2021年，大唐財(cái)富成立十年之際，“十維”升級(jí)將成為該公司重點(diǎn)的品牌戰(zhàn)略。

據(jù)悉，作為財(cái)富管理行業(yè)龍頭企業(yè)之一，在今年，大唐財(cái)富將從產(chǎn)品、服務(wù)、科技、人才、投研、風(fēng)控、合規(guī)、文化、品牌、公益十個(gè)維度進(jìn)行全新升級(jí)。

在此前結(jié)束的 “大唐財(cái)富+”品牌盛典暨大唐論道期間，大唐財(cái)富品牌客戶總監(jiān)王龍飛介紹了大唐財(cái)富“服務(wù)+”的亮點(diǎn)。

大唐財(cái)富品牌客戶總監(jiān)王龍飛

他指出，當(dāng)客戶在眾多財(cái)富管理企業(yè)中獨(dú)具慧眼的選擇了大唐財(cái)富的時(shí)候，我們的服務(wù)就正式拉開帷幕了！服務(wù)很大，大到方方面面，您與大唐財(cái)富的每一次接觸其實(shí)都是服務(wù) ；服務(wù)也很小，小到每一個(gè)纖塵不染的細(xì)節(jié)，小到每一聲問候的語音語態(tài)、小到每一頁投資報(bào)告的字斟句酌，這也是服務(wù)。服務(wù)之于客戶，就像時(shí)代之于英雄，為您所想，助您成功 。

王龍飛表示，大唐財(cái)富“服務(wù)+”既有大唐財(cái)富十年發(fā)展的深厚積淀，也有立足當(dāng)代中國高凈值人群切實(shí)需求。具體內(nèi)容可以總結(jié)成三點(diǎn)：

第一，以客戶為中心 。這是大唐財(cái)富發(fā)展十年以來客戶服務(wù)的最高準(zhǔn)則，從未改變。圍繞著以客戶為中心我們制定了“盛唐匯”客戶服務(wù)體系，體系內(nèi)共有三大服務(wù)模塊，第一是優(yōu)質(zhì)規(guī)范的基礎(chǔ)服務(wù)；第二是全面立體的金融服務(wù)，用專業(yè)的力量為您的財(cái)富保駕護(hù)航；第三是品質(zhì)生活的增值服務(wù)。

第二，差異化的服務(wù) ，大唐財(cái)富的每一位客戶都有不同的財(cái)富理念和價(jià)值主張，所以差異化的服務(wù)就顯得格外重要。

他介紹，在服務(wù)客戶的很多場景之中除了客戶對(duì)財(cái)富管理需求不同而產(chǎn)生的差異化的金融服務(wù)以外，還會(huì)在增值服務(wù)里有所體現(xiàn) ，例如為每位客戶提供的品質(zhì)生活的權(quán)益，我們就會(huì)推出多種內(nèi)容涵蓋商務(wù)出行、子女教育、健康管理、高端美容等，當(dāng)然還包括豐富多彩的客戶尊享活動(dòng)，如果您是一位企業(yè)主或企業(yè)高管，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了唐卡財(cái)商學(xué)院，我們與全球知名商學(xué)院強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,在滿足客戶自身成長訴求的同時(shí)也為客戶打造高端社交平臺(tái),讓客戶能夠結(jié)識(shí)一群志同道合的朋友。如果您是一位女性投資者，我們也為您準(zhǔn)備了一系列專門針對(duì)女性成長的活動(dòng)，您可以邀請(qǐng)您的閨蜜一起，感受歲月靜好，充分展示您的美麗與智慧。如果您是一位熱愛運(yùn)動(dòng)的客戶，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了包括高爾夫、馬術(shù)、跑步等各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)賽事體驗(yàn)，為您提供一方展現(xiàn)運(yùn)動(dòng)才華的舞臺(tái)。總之差異化的服務(wù)會(huì)貫穿到客戶服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中。

王龍飛指出，大唐財(cái)富的服務(wù)要打破地域和時(shí)間的限制 。讓大唐財(cái)富線上+線下全渠道服務(wù)的無縫銜接，讓客戶無論在家還是在異國他鄉(xiāng)，還是在旅途之中，都能第一時(shí)間接受到我們高質(zhì)量的各項(xiàng)服務(wù)。

他最后表示，客戶是大唐財(cái)富最可愛的人，我們期待您對(duì)我們服務(wù)滿意的微笑，因?yàn)閷?duì)于每一位大唐人而言，您的微笑就是對(duì)我們工作最大的肯定，也是我們工作的意義！