OMO，無疑是今年教育行業最火的關鍵詞。

疫情讓教育機構加快了線上線下教育融合發展的步伐。長遠看，OMO是教育行業發展的必然趨勢。這一趨勢下，線上線下如何更好地融合？OMO模式下，誰又能成為領跑者？成了行業待解之題。

快速發展的童程童美，正在給出自己的答案。

童程童美不僅擁有業內規模最大的線下門店，其在線平臺“童程在線”也發展迅猛。而更為重要的是，在少兒編程這一賽道中，經歷快速擴張后，目前市場上似乎也只有童程童美看到了盈利曙光。

這一點，在最新的Q3財報已經有所體現。

財報顯示，達內科技(NASDAQ：TEDU)少兒業務-童程童美收入高達2.9億元，同比增長146%。尤為關鍵的是，在快速擴張的同時，其盈利能力大幅提升，該業務整體毛利率由去年同期的-4.1%提高至39.3%。

童程童美的毛利率增長，主要得益于OMO模式為其帶來的“兩低兩高”：即低獲客成本、低退費率，高續費率、高留存率。

簡單來說，線下門店能成為流量入口，使其獲客成本不斷降低；而線上線下結合的教學交付、運營模式，使其教學質量、用戶體驗得以提升，進而提高了續費及留存，降低了退費率。

據童程童美高級運營副總裁孫瑩透露，童程童美報讀超過一年的學生，續費率高達83%。這是什么水平？不久前俞敏洪談及在線教育時表示，續班率達到80%是“生死線”，低于這個比例活不了。

而從更大維度看，跑通OMO模式，也讓達內教育集團抓住發展時機，進一步“破圈”。

一方面，童程童美的持續爆發增長，使得達內成功由成人IT職業培訓切換到少兒編程賽道，進一步打開其增長天花板；另一方面，從線下門店擴張，到探索成為OMO模式的領跑者，童程童美正在夯實其在少兒編程賽道的領先地位。從這個角度來說，

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童程童美的OMO之路

OMO，直譯就是線上與線下相融合。2018年，童程在線正式成立，2019年OMO模式開始與教育大規模結合，伴隨疫情的爆發，闖入了教育主場的前臺。

2015年O2O大躍進落得“一地雞毛”后，不少人認定線下的優勢難以撼動。然而這場疫情讓大家認識到，一家教育機構保持開放性、創新性的重要性。

而無論是O2O還是OMO，達內都是嘗鮮者、受益者。多年的O2O雙師教學模式，讓其積累了深厚的線上線下教學組織、教學服務的經驗。

也正因為如此，依托于成人IT培訓的教學經驗和資源，達內自2015年成功切入K12素質教育賽道，建立“童程童美”線下跑馬圈地，也在三年后搭建了在線教育平臺—童程在線，探索OMO模式。OMO的核心是“M”(merge)，讓兩個“O”形成融合聯動。

童程童美未來教育研究院的線上運營官唐曉瀾表示，OMO為童程童美帶來三種形態變化。

第一種，主要圍繞線下校區展開，線下課程覆蓋的用戶大多是距離校區5公里內，形成線上+線下的授課模式；

第二種，線下校區負責招生，通過童程在線實現全線上授課；

第三種，是線下體驗店或服務中心+線上平臺授課的形態。這是童程在線接下來要重點探索的模式。目前童程童美在全國50多座城市擁有230多個校區，未來要加大對線下的探索。

當我們了解OMO模式后，其價值也就一目了然。某種程度上說，可以把這個看作一種商業模式的重構升級。

站在用戶角度，OMO的價值核心有兩點：第一，在線學習的用戶，希望擁有和在線下場景中與同學、老師交流時同樣的互動感；其二，如果是線下學習，家長和孩子都很關心學習行為能夠數據化呈現，以便后續進行更個性化的、專業的輔導。

具體來說，童程童美靠“六脈神劍”來提升交付能力，保障教學效果。童程童美從統一專家教研、知識點視頻化、課中巡課和課后評課、打造在線學習的“教-學-練-測-評”閉環等方面，加強與家長的連接和消息互通，并積極應用認知科學領域新研究成果付諸于實踐。

