要多向賦能。

三足鼎立的格局向來是最具平衡感的狀態(tài)。對此，也給資訊信息流行業(yè)帶來一個信號，無法一家獨大的發(fā)展，行業(yè)注定將進入一個長線拉鋸的局面。

那么，對于資訊信息流平臺而言，所要做的事情，也將圍繞信息流超越信息流，即需要完成多向的賦能，不能只是局限于內容分發(fā)領域。

對此，不難發(fā)現，三家之一騰訊看點所在做的，一方面是通過升級開通直播打賞、電商帶貨、廣告接單等形式提高創(chuàng)作者收入，賦能內容供給側；另一方面則是擴展覆蓋國內大部分主流媒體，完善內容消費圖譜，豐富用戶的信息需求，賦能內容需求側。

可見，對于資訊信息流平臺而言，在長線拉鋸的市場競爭下，不僅是專注于內容分發(fā)，擴展平臺的服務范疇，增強平臺的服務能力，也將是一個重要看點。

三、騰訊看點跳出“看點”，新時代的信息流平臺如何打造？

在諸多看點之下，通過艾瑞咨詢的報告或是對行業(yè)的觀察，我們都不難發(fā)現，三家之一的騰訊看點似乎正在有意的跳出“看點”的范疇，向更寬闊的服務領域跨越。

特別是在后疫情時代，資訊信息流平臺不再是單純的內容分發(fā)，越來越多的賦能趨勢正在呈現。

而我們常說的資訊信息流平臺所應具備的專業(yè)性、知識性、及時性、公益性、服務性等特點正在向兩個方向進行融合突破，成為新時代資訊信息流平臺的新特征。

1.專業(yè)性、知識性、及時性“合一”：用戶想看，平臺要懂

如同上文所說，如何利用好這個互聯(lián)網“窗口”是未來社會與市場發(fā)展的關鍵。同樣的，作為信息傳遞的窗口，被千萬網友所關注，資訊信息流平臺在互聯(lián)網領域的權重也越來越大。

從此次疫情防控的情況來看，信息流不再只是純粹的內容分發(fā)、娛樂推薦，更要懂社會、懂用戶、懂知識，在特殊的時刻承擔起必要的社會責任，將專業(yè)性、知識性、及時性三者合一。

疫情期間，騰訊看點在內容、搜索側均上線了疫情相關專題和功能，并聯(lián)動一眾明星助力疫情信息普及。

其中，“全明星戰(zhàn)疫行動”視頻總播放量達7275.8萬，超過1.5億用戶以此了解疫情相關內容。同時，騰訊看點也聯(lián)合人民日報健康客戶端、健康時報騰訊醫(yī)典正式推出“看點真知”計劃，通過招募專家團以專業(yè)能力助力防疫戰(zhàn)。

不難看出，專業(yè)性、知識性、及時性三者的及時整合成為資訊信息流平臺一個重要能力，保證其在關鍵時刻做好對外專業(yè)輸出的賦能。

2. 公益性與服務性“破圈”：社會需要，平臺要做

另一方面，通過此次疫情，我們也能看到，資訊信息流平臺所承擔的社會責任越來越重，這也是一個必然的趨勢。當互聯(lián)網窗口的價值被發(fā)掘，也就意味著其能力與責任將被進一步擴展。

在騰訊看點跳出“看點”的過程中，或許我們可以發(fā)現，內容分發(fā)之外，資訊信息流平臺需要做的事情正在以公益性、服務性來突破“內容”本身。

為了幫助線下商家，騰訊看點推出了“線下實體商戶暖春扶持”計劃，通過一對一專業(yè)指導電商直播培訓、營銷扶持等多項政策，助力線下實體商戶向線上轉型，與企業(yè)共克時艱。

很顯然，騰訊看點所在做的事情已不僅僅是內容分發(fā)，超越內容本身的服務正在“破圈”，成為新時代資訊信息流平臺的重要特征。

結語

回顧近期來資訊信息流平臺的發(fā)展，其在疫情防控期間進入流量爆發(fā)時期，迎來新一輪的增長，而后到經濟重啟期間進入服務破圈時期，帶來新一輪的價值轉化。

預估未來，不難看出，資訊信息流平臺的天花板不會止于內容，就如同騰訊看點不再只是看點什么，新的服務和內容在環(huán)境刺激下迎來新的模式，專業(yè)性、知識性、服務性、公益性、及時性等平臺特征被重新定義，呈現為新的特征屬性，影響著未來的平臺發(fā)展。

那么，在未來的資訊信息流行業(yè)中，騰訊看點、今日頭條、百度App將如何拉鋸？

或許，便是圍繞著內容本身去做內容之外的服務吧。

資訊信息流平臺正在突破自我，跳向信息流之外的廣闊世界。

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