摘要:從服務(wù)切入電商,不僅僅是分銷商。
世強(qiáng)先進(jìn)(深圳)科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“世強(qiáng)先進(jìn)”或“世強(qiáng)”)是一家半導(dǎo)體及元器件技術(shù)供應(yīng)商,產(chǎn)品業(yè)務(wù)廣泛覆蓋工業(yè)電子、通信電子、智能物聯(lián)、消費(fèi)電子、汽車電子、測(cè)試測(cè)量等領(lǐng)域。
從2015年開始,世強(qiáng)便向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,同年,世強(qiáng)成功并購(gòu)MCU分銷商新華龍,于2016年1月11日上線“Sekorm+世強(qiáng)元件電商”O(jiān)2O智能硬件創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái),成為世強(qiáng)硬創(chuàng)電商。
經(jīng)過5年的磨礪,世強(qiáng)硬創(chuàng)電商現(xiàn)已擴(kuò)展為全品類的電子元件平臺(tái),包括所有的主動(dòng)元件、被動(dòng)元件、集成電路、分離元件,以及材料和儀器,工程師所需要的硬創(chuàng)服務(wù)都可以在其平臺(tái)獲取,直到現(xiàn)在,世強(qiáng)已代理了國(guó)內(nèi)外超200家供應(yīng)商。
電子信息制造業(yè)四大矛盾
世強(qiáng)硬創(chuàng)電商總裁肖慶表示,當(dāng)前,電子信息制造業(yè)上下游的主要矛盾表現(xiàn)為創(chuàng)新信息不對(duì)稱、專業(yè)技能不對(duì)稱、需求不對(duì)接、供應(yīng)鏈不保障四個(gè)方面,具體如下:
首先,在下游客戶了解新技術(shù)階段(即“知”的環(huán)節(jié))的主要矛盾表現(xiàn)為:創(chuàng)新信息不對(duì)稱。
隨著新一代信息技術(shù)的逐步成熟及在萬眾創(chuàng)新的推動(dòng)下,以半導(dǎo)體為代表的上游行業(yè)以及下游電子信息產(chǎn)品的創(chuàng)新日新月異,新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。在技術(shù)及產(chǎn)品創(chuàng)新不斷加快的背景下,上游領(lǐng)域難以精準(zhǔn)把握對(duì)方的新技術(shù)應(yīng)用需求,下游企業(yè)無法及時(shí)獲取上游領(lǐng)域的新技術(shù)信息,從而形成上游新技術(shù)推廣與下游技術(shù)應(yīng)用的信息不對(duì)稱情形。
其次,在下游客戶選擇創(chuàng)新方案階段(即“選”的環(huán)節(jié))的主要矛盾表現(xiàn)為:專業(yè)技能不對(duì)稱。
一方面上游原廠的技術(shù)重點(diǎn)在于研發(fā)出速度更快、功能更強(qiáng)、功耗更低、體積更小的電子元器件等產(chǎn)品,下游電子信息產(chǎn)品制造商的技術(shù)重點(diǎn)在于根據(jù)產(chǎn)品最終用戶的需求變化,基于各類電子元器件以及其它原材料進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用,二者之間存在專業(yè)技能上的不對(duì)稱、技術(shù)銜接上的空白。
另一方面,下游電子信息產(chǎn)品制造商,尤其是規(guī)模較小的創(chuàng)業(yè)企業(yè),難以完整地從上游供應(yīng)商處獲取其品類型號(hào)及技術(shù)資料,并迅速?gòu)拇罅康摹⑿吞?hào)各異的電子元器件等產(chǎn)品中選擇適合自身的最佳產(chǎn)品型號(hào)進(jìn)而形成創(chuàng)新方案,而若選型錯(cuò)誤,則有可能導(dǎo)致研發(fā)失敗而需要重新進(jìn)行選型、設(shè)計(jì)、驗(yàn)證等,大幅增加了研發(fā)成本及研發(fā)時(shí)間。
再者,在下游客戶創(chuàng)新研發(fā)階段(即“研”的環(huán)節(jié))的主要矛盾表現(xiàn)為:需求不對(duì)接。
上游原廠供應(yīng)商一般集中資源服務(wù)于超大型客戶,鮮有精力覆蓋其應(yīng)用行業(yè)分布廣泛、廠商數(shù)量眾多的下游企業(yè)硬件創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)需求,為所有下游電子信息產(chǎn)品制造商在其研發(fā)過程中提供技術(shù)支持。此外,上下游企業(yè)之間技術(shù)重點(diǎn)的不同,也使得上游原廠難以響應(yīng)下游企業(yè)技術(shù)服務(wù)需求多樣化的技術(shù)支持需求。
最后,在下游客戶產(chǎn)品量產(chǎn)階段(即“產(chǎn)”的環(huán)節(jié))的主要矛盾表現(xiàn)為:供應(yīng)鏈不保障。
由于上下游企業(yè)規(guī)模差距大,存在上游大批量生產(chǎn)和下游小規(guī)模訂貨、上游長(zhǎng)生產(chǎn)周期與下游短訂貨周期等供需不匹配的矛盾,尤其針對(duì)大量的長(zhǎng)尾客戶而言,該矛盾更為突出。
