近日，由國內(nèi)知名咨詢機構(gòu)艾瑞咨詢編撰的《2021年中國綜合移動辦公平臺行業(yè)研究報告》權(quán)威發(fā)布，該報告從核心價值、驅(qū)動因素、發(fā)展歷程與市場供需等角度對我國綜合移動辦公行業(yè)進行了深入洞悉。其中，聚通達作為企業(yè)數(shù)智化管營升級平臺，被納入該報告并作為行業(yè)代表進行了重點剖析。

基建、用戶、企業(yè)、疫情驅(qū)動增長

在本次報告中，艾瑞總結(jié)了國內(nèi)綜合移動辦公市場的四大驅(qū)動因素，分別是：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、用戶習(xí)慣、企業(yè)需求和疫情。互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化和技術(shù)升級為在線辦公奠定基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，我國的智能移動端用戶覆蓋率也達到了驚人的99.6%，這樣得益于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的迭代完善；而在企業(yè)級用戶側(cè)，更多的內(nèi)外部管理等分裂辦公場景需求誕生，倒逼企業(yè)加速向綜合移動辦公平臺加注；疫情則是更加推進了綜合移動辦公場景的爆發(fā)。

在企業(yè)需求和疫情等因素的驅(qū)動下，2021年市場規(guī)模約125億元，預(yù)計2023年將突破200億元。目前，綜合移動辦公平臺市場上的兩種主要的產(chǎn)品類型分別為“傳統(tǒng)辦公軟件”和“入口級平臺”。

傳統(tǒng)平臺資源、品牌優(yōu)勢更突出

傳統(tǒng)辦公軟件主要立足于傳統(tǒng)OA、CRM、ERP等協(xié)同辦公管理軟件，以服務(wù)器、PC架構(gòu)為核心。此類產(chǎn)品的服務(wù)商已在企業(yè)辦公管理領(lǐng)域積累了豐富的行業(yè)和實踐經(jīng)驗，在商業(yè)層面也已構(gòu)筑起了一定的的渠道和客戶壁壘，以更長的服務(wù)鏈條和更加全面的服務(wù)內(nèi)容而見長；相較于入口級平臺企業(yè)服務(wù)商，見長于對中大型客戶的服務(wù)深度以及個性化水平，這也是打造品牌縱深的關(guān)鍵要素。

入口級平臺，平臺模式拓寬功能版圖，打造數(shù)字化生態(tài)載體

入口級平臺產(chǎn)品更強調(diào)的是智能設(shè)備移動端，往往以即時通信（IM）功能為核心——這一功能在辦公與非辦公場景下均有著超高的用戶使用頻率，具備天然巨大的用戶基數(shù)；以即時通信為核心，入口級平臺從項目流程管理、機構(gòu)管理、營銷拓客、知識管理等多個方向?qū)ζ涔δ苓M行擴展，憑借企業(yè)成熟的移動應(yīng)用開發(fā)能力和開放的合作生態(tài)，入口級平臺產(chǎn)品構(gòu)建了以高頻應(yīng)用帶動低頻應(yīng)用、以ToC服務(wù)賦能ToB價值的服務(wù)邏輯。

入口級平臺較傳統(tǒng)平臺對比的優(yōu)勢在于服務(wù)“廣度”，這是由于供應(yīng)商具備規(guī)模較大的開發(fā)團隊、高效率的開發(fā)方法以及相關(guān)產(chǎn)品積累，并在長時間的市場布局中搭建起廣泛的業(yè)務(wù)合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。在平臺的搭建過程中，敏捷開發(fā)、面向合作伙伴的低代碼開發(fā)方式以及API應(yīng)用接口均提供了技術(shù)支持。在SaaS的不斷推陳出新，除通用辦公軟件外，一些細分領(lǐng)域的專業(yè)SaaS產(chǎn)品均有望加入到入口級平臺生態(tài)，這使得入口級平臺更易發(fā)揮馬太效應(yīng)優(yōu)勢，從而成為企業(yè)級數(shù)字化生態(tài)的事實載體。

聚通達SaaS+理念的“全生態(tài)，無邊界”辦公

今年9月份，在山東省政府指導(dǎo)舉辦的《中國企業(yè)論壇》上，聚通達董事長侯戰(zhàn)斌先生在接受經(jīng)濟參考報的采訪時曾表示：“聚通達提出環(huán)外保持傳統(tǒng)SaaS理念，環(huán)內(nèi)打破固有理念，符合腰部客戶需求，通過SaaS產(chǎn)品為客戶帶來定制化開發(fā)+營銷服務(wù)+通信服務(wù)的超多便利，實現(xiàn)降本增效和系統(tǒng)功能自由擴展。這種外維內(nèi)展的方式，就是聚通達通過實踐形成的符合現(xiàn)階段數(shù)字化發(fā)展需求的SaaS+新理念”。這一理念的提出，對聚通達全生態(tài)、無邊界辦公建設(shè)起到了戰(zhàn)略性指導(dǎo)。

資源重組集中與商業(yè)創(chuàng)新

資源配置是企業(yè)管理一項重要的能力，資源配置的效率對企業(yè)效率的提升至關(guān)重要。聚通達提出的SaaS+理念，通過人脈旺作為平臺級入口，集成C端應(yīng)用和外部系統(tǒng)由外向內(nèi)輸送更多產(chǎn)品和服務(wù)，從衣食住行到醫(yī)療社保再到金融教育，實現(xiàn)更多場景對員工的賦能。比如，通過集成滴滴等出行軟件，實現(xiàn)出差、通勤的出行服務(wù)與內(nèi)部流程的連接；通過集成京東企業(yè)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)辦公用品、工裝等生活物資的采購與審批；通過集成健康管理機構(gòu)，實現(xiàn)員工體檢和健康管理；通過集成企業(yè)培訓(xùn)平臺，幫助員工掌握必備工作技能。通過集成外部資源的方式，辦公平臺可以開發(fā)更多新的商業(yè)模式，更好地實現(xiàn)商業(yè)價值。 

數(shù)智化持續(xù)賦能數(shù)據(jù)增長與業(yè)務(wù)閉環(huán)

在數(shù)據(jù)治理和應(yīng)用層面，隨著產(chǎn)品的不斷迭代創(chuàng)新，數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值化成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型下一階段的重要目標(biāo)。聚通達是一家企業(yè)數(shù)智化管營升級服務(wù)商，在“SaaS+”新航道的領(lǐng)路下，以人脈旺為企業(yè)級和用戶級入口，在數(shù)據(jù)閉環(huán)的支撐下，低代碼/RPA等生產(chǎn)力工具助力企業(yè)將相關(guān)人力從大量重復(fù)性工作中解放出來，員工能夠?qū)Ｗ?chuàng)新與自我成長的任務(wù)中去，工作滿意度及團隊凝聚力大幅提升；更重要的是，隨需自助構(gòu)建的企業(yè)級移動辦公系統(tǒng)能夠更快、更好地響應(yīng)組織與業(yè)務(wù)的變化，賦能決策，滿足企業(yè)降本、增效、提質(zhì)的訴求。