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童程童美的少兒編程賽道突圍樣本

回到底層邏輯層面，童程童美領跑少兒編程賽道，在K12素質教育領域迅速嶄露頭角，很大程度上也是OMO模式的勝利。

OMO使童程童美在線教學交付的能力大幅增強。不僅提高了教學效果、學員的認可度，也實現了高續費率、低退費率、高留存率，為盈利打下良好基礎。

拉長周期看，OMO模式帶來的體驗提升，會成為一種用戶習慣，而這種變化可能是不可逆的。

三季度，童程童美報讀超過一年的學員續費率為83%。這一點至關重要，不久前，俞敏洪談及在線教育時表示，續班率達到80%是“生死線”，低于這個比例活不了。而根據孫瑩透露，三季度，童程童美入學人數達122800人，其中口碑和續費人次同比去年提高了5個點。

至于高留存率，我們可以通過童程童美的學員年齡分布來一探究竟。童程童美3~6歲學員占比為25%，7~12歲占比為64.9%。每個年齡段學員占比較為均勻。

教育培訓機構的商業模式的核心在于，通過招生、續費、拓課、口碑介紹，不斷獲客、提高用戶生命周期價值(LTV)。這一點在K12教育領域體現尤為明顯。對童程童美而言，少兒編程業務可以從幼兒入門啟蒙，發展到初級再到高級，從硬件到軟硬件結合，學員要一步步升級打怪。再比如學而思，可以從小學吃到高中，從語數外拓課到物化生。

正因此，從各個年齡段的分布來看，童程童美的用戶的留存周期長。高留存與低退費、高續費之下，其用戶LTV自然水漲船高。

通過OMO模式，童程童美盈利能力大幅提升。整體毛利率由去年同期的-4.1%提高至39.3%。這讓其看到盈利曙光，更為行業提供了突圍樣本。

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童程童美往何處去

疫情加速了OMO模式的發展，教育行業的變革會持續下去。

經此一疫，兼具線上與線下形態的雙師課堂、智能教室會更普及，融合線上與線下教學的教育OMO形態，也被更多機構作為戰略重點傾斜。

行業變革之際，達內教育集團“破圈”的意義重大。

一方面，童程童美的持續爆發增長，使得公司成功由成人高端IT職業培訓龍頭“破圈”少兒編程賽道，進一步打開其增長天花板；另一方面，其成為OMO模式的“破圈”領跑者，進一步夯實在少兒編程賽道的領先地位。

更重要的是，OMO帶來的教學質量、教學效果的實質提升，不斷加深童程童美的競爭壁壘。某種程度上說，教育OMO模式是學習場景的遷移所引發的學習模式變化。而這背后是科技對傳統行業的變革。

目前來看，包括童程童美在內的教育機構都在積極探索OMO。盡管它們為各自學員提供了線上線下多種學習選擇，但接下來技術、數據該如何反哺教育機構，進一步提升教學效果？又或者，線上線下學習場景如何做到無縫切換，并沒有一個最優解。

如今，童程童美正在將許多業務流程鏈接到線上，進而推動智能化。比如，它可以通過在線記錄分析學員的學習軌跡，發現學員能力薄弱環節；基于沉淀而來的數據動態評估學員的學習表現，進行針對性地輔導提高、教研的綜合改進，進而帶來用戶體驗、企業效率的雙提升。

以用戶為核心，以效率(盈利)為目的，是童程童美對行業探索OMO模式的重要啟示。

可以預期的是，接下來，它將繼續探索線上和線下產品和數據的深度融合，提高教學效果、運營效率。在這個過程中，童程童美將積累線下、線上豐富的教學經驗、數據沉淀和技術儲備，不斷蓄力領先優勢。

于童程童美而言，從創立到成為賽道領跑者，它已經走過五年。教育是個慢行業，未來的五到十年，它將不斷進化，持續領跑。