歷經(jīng)烈火烹油的10年爆發(fā)期后，移動互聯(lián)網(wǎng)正在無限延伸，從電商、社交，到團購、共享經(jīng)濟、短視頻，每個中國人的生活都發(fā)生翻天覆地的變化。

在移動互聯(lián)網(wǎng)新10年開端，突如其來的新冠疫情加劇了用戶擁抱線上的消費趨勢，無數(shù)行業(yè)因此迎來深層巨變，其中就包括母嬰行業(yè)。

一

從2000年至今，中國母嬰市場已走過20年發(fā)展歷程，并經(jīng)歷發(fā)展期、爆發(fā)期、成熟期三大階段。

2000—2010年發(fā)展期，母嬰經(jīng)濟從無到有、逐漸成型，并催生了線下零售渠道和線上母嬰社區(qū)、母嬰電商等業(yè)態(tài)。在此階段，業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了交流、分享孕育知識的搖籃網(wǎng)、育兒網(wǎng)、寶寶樹等最早一批從業(yè)者，搜狐、網(wǎng)易等各大門戶網(wǎng)站也相繼上線了親子頻道。

2011—2017年爆發(fā)期，隨著電商、移動互聯(lián)網(wǎng)席卷中國，母嬰行業(yè)也迎來線上網(wǎng)購時代，垂直細分的母嬰電商、類似寶寶樹的垂直母嬰社區(qū)相繼涌現(xiàn)。同時，爆發(fā)式增長的母嬰電商，也受到資本關(guān)注，京東、阿里、蘇寧等巨頭相繼入場。

2018年至今，經(jīng)歷多年高增長后，中國母嬰行業(yè)開始步入成熟期，消費品類從傳統(tǒng)的奶粉、紙尿褲延伸到營養(yǎng)品、時裝，乃至美妝、出行等領(lǐng)域；整個市場規(guī)模也不斷擴大，2019年中國母嬰市場規(guī)模已超3萬億元，成為僅次于美國的全球第二大母嬰產(chǎn)品消費大國。

在這一階段，從業(yè)者步入機遇與挑戰(zhàn)并存的新時代。一方面，消費升級背景下，90、95后年輕一代進入婚育高峰期，已成為當今母嬰產(chǎn)品消費主力。而他們向來注重健康與品質(zhì)，比如母嬰營養(yǎng)科學(xué)性、孕產(chǎn)品類豐富性，以及孕產(chǎn)婦美妝、身材修復(fù)等新興需求。

總之既要營養(yǎng)科學(xué)又要兼顧顏值，畢竟時尚也是一種剛需。這意味著母嬰從業(yè)者必須迭代升級，突破原有模式，做到更精細、更專業(yè)，唯有如此，才能抓住新一代母嬰用戶個性化、多元化的需求。

另一方面，疫情限制了線下消費，讓消費者更依賴線上平臺，這為母嬰電商市場帶來一次巨大機遇。2017—2019年，母嬰市場全渠道增速為11%，略有放緩，而線上電商增速卻達到24%，成為中國母嬰市場增長的重要驅(qū)動力，如今疊加疫情催化，未來母嬰電商市場規(guī)模將顯著放大。

空間是放大了，但要做好母嬰電商并非易事。中國是電商大國，在阿里、京東、拼多多等巨頭競爭中，中國人對線上網(wǎng)購的要求越來越高。這決定了母嬰電商必須調(diào)整升級，從供應(yīng)鏈、營銷方式、品牌聯(lián)合等多維度進行整體生態(tài)布局。

面對這輪大趨勢下的調(diào)整升級，不少母嬰行業(yè)從業(yè)者已開啟變革、拓寬自身邊界，比如寶寶樹的母嬰社區(qū)電商生態(tài)。

二

作為中國最大、最活躍的母嬰類在線社區(qū)之一，2019年寶寶樹全平臺平均月活躍用戶總數(shù)超1.39億，互聯(lián)網(wǎng)母嬰用戶覆蓋率近70%，用戶互動率、滲透率逐年提升。

在互聯(lián)網(wǎng)流量見頂?shù)漠斚拢瑢殞殬溆脩粢?guī)模始終能保持在行業(yè)頭部陣營，離不開13年的深厚沉淀，這讓其母嬰社區(qū)呈現(xiàn)強大的用戶粘性，但更重要的是與時俱進的創(chuàng)新精神。今年上半年寶寶樹立足行業(yè)深層變革，啟動電商升級戰(zhàn)略，并取得一定成效。

據(jù)8月18日第三方數(shù)據(jù)研究機構(gòu)比達發(fā)布的《2020上半年中國互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場研究報告》顯示，今年上半年中國線上母嬰市場持續(xù)火熱，正進入加速發(fā)展期，而以寶寶樹為代表的互聯(lián)網(wǎng)母嬰垂直平臺倍受年輕家庭倚賴。

