目前,數字化轉型正在深度重構各行各業,企業均在尋求數字化的賦能,以期在新時代的市場中占得先機。然而大多數企業在轉型過程中陷入窘境,面臨著下游需求日益個性化、營銷投入邊際效應下滑、供應鏈冗長難管理等問題。在此背景下,能夠有效開展線上營銷、抓住消費者注意力、提升管理效率的數字化解決方案,將成為助力企業增長的重要引擎。

武漢布朗環境能源有限公司(以下簡稱:布朗)是一家專業研發、生產和銷售汽車發動機清潔及尾氣治理設備的高新科技企業。此次,布朗與企業微信服務商塵鋒攜手合作,通過數字化手段賦能各個業務模塊,通過獲客、轉化、運營三大維度打通營銷鏈路閉環,幫助企業撬動第二增長曲線。

首席客戶運營與管理專家塵鋒旨在助力企業“以客戶為中心”進行數字化運營,在提升拓客、留客等運營能力的同時,激活布朗對客戶的洞察和管理能力,實現業務跟進的閉環,幫助企業數字化戰略步入新臺階。在塵鋒 SCRM 客戶管理、運營SOP 功能的支持下,布朗不僅可以通過數字化的方式對接供應商,還可以有效進行數據沉淀,實現精細化的客戶運營,大大提升運營效率。此外,塵鋒 SCRM 的銷售管理、運營管理功能,還可以幫助管理層及時了解業務和運營動態,對銷售的全過程進行管理。

當前,數字化轉型已經成為大部分企業順應新時代發展的必要手段,只有積極把握機遇、應對挑戰,努力探索新渠道模式,才能以數字化力量驅動企業營銷能力的升級。作為SCRM賽道的領軍企業,塵鋒始終秉承賦能企業數字化轉型的使命,不斷探索社交化服務能力的提升,在時代浪潮中與眾多企業共同尋找成長的空間,同發展共進退。