摘要:當下,數(shù)字化營銷已融入生活的方方面面,但總有一些令人匪夷所思的新聞事件吸引著公眾的眼球:例如,有美妝品牌商家獲得數(shù)千萬級的新媒體流量,卻只帶來幾萬分之一的轉化率,慘淡的產(chǎn)品銷量遠不足以支撐其廣告制作及流量費用;也有一些品牌方花費數(shù)十萬元的明星坑位費來為自家產(chǎn)品帶貨,直播間里一片虛假繁榮,退貨后的真實銷量只有個位數(shù),引發(fā)商家怒而追訴……此類事件屢見不鮮。
當下,數(shù)字化營銷已融入生活的方方面面,但總有一些令人匪夷所思的新聞事件吸引著公眾的眼球:例如,有美妝品牌商家獲得數(shù)千萬級的新媒體流量,卻只帶來幾萬分之一的轉化率,慘淡的產(chǎn)品銷量遠不足以支撐其廣告制作及流量費用;也有一些品牌方花費數(shù)十萬元的明星坑位費來為自家產(chǎn)品帶貨,直播間里一片虛假繁榮,退貨后的真實銷量只有個位數(shù),引發(fā)商家怒而追訴……此類事件屢見不鮮。
反思此類事件,就會發(fā)現(xiàn)所謂的流量也好,明星也罷并不能達到最終的營銷目的。營銷最終的目的就是影響消費者的行為,從而選擇購買你的服務和商品。鑒于廣撒網(wǎng)式的重度營銷模式未必會帶來高轉化率,越來越多的商家逐漸意識到以結果為導向的效果類營銷更勝一籌,因為其營銷策略更精準、更有效。
明顯區(qū)別于品牌類營銷,效果類營銷客戶可以觀測到訪問量、點擊率、轉化率等指標,即服務效果可衡量。
受疫情的影響與沖擊,企業(yè)近幾年內在各項活動上的支出均有所收窄,映射到營銷市場中,營銷客戶趨向于選擇投放更精準、成果可量化的效果營銷方式,效果營銷市場需求旺盛,效果營銷的滲透不斷提升。
在2020年國內外疫情肆虐、經(jīng)濟下行壓力陡增的大背景下,效果營銷卻實現(xiàn)逆勢大幅提升。據(jù)Quest Mobile報告顯示,效果營銷2020年占比較上一年提升了15.5個百分點達65.1%,足見效果營銷賽道的逆周期能力。而在以抖音、微信公眾號為營銷主戰(zhàn)場的新媒體領域,效果營銷的優(yōu)勢更是彰顯無疑。作為國內移動新媒體效果營銷領域的領軍者,樂享集團(06988.HK)是研究該領域的典型樣本,其成功發(fā)展經(jīng)驗值得參考借鑒。
樂享集團有這樣一套商業(yè)邏輯:依托微信公眾號及抖音等主流平臺的移動新媒體生態(tài),憑借數(shù)據(jù)及模型算法核心優(yōu)勢,主要面向線上行業(yè)客戶提供效果營銷服務,在幫助客戶促進商業(yè)化轉化中獲取收入分成。
看似簡單明晰的商業(yè)邏輯,卻為樂享集團帶來了亮眼的業(yè)績表現(xiàn):據(jù)2021年8月披露的年中財報顯示,2018-2020年,樂享集團的營收與凈利(扣非后歸母)年均復合增速分別高達76%、77%,所處賽道及商業(yè)模式優(yōu)勢凸顯。今年僅上半年就實現(xiàn)收益6.24億港元,同比增長62.37%,延續(xù)高增長態(tài)勢。
樂享集團究竟是如何利用這套看似簡單的商業(yè)模式實現(xiàn)高增長的?
