近日,由《南方都市報》美容儀評測引爆的“網紅美容儀致燙傷”話題在微博上持續發酵,引發近10萬次討論,超過1.2億次曝光,而身處輿論漩渦中的TriPollar初普,針對TriPollar初普Stop EYE溫度高達74.1℃問題也是進行了三次回應,但這三次回應卻都沒有給出令人信服的正面回復,更多的是強調所謂產品合格,卻又不拿出權威檢測報告,也導致了TriPollar初普Stop EYE的溫升問題熱度遲遲不降,目前京東依舊下架中。
微博上“網紅美容儀致燙傷”話題起因于南方都市報委托權威機構威凱檢測技術有限公司進行9款家用美容儀產品檢測,檢測結果顯示TriPollar初普Stop EYE工作表面溫升超過標準限值,金屬部件溫升實測值最高為49.1K,且不會自動關機,器具一直工作。49.1K是溫升值,并非溫度,以實驗室環境溫度通常為25℃為例,那么按照49.1K溫升值,TriPollar初普 Stop EYE 工作狀態下表面溫度最高達74.1℃。
南方都市報的曝光披露,加上去年李佳琦多次帶貨,也是讓TriPollar初普Stop EYE的溫升和燙傷問題在網絡上迅速發酵,很多用戶也紛紛發布了自身遭遇燙傷的案例。
針對TriPollar初普Stop EYE的溫升問題,TriPollar初普也是前后有過三次回應,但是每次卻都是巧妙的劈開了問題的核心,仍未拿出權威報告,也尚未給消費者任何說法。
回復一:移花接木
最早回復來自于2月20日自媒體陸玖財經的《拔草:李佳琦賣的到底是美容儀還是毀容儀》報道,文中指出針對南方都市報委托的檢測結果,TriPollar代理商給出的相關資料只有TriPollar Stop Vx產品檢測合格報告。

檢測報告顯示,基于標準GB/T 36419-2018《家用和類似用途皮膚美容器》,TriPollar Stop Vx的溫升項目合格,但事實上,南方都市報披露的是TriPollar初普Stop EYE的溫升存在問題。
回復二:概念偷換
TriPollar代理商隨后于2月21日通過官方微博發布的《關于TriPollar初普 Stop Eye美容儀相關檢測結果的說明》,這份說明中,TriPollar初普給出了一份關于TriPollar初普Stop Eye的合格報告。

但仔細看合格報告可以發現,這份報告的檢測方法是在皮膚上不停移動得出的結論。但是按照國家標準GB/T 36419-2018《家用和類似用途皮膚美容器》的測試方法,則是“器具作用到人造皮膚上,達到穩定狀態后”檢測,并非TriPollar初普所說的在皮膚上不停的移動,被指疑利用不同專業概念,混淆視聽。
回復三:避重就輕
或許是溫升時間過于敏感,甚至引發了TriPollar初普生產商的關注和回應。TriPollar初普官方微博于2月22日發布了一則配有視頻的回復,視頻中是來自TriPollar初普生產商Pollogen的回應,視頻中顯示為Pollogen公司科學家和家用美容儀負責人進行了回復。


但需要指出的是,這次生產商的回復同樣是誠意不足,并沒有第一時間對用戶的使用安全健康表示關注,對于溫升事件也不夠重視,沒有表示出任何要進行調查的意愿。
初普TriPollar美容儀生廠方代表以色列Pollogen公司科學家、研發負責人的Tal Shmueli在視頻中就是不斷強調射頻技術的安全有效,符合家用電器的歐洲各種標準,提及的唯一中國標準為電器安全強制標準,但這是美容儀安全性最基本標準,南都報道中也表示所有美容儀都符合該標準,但此標準并不涉及任何溫升方面的內容,可以說 TriPollar初普美容儀再次巧妙回避了出問題的溫升標準,依舊未回應任何關于溫升的可靠證明。
從事件初普TriPollar美容儀陷“高溫燙傷們”到現在過去整整5天,雖三度回應,初普TriPollar美容儀方都沒正面直視問題,未給消費者任何說法。
(文章為作者獨立觀點,不代表艾瑞網立場)