「袋拉拉 」，專注醫療場景的自助設備及健康管理運營商

據悉，專注醫療場景的自助設備品牌「袋拉拉 」近日獲得近千萬元A1輪融資，由上海錚言投資。目前公司已啟動A2輪融資，主要用于醫院市場開拓和取袋機設備鋪設、商業化產品及私域運營變現工具研發等項目。

限塑令之下，取藥沒有袋，用戶手忙腳亂

袋拉拉的初心，是直擊醫療場景下，3億醫療用戶的痛點，為他們提供便捷的取藥服務的。2020年開始，由于限塑令的推行，國內醫院、藥房不再提供塑料袋，患者如果沒有事先準備購物袋，在取藥、取到影像報告后，面對一大堆藥品往往會手足無措。以大型三甲醫院為例，每日門診人流量上萬人，直接或間接產生塑料袋達數千個，限塑令推行后，針對這一市場痛點，袋拉拉推出自助取袋機，向醫院患者提供可降解塑料袋，有效解決了醫院取藥難的問題。

從經營產品和流量，到運營用戶和場景

袋拉拉目前主要通過袋子、袋面廣告/設備屏幕廣告盈利，將醫院內的流量遷移到線上，基于用戶運營，進行流量分發、電商轉化、保險推薦等業務。目前，袋拉拉在國內近千家醫院設置了約2000臺自助取袋機，其中30%接受了廣告投放。設備屏幕滾動播放的視頻廣告與醫院場景相關，主要有四類：政府宣傳廣告，如防詐防騙、掃黑除惡等；NGO公益廣告，如紅十字會等；企業品牌推廣，如美團送藥等；另外還有醫藥產品的推廣。

據袋拉拉CEO楊小軍介紹，用戶購袋時，可通過微信、支付寶等方式掃碼取袋。微信端用戶會留存在公眾號、企業微信，在疫情影響較弱的階段，日新增用戶約10萬人/日。支付寶作為支付工具，現階段無法進行用戶留存，因此公司選擇直接商業化，若用戶選擇免費取袋，則會通過支付寶向其贈送保險，進而獲得支付寶給予的補貼。

螞蟻集團十分看好與袋拉拉的合作。支付寶用戶運營總監越微說：“支付寶一直在綠色發展和開放共贏上努力探索，進而關注到線下IOT的場景，從去年12月份開始與袋拉拉正式達成合作，雙方通過合作給線下醫療用戶提供了更多綠色便捷的服務，同時為合作伙伴提供商業化完全解決方案獲得收益；支付寶持續看好醫療場景下的互聯網+，也非常期待與袋拉拉一起探索更多商業數字化模式，攜手共贏。”

接下來，針對留存在公眾號、企業微信的用戶（次日留存率92%），袋拉拉通過推送健康類產品進行流量轉化；利用微信視頻號，公司已與膳食類品牌商（如龜苓膏）合作，進行直播和短視頻投放。未來，其設想在私域流量運營上加大投入，通過輸出健康相關的科普內容、營養產品，來增強用戶粘性，目標定位是成為“病后康復滋補專家”。

千家醫院2000+終端，市場潛力仍然巨大

截至2022年4月7日，袋拉拉的取袋機已進入近1000家醫院，按中國國內3.5萬家醫院計算，滲透率約為2.5%；據了解，目前自助取袋機在醫院滲透率約為6%，整體還有較大的拓展空間。袋拉拉CEO楊小軍表示，2021年10月公司已實現當月盈利。

在市場拓展方面，袋拉拉主要通過經銷代理的方式，針對細分場景，選擇具備渠道資源的經銷商，如醫藥代理、醫療器械經銷商、影像設備經銷商等。收益上，經銷商獲得環保袋收入的100%，總部廣告、經銷商接廣告收益的50%；投入上，經銷商需主動開拓醫院，墊付數千元/臺的機器押金，合作結束時押金返還。

通過上述商業模式，楊小軍介紹：“2022年袋拉拉預計將實現收入6500萬元，隨著設備滲透率、私域運營變現能力提高，預計2023年收入將達到1.2億元。”

低碳環保創業 精準把握用戶需求

醫院與超市、菜市場的購物人群不同，醫院天然對用戶群進行了切分，用戶群的需求也比較精準。前期，袋拉拉在門診的售貨機主要銷售可降解塑料袋，目前針對住院部患者，產品拓展至馬桶墊、手套、毛巾等日用品。

能夠敏銳注意到并應用這一場景，離不開孵化“袋拉拉”的超嗨科技的支持。超嗨科技主營業務是為超市提供智能購物車、自助取袋機，擁有成熟的技術儲備和市場經驗；限塑令推行后，有醫院找到公司尋求自助取袋機的采購投放，投放了三十多家醫院后，公司意識到這個方向是市場剛需，決定分拆團隊專門做醫院業務，“醫院里圍繞耗材設備做運營的廠商很多，基于用戶價值投入運營的卻不多。”楊小軍講道。

那么，該如何理解在醫院賣環保袋這件事的競爭壁壘？楊小軍認為，看似簡單的生意，要做成全國業務也并不容易，硬件切入是基礎，關鍵還在于深度用戶運營。

“硬件（取袋機）需要研發、生產，軟件系統也需要開發，供應鏈的耗材供應需要很及時，醫院場景決定了它的容錯率非常低；而且商業變現也不能走錯方向，整體對組織協同能力要求很高。”此前，袋拉拉曾花費數百萬元嘗試做在線問診、掛號等業務，發現難以跑通后，才調頭到現在的方向。

從經營產品和流量，到運營用戶和場景，袋拉拉走出了一條屬于自己的商業化路線。當前袋拉拉仍在尋求融資，以加速拓展醫院、擴充品類，希望與具備行業資源的醫療賽道基金實現合作。