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抖音“上”春晚,意在支付,還是防御?

2021-01-21 15:08:11   來源:投資家網專欄  作者:螳螂財經 

摘要:1月19日,“抖音支付”在抖音APP內正式上線,除支付寶和微信支付外,用戶在抖音支付時又多了一個新選項。

圖片來源于網絡

文/螳螂財經(ID:TanglangFin)

作者/陳小江

1月19日,“抖音支付”在抖音APP內正式上線,除支付寶和微信支付外,用戶在抖音支付時又多了一個新選項。

目前,抖音支付已支持包括郵儲銀行、招商銀行、農業銀行、建設銀行、交通銀行等十家銀行卡綁定,支付功能涵蓋充值、提現、轉賬及查詢等多個方面。并在服務費用方面采取免費政策,大力推廣之心,路人皆知。

而在此前不久,據多家媒體報道,抖音已經成功取代拼多多,成為2021年春晚獨家紅包互動伙伴。與此同時,字節跳動招聘網上也臨時新增57個“春節專項”招聘職位,包括56個研發崗和1個產品經理崗。

在距離春晚不足一個月的當下,抖音臨時擴兵,毫不猶豫拿下“春晚紅包互動權”,并迅速上線“抖音支付”。抖音欲借春晚紅包在支付戰場上打一場“偷襲戰”的意圖,已經很明顯。

不過,在支付寶和微信支付占絕對優勢的市場格局下,尤其是抖音本身支持微信支付和支付寶支付的前提下,用戶是否愿意綁卡去“搶紅包”,其實并不明朗。據抖音支付相關負責人在接受36氪采訪時表示,此次上線“抖音支付”,是將其作為目前若干主要支付方式的補充,更好的服務抖音用戶。

因此,“螳螂財經”認為,抖音“上”春晚、發紅包,與其說瞄準“支付”,補足生態,構建商業閉環。倒不如說是針對快手和微信視頻號的一場重點防御戰。

一方面,春晚歷來是各大互聯網巨頭爭奪用戶和品牌破圈的重要戰場,微信、支付寶、百度、快手都曾發力于此。抖音本身,也是2019年春晚的重要合作伙伴,并且獲益匪淺。

另一方面,快手大概率會在今年農歷春節前成功上市。通過上市聲量和資源助力,在春節來一波大力拓客行動,對快手來說是很容易做的決定。

此外,視頻號在2020年實現爆發式的增長后,又在前段時間進行了重大改版。如今視頻號在內容和商業生態布局方面基本完成,而利用春節又是微信的拿手好戲。當年利用春晚紅包,一舉讓微信支付成功“偷襲”支付寶的案例,很難說就一定不會在短視頻賽道上重演,這也使得抖音不得防。

可見,抖音拿下春晚紅包獨家互動權,搶先“占坑”,既有為自己贏得新武器的考量,同時也有防范主要競爭對手借助春晚“偷襲”的意圖。

一、支付寶和微信支付兩家獨大,抖音借春晚紅包“偷襲”意欲何為?

利用春晚期間紅包派送高峰期進行營銷,拓展自有支付渠道,乃至用戶拉新,早已成為各大互聯網公司心照不宣的年末大戲。

據媒體報道,此前退出春晚合作的拼多多,本有借助春晚紅包大力推廣旗下的“多多錢包”之意,如今的“抖音支付”同樣如此。

近年來,互聯網大廠不斷在第三方支付上發力,尤以2020年表現最為明顯——2020年1月份,拼多多收購“付費通”獲得支付牌照。9月份,字節跳動通過收購合眾支付、攜程通過上海國企東方匯融分別拿下支付牌照。11月份,快手也通過收購易聯支付,獲得了支付牌照。

在2020年9月份拿下支付牌照前,字節跳動已經獲得了網絡小貸牌照、保險經紀牌照、證券投資與咨詢執業資格三張金融牌照。隨后,在11月和12月份,字節跳動還拿下支付域名“douyinpay.com”以及“doupay”和“抖音支付”商標。

而在拿下支付牌照和網絡小貸牌照后,字節跳動還上線了兩款信貸產品——小額貸款產品“自營備用金”以及信用分期產品“Dou分期”。目前,Dou分期僅對部分用戶開放,可用于購買抖音直播和抖音小店中的商品,也能購買Dou+,支持最長36天免息以及3、6、12期還款等。

除此之外,據企查查數據顯示,1月12日,隸屬字節跳動集團的海南字跳商業保理有限公司成立,經營范圍包括許可項目商業保理業務,一般項目融資咨詢服務、非融資擔保服務、企業信用調查和評估、破產清算服務和企業征信業務等。

