近年來，隨著企業(yè)雇主靈活用工需求的涌現(xiàn)和勞動者對靈活就業(yè)方式接受度的提高，靈活用工市場規(guī)模飛速發(fā)展。新冠疫情的出現(xiàn)更是催化了靈活用工的應(yīng)用，國內(nèi)需求一直保持著高速增長態(tài)勢。

12月8日，專注于服務(wù)靈活就業(yè)工作者的網(wǎng)約工作平臺小包智工宣布完成蓋雅工場的戰(zhàn)略投資。蓋雅工場是一家提供全球勞動力管理云服務(wù)的中國公司，專注解決企業(yè)勞動力管理，目前已經(jīng)服務(wù)全球24個(gè)國家與地區(qū)的1500多家中大型企業(yè)客戶，管理500萬勞動者。本次戰(zhàn)略投資小包智工后，雙方將結(jié)合蓋雅工場在連鎖零售和現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的算法和智能排班的能力與小包智工平臺的交付能力和靈活就業(yè)者用戶群體，真正實(shí)現(xiàn)讓企業(yè)客戶有更充沛的靈活就業(yè)者可供匹配，讓工作者實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地工作。

小包智工聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO鮑冠羽介紹，本輪融資將主要用于小包智工4.0版本的產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)更多的城市與行業(yè)。去年，小包智工曾獲得云歌智能的戰(zhàn)略投資。

小包智工2017年成立于中關(guān)村清華科技園，定位是讓工作者擁有更靈活的、新的工作方式。小包智工將商家與距離最近且最合適的靈活就業(yè)者連接起來，讓每個(gè)人都能按照適合自己的方式工作。主要服務(wù)于餐飲、商超、酒店等服務(wù)行業(yè)客戶與包含學(xué)生、家庭主婦和退休人群等在內(nèi)的靈活就業(yè)工作者。企業(yè)只需要發(fā)出崗位就能提前預(yù)約到經(jīng)過平臺認(rèn)證的工作者，包含保險(xiǎn)與支付在內(nèi)的其他的事都交給小包智工。目前，小包智工已經(jīng)在北京、上海、深圳等城市服務(wù)了超過5000家企業(yè)（B端）客戶。僅今年一年，小包智工就為超過30000名靈活就業(yè)者（C端）提供了超過50萬工時(shí)的就業(yè)機(jī)會。

鮑冠羽表示，小包智工對標(biāo)的是美國企業(yè)Instawork。Instawork成立于2016年，主要面向本地的餐飲和零售店與專業(yè)的靈活就業(yè)人員，并提供了完整的解決方案。Instawork目前已經(jīng)聚集了美國成千上萬的企業(yè)和超過一百萬的靈活就業(yè)者，并于今年8月獲得6000萬美金的C輪融資，投后估值在5億美金。

產(chǎn)品方面，小包智工目前主要有面向用工企業(yè)（B端）和靈活就業(yè)者(C端)兩個(gè)版本的APP。

對于B端，小包智工解決的是缺人問題，尤其是商超、餐飲等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，需求越來越大于供給的情況下。小包智工商家版APP，可以為服務(wù)行業(yè)的商家提供有平臺認(rèn)證審核的靈活就業(yè)人員，B端商戶只需要按自身的需求在線上釋放出本店的模塊化工作崗位提供預(yù)約，就可以獲得符合標(biāo)準(zhǔn)的“智工”（C端）上門，不需要頻繁的招聘員工和負(fù)擔(dān)高額的管理成本，直接獲得服務(wù)的履約交付。

對于C端，小包智工解決的是讓靈活就業(yè)者真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地工作。面向C端的小包智工APP為靈活就業(yè)的智工提供了可跨商家通用的職業(yè)資格審核。通過認(rèn)證的智工可以在線上快速且自由地預(yù)約有平臺監(jiān)管的、標(biāo)準(zhǔn)化的工作崗位，不需要在不同企業(yè)和崗位間重復(fù)應(yīng)聘。此外，工作者在小包智工預(yù)約工作后，可以直接到線下店里工作，真正實(shí)現(xiàn)線上匹配，線下產(chǎn)生實(shí)際工作交付的場景。收入可以實(shí)時(shí)到賬，讓靈活就業(yè)跟網(wǎng)約車司機(jī)工作一樣方便。和全職、兼職等傳統(tǒng)工作形態(tài)相比，又大幅降低了靈活就業(yè)人群的選擇成本，實(shí)際收入也能大幅增加。