圍繞品牌方的營銷預算進行定向服務,往往是營銷服務商的商業(yè)策略,但弊端顯而易見:營銷策略與活動往往受限于預算規(guī)模,從而影響到營銷目標的最終達成,令品牌方與服務商均陷入進退維谷的兩難之中。而在效果營銷的場景之中,這樣的弊端得以消彌。
具體而言,樂享集團以交易流水分成(CPS)模式與行業(yè)客戶開展緊密合作。無需提前取得行業(yè)客戶的營銷預算,樂享集團通過行業(yè)領先的服務和技術能力幫助行業(yè)客戶解決直接觸達消費者(DTC)的痛點和需求,獲取新的客戶和銷售訂單,再按照交易流水等效果類指標與行業(yè)客戶進行結算。這不僅滿足了行業(yè)客戶最根本的營銷訴求,降低了營銷門坎,也提升了營銷活動的投入產(chǎn)出比。
據(jù)中報顯示,樂享集團的收入模式主要分為交易流水分成(即CPS)和交易行動計費(即CPA)兩種類別,其中交易流水分成(即CPS)是其當前所采用的最主要的收入模式。以2021年上半年收益口徑統(tǒng)計,按照交易流水分成(即CPS)取得的收入占本集團總收入的92.71%。
在樂享集團高占比的交易流水分成業(yè)務中,其收入金額主要取決于撮合成交的交易流水及約定的分成比例,可簡化為以下公式:活躍營銷點位的數(shù)量×單個營銷點位的成交金額=交易流水。
在營銷點位的布局方面,樂享集團通過抖音、微信公眾號等移動新媒體平臺的官方工具、公會、MCN機構以及個人等渠道廣泛接入覆蓋營銷點位。據(jù)中報顯示,截至2021年6月30日,本集團業(yè)務系統(tǒng)中覆蓋的營銷點位總數(shù)達到1,561,601個,較截至2020年6月30日的505,945個同比增長208.65%。
需要指出的是,覆蓋營銷點位并不等同于活躍營銷點位,如何將前者轉化為后者,才是效果營銷服務商所密切關注的。歷經(jīng)數(shù)年新媒體領域的深耕細作,樂享集團研究出了這樣一套打法:首先,通過不斷優(yōu)化模型算法提高識別、篩選更優(yōu)質營銷點位的能力,提高覆蓋營銷點位的質量水平;其次,通過不斷優(yōu)化模型算法提高媒體畫像和精確度,使覆蓋營銷點位的內容特點和匿名粉絲行為能夠被充分識別,匹配到適合其變現(xiàn)的產(chǎn)品;第三,通過不斷豐富產(chǎn)品庫,接入更多熱銷產(chǎn)品來提升產(chǎn)品吸引力,喚醒覆蓋營銷點位的活躍度。
有了日臻完善的數(shù)據(jù)技術加持,樂享集團的業(yè)務布局收效顯著:2021年上半年,公司單個活躍營銷點位的平均成交金額,較2020年上半年提升約10.10%。其中,2021年上半年平均每個抖音平臺活躍營銷點位撮合成交的電商GMV約為9,920港元,比2020年同期的8,609港元提高15.24%;2021年上半年平均每個微信公眾號平臺活躍營銷點位撮合成交的互娛產(chǎn)品流水約為2,834港元,較2020年同期提高1.63%。
鑒于電商營銷點位的撮合成交金額更高且增速更快,樂享集團正在重點布局電商營銷點位的覆蓋,進一步提升其業(yè)務平臺上平均單個營銷點位的成交金額。
得益于上述業(yè)務模式與精密布局,樂享集團在新媒體效果營銷領域一騎絕塵,其跨越式發(fā)展歷程使其成為行業(yè)標桿。未來,樂享集團還將利用其在電商營銷領域的深厚經(jīng)驗與技術積淀積極探索海外興趣電商,將基于數(shù)據(jù)算法和興趣推薦的撮合消費營銷模式應用于海外市場,不僅有助于培育其新的業(yè)務增長點,也將引領國內互聯(lián)網(wǎng)營銷服務商出海、服務全球市場的新風潮。
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