近日,平安健康險(xiǎn)作為行業(yè)首家保險(xiǎn)公司,率先針對(duì)高端醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品直接結(jié)算及駐點(diǎn)服務(wù),與復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱中山醫(yī)院)完成合作協(xié)議簽署。即日起,購買平安健康險(xiǎn)高端保險(xiǎn)產(chǎn)品的用戶即可在中山醫(yī)院高級(jí)專家門診就診時(shí),享受到專家預(yù)約、免現(xiàn)金支付、院內(nèi)陪診等一系列服務(wù)。

據(jù)了解,此次直結(jié)范圍涵蓋了門診、住院、體檢、齒科等多個(gè)領(lǐng)域,同時(shí)平安健康險(xiǎn)為七大類腫瘤患者開通了名醫(yī)便捷就醫(yī)服務(wù),為用戶帶來全新的數(shù)字化便捷就醫(yī)新體驗(yàn)。

名醫(yī)服務(wù)+直結(jié) 平安健康險(xiǎn)加碼用戶就醫(yī)服務(wù)

商保理賠流程不再復(fù)雜,輕松、快捷的理賠體驗(yàn)不斷升級(jí)。

即日起,平安健康險(xiǎn)牽手中山醫(yī)院為用戶提供直接結(jié)算和名醫(yī)便捷服務(wù),諸如尊優(yōu)、高端團(tuán)險(xiǎn)等符合要求的產(chǎn)品用戶,無論是門診、體檢,還是齒科、住院都可以享受和中山醫(yī)院的直結(jié)服務(wù),從掛號(hào)、就醫(yī),到結(jié)算,用戶可以享受到簡(jiǎn)單、快速的商保醫(yī)療費(fèi)用直接結(jié)算。另外,平安健康險(xiǎn)準(zhǔn)備了專屬客服現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn),為平安客戶提供全流程陪診就醫(yī)服務(wù)。除此之外,雙方還將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院收付費(fèi)系統(tǒng)與保險(xiǎn)公司理賠系統(tǒng)的直聯(lián)互通,雙方客戶醫(yī)療信息及理賠數(shù)據(jù)可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)傳輸交換。

近日,平安健康險(xiǎn)再次加碼服務(wù),牽手中山醫(yī)院聯(lián)合舉辦關(guān)愛腫瘤患者名醫(yī)便捷就醫(yī)服務(wù)活動(dòng)。此次活動(dòng)病種范圍擴(kuò)大至7類,包括胃癌、結(jié)直腸癌、乳腺癌、肝腫瘤(肝癌、肝門部膽管癌、膽囊癌、需手術(shù)治療的肝良性腫瘤等)、腎癌、前列腺癌、膀胱癌。符合條件的患者,可以享受中山醫(yī)院副主任以上級(jí)別專家預(yù)約就醫(yī)3次,陪診服務(wù)1次,住院床位安排服務(wù)1次。

(平安健康險(xiǎn)在中山醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)服務(wù))

早在今年1-2月,以肝腫瘤為試點(diǎn),平安健康險(xiǎn)舉辦關(guān)愛肝腫瘤客戶院士名醫(yī)直通車活動(dòng),共有超過200名用戶報(bào)名參加。

通過“名醫(yī)服務(wù)”+“直接結(jié)算”,平安健康險(xiǎn)和中山醫(yī)院雙方整合科技優(yōu)勢(shì)及服務(wù)資源,為客戶打造從線上到線下,涵蓋診前、診中、診后場(chǎng)景的全流程就醫(yī)服務(wù)。

據(jù)悉,平安健康險(xiǎn)在與中山醫(yī)院在此次合作的基礎(chǔ)上,還將進(jìn)一步探索合作打造基于科技及信息化合作的全流程就醫(yī)服務(wù)。雙方將以構(gòu)建“數(shù)字化便捷就醫(yī)服務(wù)”為共同理念,進(jìn)行雙方信息對(duì)接,為下一步實(shí)現(xiàn)快速理賠提供技術(shù)上的可行性。

科技賦能,開創(chuàng)數(shù)字化就醫(yī)新模式

2020年年初,國(guó)務(wù)院正式頒布《關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》,在《“健康中國(guó)”2030規(guī)劃綱要》的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)公司積極參與多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)、與作為醫(yī)療服務(wù)提供方的醫(yī)療、體檢和護(hù)理機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)合作提出了更多要求,以人民為中心、使群眾有更多獲得感與安全感,已成為未來醫(yī)療保障制度完善的主要趨勢(shì)和核心要求。

在平安健康險(xiǎn)和中山醫(yī)院建立起“保險(xiǎn)+醫(yī)療”雙向合作模式之后,中國(guó)平安和中山醫(yī)院將通過聯(lián)合建立科研項(xiàng)目組共同規(guī)劃和建設(shè)覆蓋診前、診中、診后的創(chuàng)新型便捷就醫(yī)“智慧醫(yī)院”。利用AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù),優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)流程,持續(xù)提升中山醫(yī)院服務(wù)能力,從而積極推動(dòng)“健康中國(guó)”戰(zhàn)略中醫(yī)療保障角色及醫(yī)療服務(wù)角色的融合與協(xié)同,共同推動(dòng)大醫(yī)療健康行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

平安健康險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,公司將進(jìn)一步發(fā)揮構(gòu)建整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的積極作用,堅(jiān)守為人民群眾提供全方位健康服務(wù)的初心。

目前,平安健康險(xiǎn)已建立起中國(guó)乃至世界領(lǐng)先的合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家及地區(qū),80萬名醫(yī)生,合作醫(yī)院、診所超10萬家;在國(guó)內(nèi),平安健康險(xiǎn)已與61家全國(guó)排名前 100綜合醫(yī)院建立合作關(guān)系,涵蓋北京協(xié)和醫(yī)院、華西醫(yī)院、中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院、瑞金醫(yī)院、中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院、同濟(jì)醫(yī)院、西京醫(yī)院、華山醫(yī)院等,其中排名前十的綜合醫(yī)院覆蓋率已達(dá)90%, 4個(gè)省市實(shí)現(xiàn)100%覆蓋。

在強(qiáng)大醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)上,平安健康險(xiǎn)可為客戶提供多項(xiàng)特色服務(wù):覆蓋超過50個(gè)城市,1061家醫(yī)院的預(yù)約+直結(jié)結(jié)算服務(wù);覆蓋10大城市超過42家醫(yī)院的高端駐點(diǎn)服務(wù),駐點(diǎn)人員可全程陪同就診,極大地提升了就診效率與就醫(yī)體驗(yàn); 10個(gè)工作日內(nèi)安排全國(guó)頂尖醫(yī)院的住院就醫(yī)服務(wù); 5個(gè)工作日,安排全國(guó)頂尖醫(yī)生的第二診療意見服務(wù)以及輻射海內(nèi)外的全球緊急救援服務(wù)等。