上述種種可以看出,字節跳動在金融板塊的布局初步成型。因此,拿下春晚紅包互動權,趁熱打鐵,推廣抖音支付及相關業務,對抖音來說正當其時。

一方面,支付作為各大平臺商業閉環必不可少的重要一環,除了能完善自身商業生態,間接削弱競爭對手,也能給企業發展金融業務帶來足夠多的想象空間。此前,美團欲在APP內取消“支付寶支付”就是佐證,而“Dou分期”也被業內稱為“抖音版花唄”。

另一方面,拿下支付牌照,還能給平臺節省不少支付渠道費用。以快手為例,據其招股書顯示,從2017年到2019年,快手向騰訊支付的支付渠道費用分別為5900萬元、1.42億元、2.19億元。到2020年上半年,隨著快手直播電商的飛速發展,該項費用已達到1.84億元。

不過,盡管各方巨頭對第三方支付眼紅不已,但當下支付寶支付和微信支付兩家獨大的局面暫時恐難打破,抖音想要借此分得支付市場蛋糕,難度不小。

據前瞻產業研究院數據,截至2019年第四季度,支付寶和騰訊財付通(含微信支付)穩居移動支付前兩名,分別占據市場份額的55.1%和38.9%,兩者市場集中度超過90%。到了2020年,據艾瑞《2020Q2中國第三方支付市場數據發布報告》,支付寶和財付通仍然分別占據55.6%和38.8%的市場份額,優勢依然明顯。

此外,從產品層面來看,在2015年的春晚紅包互動活動中,微信支付能夠實現爆發,離不開微信背后的社交關鍵鏈。

通過微信“搖一搖”,不僅能搖紅包,還可以搖到祝福語、祝福賀卡、互動頁面以及上傳全家福等互動內容,但這些內容是因為有社交關系鏈存在,才得以快速擴散。更重要的是,彼時移動支付覆蓋人群有限,微信支付正好抓住了移動支付快速擴展的契機,并覆蓋了廣闊的人群。

反觀抖音,雖在社交層面多次發力,但目前來看進展不大,這就是使得春晚紅包的威力大減。且此時移動支付手段眾多,除微信支付和支付寶外,類似美團、滴滴、快手、拼多多、京東等幾乎都有了自有支付渠道,能覆蓋到用戶的方方面面。如在抖音上,就有支付寶和微信支付現有的渠道,用戶再通過抖音支付綁卡的需求,自然會下降。

因此,“螳螂財經”認為,抖音支付想通過春晚紅包互動,來復制類似2015年微信支付的壯舉,幾乎不可能完成。其對整個第三方支付市場的格局影響,也相當有限。

不過,通過春晚紅包,趁勢獲得大批綁卡用戶,并順勢為“抖音支付”打一波廣告,從而補足支付渠道短板,并構建商業閉環,為后續開展金融業務做鋪墊。卻是一個“天賜”良機。這也是抖音毫不猶豫,要“上”春晚的重要原因。

二、快手搶下上市“賽點”,視頻號突然爆發,抖音上春晚打響防御戰

除了推廣自有支付渠道,完善商業閉環,分食第三方支付蛋糕外,“螳螂財經”認為抖音拿下春晚紅包互動合作還有一個重要原因,那就是防御快手和視頻號的春節“偷襲”。

目前短視頻行業用戶紅利已經消失,抖音也一舉成為用戶量最大的短視頻平臺,抖音已從原來的進攻者,變成如今的防御者。

從各方披露數據來看,當下抖音(含抖音火山版)日活為6億,快手日活為3.05億,視頻號在今年6月日活破2億,據方正證券預測視頻號DAU峰值已達3.5億。有業內人士甚至表示,微信視頻好的DAU已經達到4.5億。

因此,從用戶大盤來看,抖音勢必會率先接近行業天花板。而對快手和視頻號來說,加速向抖音滲透“搶用戶”,還有很大空間。因此,對視頻號和快手來說,今年春節是進攻好機會,對抖音來說則是一場不容有失的防御戰。

首先,借助視頻紅包和直播拜年等活動,視頻號會發起猛烈攻勢。

去年騰訊微視就拿出8億現金,升級視頻紅包玩法,推出“1分錢大作戰”、“紅包體驗金”、“視頻彩蛋紅包”等諸多玩法,為視頻號今年的視頻紅包進行了提前預演。

而此前不久,微信將之前只向特定品牌開放自定義紅包封面權限,下放到視頻號個人創作者——即開通視頻號并完成視頻號認證(興趣認證、職業認證),方能定制專屬紅包封面,并將定制紅包封面的價格從10元/個下降為1元/個。已經提前通過紅包,給視頻號進行賦能。