那么，寶寶樹是如何順勢而為，參與這輪行業(yè)調(diào)整升級的？

一是強化供應(yīng)鏈建設(shè)，疫情給母嬰電商帶來新機遇，但也考驗供應(yīng)鏈能力，及時、優(yōu)質(zhì)與安全性缺一不可。為此，寶寶樹加強供應(yīng)鏈改造升級，對奶粉、紙尿褲等重點產(chǎn)品進行嚴格把控，篩選優(yōu)質(zhì)品牌進行自營。

自營的優(yōu)勢就在于迅速調(diào)配貨源、送貨服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、更安全。以母嬰產(chǎn)品重頭戲奶粉為例，自營模式下，平臺從品牌方直接拿貨以最快速度送貨到家，讓用戶既安心又有良好消費體驗。

在供貨端，寶寶樹進一步擴大產(chǎn)品SKU，并圍繞營養(yǎng)品、美妝等新興品類，與品牌方展開合作供貨，進一步滿足用戶多元化、精細化的需求。

二是構(gòu)建“種草到拔草”營銷閉環(huán)。所謂種草，是寶寶樹作為一家垂類母嬰社區(qū)的天然優(yōu)勢。據(jù)尼爾森《2020母嬰消費洞察報告》顯示，母嬰垂類App商品種草對母嬰人群在全渠道的消費有重要的參考價值，這些平臺的孕育知識、社群交流、經(jīng)驗分享等為媽媽們提供了一站式服務(wù)，很大程度上解決了寶媽的煩惱。

所以母嬰人群高度依賴同階段人群真實使用評價、專業(yè)人士推薦，其中最有效的消費推薦品類就是嬰幼兒洗護、出行寢具、食品、尿褲、奶粉等關(guān)鍵品類。

過去13年，寶寶樹重點構(gòu)建了以海量優(yōu)質(zhì)的孕育知識為核心，包括早教、話題、問答、電商等模塊的線上垂類社區(qū)，所以其強大的用戶粘性是種草的優(yōu)勢。疫情以來，寶寶樹又布局了以《好孕必備指南》、《全能媽媽班》為代表的帶貨型直播，為用戶推薦相關(guān)好物，進一步完成種草引導(dǎo)。

種草只是開始，要完成商業(yè)閉環(huán)就得拔草，也就是自營電商系統(tǒng)的變現(xiàn)能力。為此，寶寶樹從年輕用戶消費的關(guān)鍵節(jié)點切入，并聯(lián)合頭部品牌，打造了母嬰“第一單”新模式，攻占用戶心智提升復(fù)購率。

所謂“第一單”，核心就是解決新手父母的選購?fù)袋c。根據(jù)巨量引擎數(shù)據(jù)顯示，在母嬰用戶購買決策時，近6成用戶存在選擇焦慮，需要專業(yè)引導(dǎo)。這是因為懷胎10月，每個月都有不同需求，多且復(fù)雜，而且對于孩子來說試錯成本巨大，因此，新手父母往往得需要查閱大量資料并咨詢親朋好友后才能做出選擇。

故而孕育期的第一單產(chǎn)品對用戶影響深遠，從奶粉、紙尿褲到洗護產(chǎn)品，一旦用戶找到合適產(chǎn)品就會產(chǎn)生極強的粘性與復(fù)購率。寶寶樹的“第一單”模式，從用戶選購伊始就為其進行把關(guān)，每個生育周期精選出多個必須產(chǎn)品，省去用戶繁復(fù)的對比篩選環(huán)節(jié)，拔草購買的同時又完善用戶體驗。

更重要的是，“第一單”攻占用戶心智的優(yōu)勢，也將有助于寶寶樹在未來全面滲透至年輕家庭消費的各個環(huán)節(jié)中。

至此，寶寶樹從強化供應(yīng)鏈、構(gòu)建營銷閉環(huán)，到品牌聯(lián)合，全面落地電商升級戰(zhàn)略并提升了變現(xiàn)能力，在這輪行業(yè)巨變中，快人一步轉(zhuǎn)型升級。

三

放眼未來，相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測母嬰行業(yè)市場將達到3.2萬億規(guī)模，屆時母嬰線上消費市場必將迎來一波新增長。

不可否認的是，以寶寶樹為首的垂類電商服務(wù)平臺雖然可以針對母嬰用戶的核心痛點與關(guān)鍵消費節(jié)點進行攔截與滲透，但從整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來看依然充滿挑戰(zhàn)，想要承接這波消費紅利并非易事。

一方面，以快手、抖音、微信為首的流量基本盤也正逐步引入電商服務(wù)、甚至是本地生活服務(wù)與旅游出行，未來與生活消費的鏈接將更為緊密。同時，他們的流量、用戶時長、技術(shù)算法等優(yōu)勢，對于垂類平臺來說依然是橫在面前的巨大挑戰(zhàn)。

另一方，廣告行業(yè)數(shù)據(jù)顯示：當今高效的電商廣告更為受到品牌主的關(guān)注。這也倒逼電商服務(wù)平臺需要不斷精進算法與推薦能力，在大數(shù)據(jù)與云計算等方面持續(xù)加大投資，以在未來搶占更多的品牌主資源。

疫情按下母嬰線上消費加速鍵，同時也將母嬰電商服務(wù)推入了新賽段