推動政府治理能力現(xiàn)代化，加快政務(wù)服務(wù)智慧化，是政務(wù)服務(wù)的持續(xù)性主題。在今年的《政府工作報告》中，數(shù)字政府建設(shè)也是一項重要的發(fā)展目標(biāo)。

報告要求，加強數(shù)字政府建設(shè)，推動政務(wù)數(shù)據(jù)共享，進(jìn)一步壓減各類證明事項，擴(kuò)大“跨省通辦”范圍，基本實現(xiàn)電子證照互通互認(rèn)，便利企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營，加快解決群眾關(guān)切事項的異地辦理問題。

可以看到，隨著數(shù)字政府建設(shè)不斷推進(jìn)，數(shù)字化賦能政務(wù)服務(wù)已經(jīng)向更廣闊的領(lǐng)域拓展。這也意味著，數(shù)字政府在連續(xù)多年的快速發(fā)展中，已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步。

這些年來，每個人都可以深切地感受到因數(shù)字政府建設(shè)帶來的便利和效率的提升。但與此同時，我們也注意到，隨著數(shù)字政府的建設(shè)，治理能力顯著提高，卻帶來了數(shù)字鴻溝等更為嚴(yán)重的問題。

如何在兼顧數(shù)據(jù)驅(qū)動的高效之下，保證政務(wù)服務(wù)的公平性和人情味兒，為所有人提供同等優(yōu)質(zhì)體驗的政務(wù)服務(wù)？這正是開普云政務(wù)元宇宙所要解決的核心問題。

開普云深耕數(shù)字政府領(lǐng)域，在“數(shù)據(jù)智能化”、“政務(wù)公開”、“行政辦事”、“一網(wǎng)通辦”應(yīng)用中進(jìn)行了多年的探索，沉淀了多方面的核心技術(shù)、行業(yè)經(jīng)驗、人才隊伍，累計服務(wù)的客戶包括60%的國家部委及中直機關(guān)、70%的省級政府、50%的市級政府，在政務(wù)服務(wù)市場處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

面對數(shù)字政府建設(shè)中的數(shù)字鴻溝等問題，開普云選擇了政務(wù)元宇宙作為破局方向。在開普云看來，數(shù)字政府的下一個階段，是以“人”為中心，要把為人民服務(wù)的崇高理念，充分落實到每一個技術(shù)細(xì)節(jié)和不同的場景中，為人們提供有針對性且頗具溫暖的服務(wù)。

而政務(wù)元宇宙將是數(shù)字政府的新階段。開普云基于多年的政務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)驗，在業(yè)內(nèi)首次提出政務(wù)元宇宙的5個核心要素：數(shù)字人、虛實空間、數(shù)據(jù)、元基建、政務(wù)服務(wù)。其中，數(shù)字人正是有溫度服務(wù)的載體。

目前來看，開普云已經(jīng)在政務(wù)元宇宙領(lǐng)域開展了積極的探索。近日，開普云和新華傳媒達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將建設(shè)并聯(lián)合運營“虛擬數(shù)字人智能生成與運營平臺”，圍繞虛擬數(shù)字人、數(shù)字孿生、AIoT等構(gòu)建數(shù)字人相關(guān)生態(tài)，共同打造中國虛擬數(shù)字人高端IP系列矩陣。為政府、媒體及機構(gòu)等提供虛擬數(shù)字人的技術(shù)生成、IP管理及IP矩陣建設(shè)和運營服務(wù)。

在此之前，開普云已經(jīng)和新華傳媒合作，打造出全球首位3D版AI合成主播—“新小微”和全球首位數(shù)字航天員“小諍”。 冬奧會期間，開普云負(fù)責(zé)運營的奧林匹克公益宣傳大使及新華社首位虛擬網(wǎng)紅“熱愛REAI”正式推出。

在開普云看來，政務(wù)元宇宙是對虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、分布式存儲、云計算、數(shù)字孿生、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)及概念在政務(wù)領(lǐng)域新的應(yīng)用整合，是一個遠(yuǎn)超出虛擬現(xiàn)實的政務(wù)應(yīng)用和未來政務(wù)服務(wù)新形態(tài)。

據(jù)預(yù)測，虛擬數(shù)字人市場規(guī)模將在2030年達(dá)到2700億元，而政務(wù)元宇宙市場規(guī)模將達(dá)到4000億人民幣以上，空間無比廣闊。

目前，開普云緊緊圍繞元宇宙政務(wù)服務(wù)體系，打造場景生成平臺與數(shù)字人生成平臺兩個運營平臺，在不同場景展開深入應(yīng)用。為政府部門提供虛擬化、數(shù)字化的全方位政務(wù)元宇宙為載體的服務(wù)提供了堅實的基礎(chǔ)。

未來，開普云將繼續(xù)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的引領(lǐng)下做著推動各行業(yè)數(shù)字化技術(shù)的變革，成為數(shù)字化智能化技術(shù)在各領(lǐng)域的引領(lǐng)者。