北京時間7月28日，新東方公布了2020財年全年及第4季度財務業(yè)績：新東方2020財年全年凈收入約35.79億美元，同比增長15.6%；運營利潤3.99億美元，同比增長30.6%；歸屬于新東方的凈利潤為4.13億美元，同比大幅增長73.6%。

財報顯示，2020財年第4季度凈收入逾7.98億美元，同比下降5.3%；運營利潤1,030萬美元，同比下降86.7%；歸屬于新東方的凈利潤為1,320萬美元，同比下降69.5%。

據(jù)統(tǒng)計，新東方2020財年第4季度學生報名人數(shù)約2,585,600，同比下降6.2%。 截至2020年5月31日，學校和學習中心總數(shù)達1,465家，與去年同期相比凈增211家（ 2019年同期學習中心的總數(shù)為1,254家），與上季度相比凈增49家。 截至2020年5月31日，學校總數(shù)為104家。

OMO系統(tǒng)成效顯著  續(xù)班留存高于去年同期

“正如之前所預料的，疫情自3月起在全球的大爆發(fā)，及國內(nèi)線下學校復課時間推遲等不可控因素，為我們的第4季度帶來了持續(xù)挑戰(zhàn)。”新東方董事會執(zhí)行主席俞敏洪表示，新東方2020財年第4季度凈收入同比下降5.3%，其中，海外考試準備業(yè)務在第4季同比下降約52%，出國咨詢業(yè)務取得6%的同比增長，中學業(yè)務取得約1％的同比增長，少兒業(yè)務更取得10%同比增長。“這主要得益于進入春季學期，新東方繼續(xù)通過自主研發(fā)的OMO系統(tǒng)將課程轉(zhuǎn)移到了小型在線直播課程上，我們也欣然地看到退班率已經(jīng)趨于穩(wěn)定并回到正常水平。此外，我們的冬季班續(xù)春季班以及春季班續(xù)夏季班的留存比率均高于去年同期，這反映了新東方的OMO系統(tǒng)在線課程得到了學生的認可和歡迎。”俞敏洪補充道。

隨著在線教育需求日漸龐大，新東方將重點投入更多資源來推進具高增長力的OMO戰(zhàn)略，把服務覆蓋范圍擴展至更多的城市和學生，并通過提供低成本的體驗性優(yōu)質(zhì)線上課程來吸引新客戶。 在俞敏洪看來，這種新業(yè)務模式正是未來發(fā)展的重點趨勢，并可在未來幾個季度大幅提升新東方的招生能力和盈利能力。與此同時，新東方還重點投入更多資源在純線上教育平臺新東方在線（Koolearn.com）的K-12課程。早前，新東方在線積極提供免費的春季課程，使大量新學生可以體驗新東方在線 K-12大班課程，成功吸引了更多長期客戶。

積極推動擴展計劃 不斷滲透新城市

新東方首席執(zhí)行官周成剛表示，新東方在第4季度中積極推動擴展計劃，在現(xiàn)有城市新增了44個學習中心，并在五個新城市開設了一所培訓學校和四所雙師模式學校。截至本財年末，教室總面積同比增加約26%，并計劃在下一個財年擴展約20-25%，新的學習中心和強大的財務能力將有助新東方進一步鞏固市場地位。

與此同時，今年暑假開始之前（截至2020年7月中旬）暑假促銷課程招生人數(shù)與去年同期相比增長了20%，達986,000人次。 這些成績表明，部分小型機構(gòu)在疫情期間可能缺乏維持其運營的財務能力和在線技術(shù)，讓新東方能有效地借此契機進一步占領市場份額。

調(diào)整運營策略 持續(xù)改善利潤模型

新東方首席財務官楊志輝則指出，就2020財年而言，盡管面臨新冠肺炎疫情的巨大挑戰(zhàn)，但新東方的全年非GAAP經(jīng)營利潤率仍取得同比增長70個基點，從去年的12.2%增加至12.9%。在第4季度中，由于疫情對新東方的營收產(chǎn)生了負面影響，加上在推廣新東方在線 K-12大班課程方面增加了投入，因此第4季度的毛利率為51.0%，同比下降500個基點；非GAAP 經(jīng)營利潤率則為4.1%, ，同比下降810基點； 非GAAP凈利潤率為6.1%，同比下降520基點。為了減少經(jīng)營壓力，新東方積極調(diào)整了自身的運營策略，并在成本費用控制方面取得了更有效的成果。

業(yè)務逐步開始恢復  前景長期利好

展望新財年，俞敏洪表示，隨著新東方逐步在超過90%的城市恢復了業(yè)務，這些城市中的大部分學生已從線上課程成功轉(zhuǎn)移回到了新東方的學習中心，業(yè)務逐漸開始恢復。盡管短期內(nèi)仍會面臨各種挑戰(zhàn)，但新東方對新財年及長遠的業(yè)務前景感到樂觀。“我們深信，憑借新東方的領先品牌及市場地位，卓越的教育產(chǎn)品和系統(tǒng)，以及優(yōu)秀的教師資源，我們能進一步占領市場份額，并繼續(xù)在中國龐大的課后教育市場做大做強。”