為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，光大證券南京分公司根據(jù)集團(tuán)、公司黨委工作部署安排，切實(shí)履行好屬地責(zé)任，快速行動(dòng)、嚴(yán)格落實(shí)、統(tǒng)籌兼顧，確保工作不斷檔、不失位，全力確保員工安全、客戶(hù)安全和經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)安全。

南京分公司倡導(dǎo)“了解客戶(hù)，了解員工，吹最暖的南風(fēng)，做最好的自己”的理念。對(duì)于客戶(hù)，在當(dāng)前波動(dòng)的市場(chǎng)行情下，南京分公司始終以耐心和同理心與客戶(hù)并肩作戰(zhàn)，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的關(guān)心和安撫，緩解客戶(hù)來(lái)自疫情的困擾和行情壓力，以暖心守護(hù)持續(xù)為客戶(hù)提供各項(xiàng)金融服務(wù)。對(duì)于員工，分公司、營(yíng)業(yè)部各級(jí)負(fù)責(zé)人會(huì)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)慰問(wèn)、電話(huà)、企業(yè)微信等方式，關(guān)心了解居家隔離人員和一線(xiàn)服務(wù)人員實(shí)際情況，及時(shí)掌握員工動(dòng)態(tài)，真正把員工關(guān)愛(ài)工作落在實(shí)處。

△南京分公司班子及黨總支支委慰問(wèn)南京地區(qū)四家營(yíng)業(yè)部

南京分公司堅(jiān)持疫情防控與業(yè)務(wù)工作“兩手抓”，要求居家辦公員工利用節(jié)約下來(lái)的通勤時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，以更加專(zhuān)業(yè)、用心和勤勉的服務(wù)為客戶(hù)的財(cái)富保駕護(hù)航。3月中旬，南京分公司蕪湖文化路營(yíng)業(yè)部財(cái)富經(jīng)理朱暉因?qū)儆诖蚊芙尤藛T被要求集中隔離。他所在的隔離點(diǎn)由一家企業(yè)簡(jiǎn)陋的職工宿舍改造，條件并不舒適，冰冷的水泥地面，硬邦邦的木板床，被緊急隔離的他來(lái)不及帶上太多個(gè)人物品，就帶著辦公電腦來(lái)到了隔離點(diǎn)。于他而言，隔離的清靜環(huán)境反而成為一次“契機(jī)”，讓他更加專(zhuān)注工作。股市開(kāi)盤(pán)后不間斷關(guān)注行情，收盤(pán)后不停歇與同事和客戶(hù)溝通交流，晚上則仔細(xì)整理新聞資訊和研究行業(yè)報(bào)告。在20多天的隔離期中，他敏銳地抓住了A股局部行情和投資機(jī)會(huì)，投資建議推薦的標(biāo)的在半個(gè)月時(shí)間達(dá)到較高收益，為客戶(hù)資產(chǎn)提供了較好的增值服務(wù)。

△朱  暉

4月11日起，太倉(cāng)太平路營(yíng)業(yè)部根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾螅扇【蛹肄k公形式開(kāi)展工作。財(cái)富經(jīng)理張倩所在的小區(qū)實(shí)行封閉管理。當(dāng)她看到業(yè)主群里鄰居求購(gòu)咖啡的需求后，便將家里囤的咖啡豆直接給鄰居送了過(guò)去。在不經(jīng)意的閑聊中，鄰居了解到她是證券從業(yè)人員，立馬表示想要開(kāi)戶(hù)，以便在居家隔離期間研究股票。一次小小的善舉讓張倩收獲了客戶(hù)。在這之后，她們又不時(shí)地交流如何投資理財(cái)。由于被張倩的熱情和專(zhuān)業(yè)服務(wù)所感染，這位新客戶(hù)后續(xù)還開(kāi)通了金陽(yáng)光投顧等其他業(yè)務(wù)。

△客戶(hù)收到咖啡之后在業(yè)主群曬出的感謝照

南京分公司還號(hào)召全體員工在做好個(gè)人防護(hù)、確保自身安全的前提下，積極行動(dòng)起來(lái)，按照當(dāng)?shù)胤酪咝l(wèi)生部門(mén)的統(tǒng)籌調(diào)配，科學(xué)規(guī)范有序參與疫情防控志愿服務(wù)：勇于奔赴前線(xiàn)，當(dāng)好疫情防控“先鋒隊(duì)”；做好輿論向?qū)В?dāng)好疫情防控“勸導(dǎo)員”；普及防疫知識(shí)，當(dāng)好疫情防控“宣傳員”；分發(fā)生活物資，當(dāng)好疫情防控“服務(wù)員”。

南京勝太路營(yíng)業(yè)部劉曉婷作為志愿者加入社區(qū)一線(xiàn)，協(xié)助社區(qū)工作人員開(kāi)展全民核酸檢測(cè)預(yù)約登記工作，手把手地教老年人在手機(jī)軟件上注冊(cè)登記預(yù)約。尤其是針對(duì)小區(qū)內(nèi)不會(huì)操作智能手機(jī)的獨(dú)居老人，劉曉婷主動(dòng)上門(mén)入戶(hù)幫助完善信息，幫忙進(jìn)行預(yù)約登記，保證全員核酸檢測(cè)信息預(yù)登記工作開(kāi)展到位。劉曉婷表示，“作為志愿者，能幫助身邊人，能為他人排憂(yōu)解難，能為防疫工作貢獻(xiàn)自己的一份力量，我感到特別自豪。”

△ 劉曉婷作為志愿者上門(mén)服務(wù)老人

像劉曉婷這樣奔赴防疫一線(xiàn)的員工，還有很多。南京分公司也不斷鼓勵(lì)全體員工尤其是黨員青年干部積極投身疫情防控工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏、連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，在為客戶(hù)做好金融服務(wù)的同時(shí)，積極加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，為打好疫情防控阻擊戰(zhàn)積極貢獻(xiàn)光大力量。