近日，為進一步提升平臺交易體驗，一畝田正式推出 “安心購”保障服務措施，投入5億現金，推6大措施，以更高標準的服務承諾和售后保障，為買家提供更優質的交易體驗。

本次“安心購”活動，對商家設置了很高的準入門檻，不僅要有保證金，還要在歷史買家評價、歷史服務水平等方面達到一定數據才能獲得準入門檻，有資格獲評“安心購”的商家還需要簽訂承諾書。

凡是簽約成為“安心購”的商家，必須承諾做到這些方面的服務，從商品描述、問題響應、發貨速度、訂單溝通、售后服務、差評處理等六大交易全流程方面承諾積極為買家提供優質服務，讓買家在購物的每個環節都能安心。

“這幾方面，涵蓋了客戶服務的全部周期。一畝田‘安心購’商家將通過這些方面的承諾，共同提升服務水平和服務評價，為用戶提供更加放心的消費環境。”一畝田“安心購”項目負責人說到。

為了打造值得信賴的“安心購”商家，一畝田還引入了更加嚴格的流動監管機制。

對入選“安心購”，將受到從商品信息、客戶溝通、交易環節三個方面六個具體問題上面臨持續的監管。事實上，不僅“安心購”商家，整個一畝田平臺的監管舉措都在不斷加強。

如果收到客戶投訴經確認屬實的，平臺將會對商家進行處罰。同時，平臺工作人員定期對“安心購”商家進行抽檢，不符合條件的商家將失去候選資格。也就是說，達不到“安心購”標準的商家，這面代表“優質服務商家”的“流動紅旗”將會被取消。

“安心購的作用就是為大眾買家篩選出誠信優質商家，讓買家看到‘安心購’的藍色標簽，就能夠更安心，更放心。”

本次推出“安心購”產品，都是一畝田高標準、嚴要求打造良好交易環境的具體措施。作為專業的農產品B2B交易平臺，一畝田平臺涵蓋大批量的B端大規模交易，涉及訂單量和金額較大，更加考驗平臺的治理能力。未來，一畝田將會持續升級平臺治理規范，打造完善、值得信任的購物環境，實現買家、商家和平臺多方共贏的良好局面。