運營，從宏觀的角度，概念廣泛。C端運營佼佼者不乏，然而提到B端運營，僅僅只能成為這些書籍當中的一章甚至是幾個小節(jié)。B端運營者們對于運營方法論的呼聲甚高，響應(yīng)者匱乏。幾乎沒有人在這一垂直領(lǐng)域給出任何有實踐經(jīng)驗或者指導(dǎo)意義的方法論。

一說起運營的書籍，大家可能腦海中第一個要蹦出來的就是《運營之光》，或者是《從零開始做運營》這兩本豆瓣評分7.5以上的運營書籍。這兩本書都對“什么是運營”、“怎樣做運營”進行了深入淺出的闡述，非常適合運營新手，從基礎(chǔ)概念到實踐工作進行指導(dǎo)、分析與建議。

但是C端的運營模型以及經(jīng)驗，在B端產(chǎn)品實踐中并不適用。現(xiàn)如今大熱的SaaS平臺，數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的B端企業(yè)，如何針對不同的客戶進行針對性營銷，就是他們的主要問題。

換言之，企業(yè)如何為客戶打造專業(yè)化、模塊化的運營體系，持續(xù)為客戶賦能呢？今下來這本書的出版，終于彌補了B端運營在方法論體系上的缺失以及案例上的匱乏。

《小新說運營–B端產(chǎn)品運營體系解析》深入淺出的向讀者展示了B端運營所面臨的一系列困惑以及B端運營解決方案。

第一，如何發(fā)現(xiàn)B端運營的問題

很多B端產(chǎn)品運營的困惑都有濃厚的對成功案例的渴望。渴望成功案例沒錯，但是B端戰(zhàn)場，每一個企業(yè)其所針對的領(lǐng)域不同，商業(yè)模式不同，所面對的客戶不同，其需要為企業(yè)提供的服務(wù)，賦能流程也大大不同。

該書指導(dǎo)讀者基于現(xiàn)狀尋找問題，并且學(xué)會如何從現(xiàn)有條件中發(fā)現(xiàn)線索，持續(xù)為企業(yè)賦能、幫助客戶解決難題。

第二，B端營銷客戶決策路徑與拆解

B端運營的方法論之所以難，是因為B端行業(yè)跨度大，范圍廣。然而在B端行業(yè)持續(xù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的今天，客戶需求越來越復(fù)雜多變，如何提煉其共有的方法論并且進行指導(dǎo)與實踐，成為一個重要課題。作者在其豐富的B端數(shù)字化運營經(jīng)驗中，在客戶的決策路徑中找到了共同點與切入點，并將其劃分為市場級運營、銷售級運營以及產(chǎn)品級運營三個不同的運營等級，并且進行模塊化管理與方法論的指導(dǎo)與分析。

B端營銷客戶決策路徑

雖然B端運營所面臨的客戶、渠道甚至盈利模式不同，但其客戶決策路徑大同小異，學(xué)習(xí)了這些，企業(yè)運營團隊就可以根據(jù)自己業(yè)務(wù)的商業(yè)模式去組建不同的運營模塊，從而有的放矢地持續(xù)為客戶賦能的運營目的。

第三，手把手教你如何打造屬于企業(yè)自身的模塊化運營以及品牌建設(shè)

　　運營三階段與運營方法論關(guān)系圖

作者從B端運營邏輯的底層基礎(chǔ)教大家從產(chǎn)品模塊以及數(shù)據(jù)模塊進行內(nèi)容體系的搭建，通過產(chǎn)品級、銷售級、市場級運營體系的搭建，幫助企業(yè)建立品牌模塊，最終真正達到B端運營零基礎(chǔ)模塊化搭建的目的。從低到高，每個環(huán)節(jié)都有案例進行展示與指導(dǎo)。

全書記錄了非常多的B端運營案例，無論是傳統(tǒng)的品牌建設(shè)過程，還是現(xiàn)今熱門的B端客戶營銷策略經(jīng)驗分享，都大大彌補了B端運營在經(jīng)驗與案例上的匱乏。能夠看出作者在寫書過程中，融入了非常多數(shù)字化營銷與B端運營的經(jīng)驗。

關(guān)于作者

王可新，畢業(yè)于加拿大阿爾伯塔大學(xué)–金融管理碩士，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施專家、前騰訊公司高級總監(jiān)。16年的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷；10年騰訊互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗，6年企業(yè)端及政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施經(jīng)驗。對行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解、行業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略的整體規(guī)劃、行業(yè)產(chǎn)品運營、營銷及轉(zhuǎn)型實施方面有著自身的方法論及經(jīng)驗見解。

隨著書籍的創(chuàng)作與交流，成為諸多行業(yè)公司合作導(dǎo)師。在ToB/ToG端擅長智能家居、智慧城市、智慧校園、智慧醫(yī)療、智慧水務(wù)、智能美容、智慧酒店、企業(yè)開放平臺構(gòu)建、智慧停車、金融行業(yè)SaaS、金融商業(yè)保理服務(wù)等領(lǐng)域，積累了大量的案例與實踐經(jīng)驗。

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