近日,由《經濟觀察報》主辦的“藍籌物業年會”在北京舉行。年會以“大服務大視野”為主題,意在發現中國最優秀的物業管理標桿、激發物業行業的活力,推動整個行業可持續發展。

△年會現場

弘陽集團旗下弘陽服務集團憑借領先的綜合實力,以及優質、創新的客戶服務,榮獲“藍籌物業企業”獎項。

“藍籌”本義為最值錢的藍色籌碼,后廣泛被運用到各行各業。“藍籌物業”既能表達物業行業萬億級藍海市場的遼闊前景,亦能代表在行業內有標桿地位、業績優良、收益良好、發展潛力大的物業企業。

弘陽服務,具有國家一級物業資質,為中國物業管理協會會員單位,是弘陽集團旗下集物業服務、資產運營、社區服務為一體的綜合型、科技型物業服務集團。作為中國社區綜合服務商的深入踐行者和創新者,弘生活以全方位的社區綜合服務體系傳遞有溫度的社區人文生活。

弘陽服務的品牌理念為“以誠為道以遠為達”,公司的愿景是成為最受信賴的城市生活服務商,讓更多人尊享社區美好生活是企業成立以來的使命。弘陽服務十分重視提高物業服務質量方面的體系建設。公司建立191質量白皮書基礎服務,可視化標準近500條。弘管家服務體系實現一站式服務,成為建立客戶與物業服務之間的綜合服務紐帶,物業集團建立質量、環境、職業健康安全管理體系并通過國際認證。建立三級品控督導體系,并利用科技手段實現分級基礎品質和服務過程監控。弘智云眸系統應用瞬時抓拍、實現實時遠程監控,弘生活app和常服務app的使用實現了對業主訴求高效處理和監控。

為了提升業主滿意度,弘陽服務集團在每個大小節日都組織業主參加假日活動。共同舉辦弘陽暖心季活動,得到業主的積極認可。響應南京市物業協會號召組織“五心活動”,項目服務人員積極賦能,向業主提供優質服務,南京項目22人入選業主心目中的“五心人員”。

弘陽服務提出了“深挖潛、廣發展”的新戰略,在“小鎮模式”和“科技賦能”領域深入探索。依托弘陽在南京江北新區的規模優勢以及國家新區的發展契機,將傳統物業服務從弘陽智慧小鎮內走向小鎮外,謀求區域效應、合作發展。區別于傳統特色小鎮,弘陽智慧小鎮主張城市存量升級,通過整合運營,形成“自給自足、良性循環”的生態圈體系,構建居民美好生活。

大服務,大視野。在新時代背景下,弘陽服務將不斷向內省悟回歸本源,向外質詢擁抱變化,持續踐行“讓更多人尊享社區美好生活”的光榮使命,并與行業同仁并肩攜手,再創未來弘圖。