目前，小包智工已經(jīng)迭代到4.0版本。小包智工創(chuàng)始人兼CEO鮑冠羽介紹，小包智工3.0主要解決了服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和運(yùn)營管理自動化的問題。小包智工對已開通的服務(wù)行業(yè)進(jìn)行了包括工作流程、智工計(jì)費(fèi)、審核職業(yè)資格等服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，讓用戶可以無差別的根據(jù)需求自由選擇工作。平臺上的任何一個(gè)智工，在還沒開始工作之前，就可以提前了解到所有的工作流程、工作情景、收入情況等，用戶可以靈活根據(jù)個(gè)人合適的時(shí)間和地理位置，自由決定預(yù)約哪份工作。標(biāo)準(zhǔn)化和自動化實(shí)現(xiàn)之后，小包智工真正做到了人力行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，平臺目前的平均匹配率、交付率，都超過了95%，平臺月均復(fù)合增長率達(dá)到40%，這是過往的人力資源公司或者傳統(tǒng)人力資源企業(yè)都做不到的。

除了解決靈活就業(yè)問題，小包智工大幅度提高了平臺上靈活就業(yè)者的收入。以平臺上的洗碗工為例，北京的洗碗工平均月收入在4000元上下，小包智工平臺上擁有洗碗工職業(yè)標(biāo)簽的智工月收入可以達(dá)到8000元，真正實(shí)現(xiàn)了工作更自由靈活，同時(shí)收入大幅提升。由于公司在疫情期間助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)和解決就業(yè)問題上的突出貢獻(xiàn)，2021年，北京市人民政府授予了小包智工“北京市就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作先進(jìn)集體”稱號。

隨著小包智工服務(wù)的B端和C端用戶規(guī)模的擴(kuò)大，4.0版本的小包智工將真正去解決靈活就業(yè)人員隨時(shí)隨地工作的問題。為此，小包智工4.0將主要進(jìn)行三方面的工作：

第一，向全國更多的城市逐步開放平臺服務(wù)，不止服務(wù)于北京、上海、深圳。

第二，拓寬行業(yè)品類，目前小包智工主要面向餐飲、商超等服務(wù)業(yè)，后續(xù)將根據(jù)不同城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，開通適合目標(biāo)城市的不同行業(yè)。

第三，產(chǎn)生更多的“全職智工”，這里的全職，是靈活就業(yè)者靈活工時(shí)的全覆蓋，即從早到晚能在不同的企業(yè)和崗位工作賺取收入。隨著小包智工服務(wù)城市和服務(wù)行業(yè)的擴(kuò)展，將為工作者提供更多不同的選擇，真正實(shí)現(xiàn)在小包智工上可以全職化靈活就業(yè)的工作方式。

本輪投資方蓋雅工場聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO章新波表示：中國有著全球最大的勞動力隊(duì)伍，靈活就業(yè)人群已達(dá)到 2 億，占城鎮(zhèn)就業(yè)人員總量 40%以上。靈活就業(yè)覆蓋各行各業(yè)。蓋雅工場專注勞動力管理領(lǐng)域十余年，積累了各行各業(yè)的頭部客戶，深刻理解勞動力管理場景。小包智工獨(dú)特的商圈模式，在北京、上海和深圳的餐飲和服務(wù)業(yè)積累了數(shù)萬個(gè)穩(wěn)定的靈活工作者。面向下一代勞動力生態(tài)，我們將蓋雅工夫平臺與小包智工深度對接，智能匹配優(yōu)質(zhì)企業(yè)與優(yōu)質(zhì)的靈活勞動者，讓企業(yè)勞動力更高效、勞動者生活更美好。

小包智工聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO鮑冠羽表示：靈活就業(yè)可以解決大量的就業(yè)問題，通過靈活就業(yè)的工作方式，可以大幅降低用戶對于工作的選擇成本，增加供需雙方的匹配效率，讓更多的人可以擁有工作機(jī)會。蓋雅工場作為HRSaaS行業(yè)的獨(dú)角獸企業(yè)，擁有很多頭部的企業(yè)客戶，本輪小包智工獲得蓋雅工場的戰(zhàn)略投資，讓小包智工有機(jī)會能為更多優(yōu)質(zhì)客戶提供服務(wù)，也能為更多行業(yè)打磨更復(fù)雜的靈活就業(yè)場景。小包智工，讓隨時(shí)隨地工作成為可能。

近年來，企業(yè)雇主和勞動者對靈活用工及靈活就業(yè)方式的接受度逐漸提高。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，靈活用工在2016到2019年獲得高速發(fā)展，年復(fù)合增長率達(dá)到45%。與此同時(shí)，2020年新冠疫情的爆發(fā)催化了靈活用工應(yīng)用的革新，市場規(guī)模保持高速增長水平。艾瑞預(yù)計(jì)，未來幾年靈活用工市場將會繼續(xù)保持中高速增長，以未來年復(fù)合增長率維持在25%的保守估計(jì)測算，預(yù)計(jì)2022年靈活用工市場規(guī)模將突破人民幣1萬億元。