2020年，一場突如其來的新冠疫情席卷全球，許多行業深受沖擊。而隨著國外疫情的“高燒不退”，國內移民行業也隨之遭受“重創”，一邊是行業整體需求的下滑，一邊是疫情期間傳統的線下營銷模式難以為繼，導致不少傳統移民企業采取收縮線下的策略，轉而發力線上。而具備較強線上能力的互聯網移民平臺，則在這次疫情中逆勢發展。

“今年移民行業日子不太好過，疫情影響下整體需求有所下降，但不少公司鋪設的線下營銷體系成本高企，如此一來不少公司面臨虧損，甚至出現個別公司跑路的現象”，一位業內觀察人士認為，今年的疫情給行業上了一課，中大型移民企業如果不具備線上能力，以后的日子會越來越難，因此紛紛使出渾身解數，尋找突圍之路，“不能舉辦線下活動，那就做線上直播，不能見面，那就遠程視頻，總之不能坐以待斃”。

記者注意到，今年以來包括多家傳統移民企業在公開場合均表示，要加大線上營銷投入，力爭形成線上線下營銷閉環。但實際上自從2015年移民行業互聯網風口之后，頭部互聯網玩家已經將線上流量蛋糕瓜分，并形成了護城河，傳統移民企業的突圍之路，并非易事。

相比于其他企業的看衰和調整，海那邊在今年的表現卻是獨樹一幟，“雖然我們一開始也是悲觀看待疫情影響，但這幾個月下來發現，我們的業務不僅沒有受到影響，反而在增長”，海那邊威鯊移民VP王進表示，今年海那邊移民的表現在他看來，是“意料之外”也是“意料之中”，“海那邊對傳統營銷渠道電視、電臺幾乎沒有依賴，主要憑借互聯網完成服務，疫情讓線下難做但是讓線上更容易做了，這讓我們反而獲得了更多的用戶和咨詢”。

“實際上，我們早在幾年前就已經實現“零接觸”全流程服務，許多客戶基于信任海那邊的品牌影響力及服務流程，往往選擇未見面就簽約，而通過互聯網，客戶無縫連接了海那邊的各環節服務團隊，所有的辦理進度都在線化、可視化，客戶放心省心”。

王進介紹道，海那邊擁有一個月活量百萬級別的移民社區，擁有業內領先的互聯網產品運營經驗，以及深度布局新媒體矩陣并達到領先地位，海那邊通過輸出各類優質內容，全渠道鏈接用戶，在透明的信息環境下，用戶非常愿意選擇海那邊，而海那邊開發的大數據，又能高效匹配用戶移民需求，從用戶實際情況出發，選擇合適的項目，大大提高了移民辦理成功率和客戶滿意度。

據了解，海那邊擁有一支專業的顧問團隊，并且平臺制定了較為嚴格的服務管理流程，“海那邊移民團隊比較穩定，很大程度上杜絕了移民行業顧問流動性大導致的客戶服務脫節的現象，今年我們還加大了招聘力度，吸納更多優秀人才加入。”王進表示。