春節(jié)剛過，家用美容儀便打響了家電行業(yè)質(zhì)量預(yù)警的第一槍。日前，南方都市報(bào)的一項(xiàng)9款家用美容儀產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告，直接讓“網(wǎng)紅美容儀致燙傷”登上微博熱搜，引發(fā)了1.2億網(wǎng)友關(guān)注，而其中主角便是近年來網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品初普TriPollar Stop EYE美容儀。目前，改款美容儀已遭京東緊急下架。

據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，本次檢測(cè)是委托國(guó)內(nèi)權(quán)威的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)威凱檢測(cè)技術(shù)有限公司獨(dú)立進(jìn)行的，后者是中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)指定的中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC）檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室及認(rèn)證機(jī)構(gòu)，無論是檢測(cè)規(guī)范和權(quán)威性都是國(guó)內(nèi)首屈一指的。

而在9款送檢的產(chǎn)品中，TriPollar初普和Me-Smooth等兩款產(chǎn)品被檢測(cè)出存在安全問題，兩款產(chǎn)品的工作表面溫升超過標(biāo)準(zhǔn)限值，其中TriPollar初普 Stop EYE問題最為突出，其工作金屬部件溫升實(shí)測(cè)值最高為49.1K，且不會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)，器具一直工作。49.1K是指溫升值，并非溫度，以實(shí)驗(yàn)室環(huán)境溫度通常在25℃左右計(jì)算，集合49.1K的溫升值，TriPollar初普 Stop EYE工作狀態(tài)下表面溫度最高達(dá)74.1℃。

據(jù)相關(guān)專家介紹，當(dāng)表面溫度超過標(biāo)準(zhǔn)限值，46℃以上就有可能導(dǎo)致低溫燙傷，雖然在實(shí)際使用過程中用戶有一個(gè)適應(yīng)的過程，比如一開始50℃會(huì)覺得熱，但是適應(yīng)之后到了70℃都不覺得熱，但是如果溫控一旦不好，當(dāng)發(fā)現(xiàn)的時(shí)候可能就已經(jīng)燙傷了。

初普美容儀TriPollar Stop EYE超過70℃的表面溫度其燙傷隱患可想而知，事實(shí)上在微博“網(wǎng)紅美容儀致燙傷”話題中，也有眾多網(wǎng)友發(fā)布了燙傷的案例，一些小紅書博主甚至也曬出了燙傷的案例。

然而針對(duì)TriPollar初普美容儀在燙傷方面的問題輿論和消費(fèi)者投訴， TriPollar初普售后員工與公司的回應(yīng)幾乎一致甩鍋為操作問題。

2月21日TriPollar初普的官方微博發(fā)布了《關(guān)于TriPollar初普 Stop Eye美容儀相關(guān)檢測(cè)結(jié)果的說明》，說明中就TriPollar初普 Stop EYE的溫升問題給予否認(rèn)，表示自身產(chǎn)品檢測(cè)合格，最大測(cè)溫的溫升效果是1.3K，這一數(shù)值與威凱檢測(cè)技術(shù)有限公司檢測(cè)得到的49.1K相差數(shù)十倍。

TriPollar初普質(zhì)疑此次檢測(cè)結(jié)果的同時(shí)，并提出檢測(cè)方法存在差異，按照TriPollar初普的定義，溫度檢測(cè)是需要基于產(chǎn)品在皮膚上不停的移動(dòng)，而威凱檢測(cè)技術(shù)有限公司依據(jù)的GB/T 36419-2018《家用和類似用途皮膚美容器》標(biāo)準(zhǔn)，是“器具作用到人造皮膚上，達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)后”檢測(cè)方法。

TriPollar初普客服針對(duì)一些用戶提出的燙傷問題，同樣也是不斷強(qiáng)調(diào)這是個(gè)人使用的手法問題，而并非儀器問題。

有業(yè)內(nèi)專家曾指出，家用美容儀與醫(yī)療美容設(shè)備在一些原理上其實(shí)是一樣的，但是在功效和管理上就有這嚴(yán)格的差異，比如醫(yī)療設(shè)備上市前需要嚴(yán)格臨床試驗(yàn)，需要專業(yè)的有醫(yī)學(xué)背景人員操作，效果更明顯，而家用美容儀就比較溫和，效果體現(xiàn)相對(duì)緩慢，產(chǎn)品安全性也更高，如果用戶稍微操作不當(dāng)就會(huì)燙傷，那絕對(duì)是產(chǎn)品在安全性可靠性方便的設(shè)計(jì)存在瑕疵。

事實(shí)上，TriPollar初普美容儀燙傷的案例并不少，在TriPollar初普的京東和天貓店鋪中，就有一些有些用戶留言指出美容儀溫度過高，導(dǎo)致燙傷。

值得注意的是，這一系列的用戶反饋和網(wǎng)絡(luò)熱議，似乎并未引起TriPollar初普的重視，除了在2月21日發(fā)布一則甩鍋聲明，以及在京東下架TriPollar初普 Stop EYE外，TriPollar初普目前尚未對(duì)可能存在的高溫燙傷隱患做出更多的回應(yīng)。

來源：網(wǎng)絡(luò)