3月24日，普渡科技召開2022年春季新品發布會，正式發布了專業微型數字洗地機SH1。這是普渡科技繼商用清潔機器人CC1之后發布的第二款清潔產品。

清潔服務缺乏標準化，行業陷入無序競爭困境

商用清潔服務是服務業的一種，具有服務業的非標特征，非標服務意味著單個項目具備高利潤可能性，但也意味著多項目的高額管理成本。如何在管理成本和長期利潤目標之間找到最佳平衡點，考驗著行業整體的清潔服務水平。

清潔服務缺乏標準化的度量方法一直是橫亙在行業面前的一大挑戰，具體體現在兩個層面。在清潔服務層面，清潔工人的有效工作量及清潔效果無法被量化。據統計，清潔工人每天平均有效工作時長僅為3.2個小時，而且實際工作量難以統計。在服務管理層面，地面臟污處理完成后，清潔評判標準依然停留在肉眼觀察后的主觀判斷，導致優質的清潔服務無法被客觀、準確地感知。這些問題使得物業企業無法根據服務質量進行清潔服務項目招標。

在業內，很多小型清潔企業依靠關系和較低報價來競爭項目并成功投標，但由于缺乏管理，項目的實際執行效果并不佳；而中大型的清潔企業為了生存，只能降低服務標準，進而使清潔服務行業整體陷入無序競爭和惡性競爭的困境。

為了讓行業從無序競爭的泥潭中走出，物業企業紛紛邁上了清潔數字化轉型之路。通過使用數字化清潔產品、數字化運營工具、數字化管理方式，實現清潔服務可視化，降低運營與管理成本，增強競爭力。同時，數字化趨勢也推動產業由傳統清潔服務向專業、高效的綜合清潔服務轉型升級。在滿足大眾日趨嚴格、多元化清潔需求的同時，也減少了低價沖標亂象，促使行業進入良性發展循環，驅動整個行業煥發新的活力。

人工智能是加快數字化轉型的重要助推器。近幾年來，人工智能技術的應用給清潔行業開辟了一條新的發展路徑。清潔市場廣闊前景顯現，許多科技企業紛紛將人工智能相關技術融入清潔產品的打造中，并陸續推出多款商用清潔機器人，助力實現多樣化場景覆蓋，推動清潔服務智能化升級，清潔行業逐漸顯現出了新模式和新業態。

強勢入局，力促智能清潔

作為商用服務機器人領域的標桿企業，普渡科技持續拓增細分賽道，并憑借敏銳的商業嗅覺迅速將目標鎖定在清潔領域。普渡科技將所擁有的成熟的低速自動駕駛、機器人電機驅動與運動控制技術運用在清潔產品整機開發上，并在去年11月份推出了商用清潔機器人CC1，正式跨入清潔領域。CC1擅長單層或多層規則地面的清潔，它集洗、掃、推、吸等多重清潔功能于一體，可實現全自動加水排污、自主乘梯、自動過閘、跨樓層作業等多重功能，清潔效果突出，一經發布便受到市場廣泛關注。

CC1可進行70cm窄道清潔、8°爬坡及4cm地面縫隙跨越，可在包括硬質地面和短毛地毯在內的不同硬度、不同材質地面上完成清潔任務，廣泛滿足了不同場景的平整地面清潔需求。目前CC1已經在眾多場所測試落地，包括寫字樓、住宅、企業辦公空間、商業綜合體、醫院、交通、零售、工廠等，CC1憑借出色的清潔能力獲得了客戶的高度認可。

再度發力，破解復雜場景地面清潔難點

對于一些不規則的場景或具有隱私要求的場景，如桌椅邊角等多變化地面區域、衛生間等，機器人無法有效觸及或清潔效率不佳。同時，機器人無法像人一樣識別臟污程度，并據此自主調節清潔模式和時間，使得一些特別的臟污無法被去除干凈，進而需要人工介入清理。如果人工介入時，使用的是拖布或者傳統洗地設備進行清潔，一是效率不佳，二是無法像智能機器人一樣實現清潔任務數字監控管理。因此，搭配人工使用的專業數字清潔設備，既專業去污，又生成豐富清潔數據，便可以很好地解決這個問題。

基于此，普渡科技再度發力，推出了專業微型數字洗地機SH1，該產品彌補了機器人在復雜場景和數字看板的“盲區”。SH1可實現洗地、吸干一氣呵成，搭配了標準洗地、單吸、水刷、單刷四種清潔模式，用戶可根據污漬類型和臟污程度靈活切換定制刷頭及洗地模式，做到輕污輕洗、重污重洗。該產品專為環境復雜、地面不規則的場景所打造，可以應用在以餐廳為代表的障礙物較多的復雜地面環境。相較于市面上的商用手持洗地機，SH1更為輕便靈活，可以處理各種輕漬重污，也可以游刃有余地清理貼邊區、低矮區、桌椅區等不規則區域。

同時，SH1可搭配CC1形成聯合清潔解決方案，解決大部分場景的地面清潔問題。SH1可用在超市生鮮區為代表的人群密集環境，用在商業中心與寫字樓的衛生間為代表的隱私環境，以及工業重污環境、學校辦公室與教室、醫院病房等多個行業的不同場景，而各行業的連續規則地面的清潔任務，可以交給機器人CC1自動完成。

強強聯合，共推清潔服務標準化

清潔服務標準化要求服務和管理可視化。SH1可根據清潔模式、時間、面積等數據，自動生成數字化清潔報告，可與CC1共同豐富清潔數據看板。無論是物業企業還是清潔企業，通過數據看板的呈現，均可以實現服務可視化和管理可視化。應用于各個項目的普渡清潔產品可以生成多維度數據報表，設備的用水用電、清潔面積和員工工作量等情況可從中得到清晰體現。另外，物業企業和清潔企業的管理者根據各個項目的數據反饋，結合費用支出情況，可以客觀地比較各個清潔項目的效果，以明確下一步的改善方向，實現精益運營及有效管理。值得一提的是，面對業主投訴和上級檢查，清潔企業可以明確給出清潔報告，并找到問題的源頭。

而基于數據反饋而打造的定制化服務又能促進服務標準化水平的提升。根據看板展現的情況，物業企業也可以提出針對性意見，比如需要加強清潔的重點區域，需要減少機器活動的時間段等。清潔公司根據具體反饋，進行相應的數據修正和服務優化，從而實現更高效地清潔。普渡科技的數字化清潔解決方案的落地，可令清潔服務標準、客戶的滿意度及一線清潔工作者的工作效率、工作體驗和穩定性都實現質的飛躍，這對于傳統清潔來說，無疑是一場革命。

為契合行業共性需求所打造的產品，才能被客戶快速采用。對于清潔服務缺乏標準化評估等行業痛點，只有各個擊破，才能快速實現對客戶商業價值增長的助力，開創清潔新商業環境，引領行業可持續發展。

躬身入局，乘勢而上。半年內連續推出兩款清潔產品代表了普渡科技在清潔領域深入探索的決心。行業在不斷發展，這也會對領域內的產品提出更高的要求，譬如更多場景的覆蓋以及更多樣化清潔任務的處理等。步履不停，探索不止，普渡科技將馳而不息地打造更全面的數字化清潔解決方案，和眾多優秀企業共同推動行業在健康有序發展的道路上行穩致遠。