推動政府治理能力現代化，加快政務服務智慧化，是政務服務的持續性主題。在今年的《政府工作報告》中，數字政府建設也是一項重要的發展目標。

報告要求，加強數字政府建設，推動政務數據共享，進一步壓減各類證明事項，擴大“跨省通辦”范圍，基本實現電子證照互通互認，便利企業跨區域經營，加快解決群眾關切事項的異地辦理問題。

可以看到，隨著數字政府建設不斷推進，數字化賦能政務服務已經向更廣闊的領域拓展。這也意味著，數字政府在連續多年的快速發展中，已經取得了長足的進步。

這些年來，每個人都可以深切地感受到因數字政府建設帶來的便利和效率的提升。但與此同時，我們也注意到，隨著數字政府的建設，治理能力顯著提高，卻帶來了數字鴻溝等更為嚴重的問題。

如何在兼顧數據驅動的高效之下，保證政務服務的公平性和人情味兒，為所有人提供同等優質體驗的政務服務？這正是開普云政務元宇宙所要解決的核心問題。

開普云深耕數字政府領域，在“數據智能化”、“政務公開”、“行政辦事”、“一網通辦”應用中進行了多年的探索，沉淀了多方面的核心技術、行業經驗、人才隊伍，累計服務的客戶包括60%的國家部委及中直機關、70%的省級政府、50%的市級政府，在政務服務市場處于行業領先地位。

面對數字政府建設中的數字鴻溝等問題，開普云選擇了政務元宇宙作為破局方向。在開普云看來，數字政府的下一個階段，是以“人”為中心，要把為人民服務的崇高理念，充分落實到每一個技術細節和不同的場景中，為人們提供有針對性且頗具溫暖的服務。

而政務元宇宙將是數字政府的新階段。開普云基于多年的政務業務經驗，在業內首次提出政務元宇宙的5個核心要素：數字人、虛實空間、數據、元基建、政務服務。其中，數字人正是有溫度服務的載體。

目前來看，開普云已經在政務元宇宙領域開展了積極的探索。近日，開普云和新華傳媒達成戰略合作，雙方將建設并聯合運營“虛擬數字人智能生成與運營平臺”，圍繞虛擬數字人、數字孿生、AIoT等構建數字人相關生態，共同打造中國虛擬數字人高端IP系列矩陣。為政府、媒體及機構等提供虛擬數字人的技術生成、IP管理及IP矩陣建設和運營服務。

在此之前，開普云已經和新華傳媒合作，打造出全球首位3D版AI合成主播—“新小微”和全球首位數字航天員“小諍”。 冬奧會期間，開普云負責運營的奧林匹克公益宣傳大使及新華社首位虛擬網紅“熱愛REAI”正式推出。

在開普云看來，政務元宇宙是對虛擬現實、增強現實、分布式存儲、云計算、數字孿生、人工智能、大數據、物聯網等技術及概念在政務領域新的應用整合，是一個遠超出虛擬現實的政務應用和未來政務服務新形態。

據預測，虛擬數字人市場規模將在2030年達到2700億元，而政務元宇宙市場規模將達到4000億人民幣以上，空間無比廣闊。

目前，開普云緊緊圍繞元宇宙政務服務體系，打造場景生成平臺與數字人生成平臺兩個運營平臺，在不同場景展開深入應用。為政府部門提供虛擬化、數字化的全方位政務元宇宙為載體的服務提供了堅實的基礎。

未來，開普云將繼續在數字經濟的引領下做著推動各行業數字化技術的變革，成為數字化智能化技術在各領域的引領者。