與此同時,創作者可在紅包內放入最多5個15秒的小視頻,而從紅包跳轉到視頻號估計也會在春節前完成。

日前,在2021微信公開課PRO中,張小龍在一個半小時的演講里,用40分鐘講視頻號和20分鐘講視頻號直播,釋放出一個信號——視頻號已成為微信的重要戰略武器。除視頻紅包外,直播拜年也將會是視頻號的另一大殺器。

不同于去年的微視,由于視頻號完成內嵌在微信生態之中,并成為微信用戶的一個“全新ID”,繼承了微信用戶的幾乎所有“社交資產”。

因此,“螳螂財經”認為,視頻紅包對視頻號的影響,遠非去年的微視可比。雖然與當年微信紅包拜年相比,或許有所不足,但抖音不得不防。抖音搶占春晚紅包互動坑位,也相當于拿下了一面防御“盾牌”。

其次,快手搶先字節跳動前面上市后,已在資本市場層面搶下了主動權,后上市的字節跳動(含抖音),將面臨更為嚴苛的審視。更重要的是,快手已經在抖音傳統強項(廣告)和新興業務(電商)發起猛烈攻擊,抖音也需要一場防御戰。

一直以來,憑借強運營和對公域流量的掌控,以及字節跳動系的強商業化基礎,使得抖音在商業化(廣告層面)領先快手幾個身段。不過,在快手啟動上市IPO之后,在整個2020年,其在線營銷服務取得了突破性進展。

據快手招股書披露,截至2020年9月30日,快手前三季度在線營銷服務收入達到133億元,相比2019年的74億元,實現大幅增長。

并且據互聯網分析師裴培預估,截止2020年底,抖音的Adload(廣告負載率)約為16-18%,而快手僅為4-5%。雖然快手Adload可能永遠達不到抖音的水平,但快手在這方面的潛力依然不小,而抖音的上拓空間已經相對有限——更多的廣告,可能會對用戶體驗帶來較大影響。這也是抖音在2020年,重點發力電商業務的重要原因。

抖音電商在2020年定下的GMV目標是2000億元,快手的目標則是2500億元。截至到9月30日,快手電商GMV已經突破2千億元大關,達到2041億元。有消息稱到2020年11月,快手電商GMV已經突破3000億元。

對抖音來說,雖然2020年通過引入羅永浩等頭部主播,實現電商突破。但目前來看,可能距離快手仍有差距。以頭部主播帶貨GMV為例,當下抖音仍然難以有匹敵快手辛巴等家族的頭部主播。因此,通過發力“抖音支付”,加速抖音電商生態閉環的打造的重要性愈發凸顯。

最后,此前抖音之所以能在用戶層面實現快速增長,除了抖音注重頭部內容打造,其產品采用全屏沉浸式觀看,帶來的良好用戶體驗也居功至偉。

如今,在快手上線8.0版本、視頻號進行大改版后,都提供了全屏沉浸式觀看短視頻的方式。由于兩者用戶體量同樣巨大,并在在短視頻內容上擁有諸多沉淀(視頻號內容暫時略欠缺)。因此,從用戶體驗來看,抖音之前的優勢會慢慢減弱,并且隨著視頻號內容的增加,這種差距會越來越小。

尤其是除了算法推薦之外,在社交鏈分發方面,抖音相比快手和視頻號其實存在劣勢。而隨著私域流量的價值凸顯,抖音的強公域流量價值在廣告之外,能夠釋放多大潛力,仍有待觀察。以電商為例,快手和視頻號的潛力,暫時來看,可能比抖音要略勝一籌,而這正是制約抖音后續尋找第二增量的關鍵。

從這個層面看,抖音也需要一場新“營銷戰爭”,以攻為防,在這個春節鞏固已有優勢。

可見,雖然抖音如今在短視頻用戶量上領先視頻號和快手。但在快手和視頻號這兩大對手面前,前者有上市借力,后者正處于快速爆發狀態,意味著今年春節,將是短視頻領域的一次大戰。

而拿下春晚紅包互動權,則是抖音今年春節,可以借力防御的最佳陣地——這不僅關乎“抖音支付”,更關乎抖音能否在今年的春節大戰中,抵御蓄勢待發的快手和視頻號的兇猛沖擊。

*本文圖片均來源于網絡

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