整體而言,在技術(shù)革新不斷加快、研發(fā)周期不斷縮短的背景下,電子信息制造業(yè)上下游企業(yè)由于產(chǎn)品種類、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、技術(shù)重點(diǎn)、訂單規(guī)模等存在較大差異以及技術(shù)銜接空白等原因,導(dǎo)致了“創(chuàng)新信息不對(duì)稱、專業(yè)技能不對(duì)稱、需求不對(duì)接、供應(yīng)鏈不保障”四大主要矛盾。
從服務(wù)切入電商,不僅僅是分銷商
為解決上述矛盾,電子信息制造產(chǎn)業(yè)內(nèi)催生了多元化的硬件創(chuàng)新服務(wù)企業(yè),成為連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游制造商之間的重要紐帶及橋梁。
現(xiàn)階段,提供硬件創(chuàng)新服務(wù)的主體呈現(xiàn)多元化特征,從業(yè)務(wù)模式及所提供服務(wù)來看,主要包括:傳統(tǒng)線下服務(wù)企業(yè)、純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、硬創(chuàng)服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)三大類。
好的產(chǎn)品想在市場(chǎng)發(fā)揮最大的潛力,中游的硬件創(chuàng)新服務(wù)商在當(dāng)中起到關(guān)鍵的作用。作為在行業(yè)深耕了二十多年的世強(qiáng),有其自身的優(yōu)勢(shì)。而在最近幾年,應(yīng)終端需求的變化,他們也做了很多新的轉(zhuǎn)變。
肖慶將其轉(zhuǎn)變概括為四個(gè)字——“知、選、研、產(chǎn)”。
圍繞客戶硬件創(chuàng)新開發(fā)“知、選、研、產(chǎn)”全鏈條的需求,世強(qiáng)采用“線上服務(wù)驅(qū)動(dòng)、線下銷售落地”的O2O互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,以硬件創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)作為業(yè)務(wù)雙核驅(qū)動(dòng),采用互聯(lián)網(wǎng)和線下深度融合的服務(wù)方式,為下游客戶(B端)提供集創(chuàng)新技術(shù)匹配、應(yīng)用方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型幫助、應(yīng)用技術(shù)支持、產(chǎn)品供應(yīng)保障等于一體的整體解決方案,并最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。
“知、選、研、產(chǎn)”是一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品必經(jīng)的四個(gè)階段,針對(duì)這四個(gè)階段的痛點(diǎn),世強(qiáng)經(jīng)過多年的總結(jié)將四個(gè)階段的經(jīng)驗(yàn)整理為數(shù)字化的信息,通過平臺(tái)提供給客戶,從而大大提升了研發(fā)效率。
通過調(diào)研世強(qiáng)元件平臺(tái)可以發(fā)現(xiàn),這種方式大幅度提升了企業(yè)的創(chuàng)新能力,將選型時(shí)間縮短30%,研發(fā)時(shí)間縮短20%,供應(yīng)鏈成本和風(fēng)險(xiǎn)降低10%。
據(jù)介紹,世強(qiáng)元件電商的這個(gè)硬創(chuàng)平臺(tái)已經(jīng)獲得了700萬的UV,2000萬的的PV,300萬的資料下載,240萬的新產(chǎn)品PV,150萬的研發(fā)論壇PV,過千萬的搜索。在上面的認(rèn)證工程師也超過10萬,同時(shí)也服務(wù)了兩萬名硬創(chuàng)客戶。
不僅如此,世強(qiáng)在深莞均有自建倉(cāng)庫(kù),代理產(chǎn)品品類齊全,涵蓋集成電路、分立半導(dǎo)體器件、電子元件、電子專用材料、儀器儀表、組部件及配件等眾多類型,SKU已超過7萬個(gè),構(gòu)建了較為完善的供應(yīng)鏈生態(tài),可全面覆蓋客戶的硬件創(chuàng)新服務(wù)需求。
即便如此,世強(qiáng)仍然在做完全不同的元器件電商平臺(tái)嘗試,并定期舉辦在線研討會(huì)及硬件創(chuàng)新峰會(huì),為國(guó)內(nèi)外原廠品牌供應(yīng)商新產(chǎn)品提供了良好的推廣服務(wù)。
從服務(wù)切入電商,世強(qiáng)硬創(chuàng)電商始終在為提升了企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新效率,縮短其產(chǎn)品的創(chuàng)新周期,降低其創(chuàng)新研發(fā)成本這件事而努力。
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