隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,電梯已成為我們生活中不可或缺的垂直交通工具。2021年我國(guó)電梯產(chǎn)量為154.5萬(wàn)臺(tái),電梯保有量為844.7萬(wàn)臺(tái),中國(guó)已成為全球電梯生產(chǎn)和使用第一大國(guó)。如此龐大的體量,電梯維修與保養(yǎng)的問(wèn)題同樣不容小覷。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),80%以上的事故都發(fā)生在電梯維保以及與其息息相關(guān)的環(huán)節(jié)上。

2021年5月23日廣東湛江一小區(qū)一部在用電梯從1樓加速撞向30層頂樓致1人死亡。此后相關(guān)部門(mén)調(diào)查發(fā)布通報(bào)稱(chēng),事發(fā)時(shí)電梯制動(dòng)器故障;

2021年11月14日,合肥市江南新里程小區(qū)6號(hào)樓發(fā)生電梯故障困人停運(yùn)事件,導(dǎo)致1人受傷。后期調(diào)查報(bào)告顯示,此次電梯故障的最大可能原因是制動(dòng)器沒(méi)有可靠動(dòng)作,制動(dòng)不完全導(dǎo)致制動(dòng)力不足,導(dǎo)致電梯上行至頂層撞擊后停運(yùn)困人;

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根據(jù)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局規(guī)定,電梯屬于特殊設(shè)備,日常的保養(yǎng)維護(hù)應(yīng)該至少每15天進(jìn)行一次,一次現(xiàn)場(chǎng)保養(yǎng)至少要兩個(gè)小時(shí),同時(shí)還要做好記錄以便質(zhì)檢部門(mén)檢查。但是根據(jù)3月24日國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布2021年度特種設(shè)備證后監(jiān)督抽查情況通報(bào)顯示,大部分電梯維保單位未能按照規(guī)定履行。

此外,電梯行業(yè)還面臨著來(lái)自同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。部分維保單位低價(jià)惡意競(jìng)爭(zhēng),人員素質(zhì)低、待遇低,以修代保,“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象還沒(méi)得到全面扭轉(zhuǎn)。截至目前,全國(guó)具有電梯安裝維保資質(zhì)(含廠(chǎng)家)的企業(yè)有1.5萬(wàn)家,維保單位嚴(yán)重過(guò)剩,勢(shì)必帶來(lái)惡意競(jìng)爭(zhēng)。

不僅如此,電梯維保工人待遇低,承擔(dān)維保風(fēng)險(xiǎn),半夜都要隨叫隨到,工作壓力大;薪資待遇與維保設(shè)備量直接掛鉤,想要賺更多的錢(qián)只能維保更多的電梯。很多地方規(guī)定一個(gè)維保工人維保30臺(tái)電梯,但在實(shí)際操作中很多維保工卻維保了50臺(tái)、60臺(tái)甚至更多的電梯;加之維保費(fèi)低,如果按照正常維保,維保公司就會(huì)虧損。所以各種因素造就了以修代保的局面,也為電梯運(yùn)行埋下了安全隱患。

那么如何才能扭轉(zhuǎn)這種不利局面呢?提升電梯維保效率是關(guān)鍵!

谷東科技與某電梯企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作,開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)以AR+AI技術(shù)賦能電梯行業(yè)的先河。

面對(duì)“以修代保”的局面,作為電梯領(lǐng)域排名前十的領(lǐng)頭企業(yè),必須要以新思維引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展,用新工具輔助管理,為企業(yè)找到新的效率增長(zhǎng)點(diǎn),發(fā)掘未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力。在業(yè)務(wù)層面,為提升產(chǎn)品交付質(zhì)量和維保效率,該企業(yè)首次引入谷東科技AR+AI的解決方案,從AR產(chǎn)品體驗(yàn)到線(xiàn)下投入使用,耗時(shí)3天,前所未有!

虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合,人員培訓(xùn)收效好

電梯作為特種設(shè)備,安全管理人員、檢測(cè)人員和作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)范和管理制度,具備相應(yīng)的技術(shù)能力,保證電梯設(shè)備的安全,這使得人員培訓(xùn)成了行業(yè)中的一大難題。一線(xiàn)人員的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng),培訓(xùn)多傳授少實(shí)踐難落地,雖然人員上崗但仍不具備操作能力;而且一線(xiàn)人員流動(dòng)性大,加之線(xiàn)下培訓(xùn)的方式,導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)成本高企。

引進(jìn)谷東科技的AR+AI智能解決方案,將抽象的培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際的演示,便于工人快速理解關(guān)鍵信息,并運(yùn)用多媒體形式,縮短人員培訓(xùn)時(shí)間,加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。現(xiàn)在企業(yè)所有的一線(xiàn)工人都是通過(guò)AR眼鏡進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn),幫助員工快速成長(zhǎng),用更聰明的方法實(shí)現(xiàn)更高的標(biāo)準(zhǔn)。

遠(yuǎn)程溝通零距離,專(zhuān)家就在身邊

一線(xiàn)人員需要覆蓋一定量的電梯設(shè)備,很難始終保持高效的工作狀態(tài);而且在現(xiàn)場(chǎng)難免會(huì)遇到超出技術(shù)能力的問(wèn)題,加上即時(shí)通訊系統(tǒng)的各種不便利,孤立無(wú)援已經(jīng)成了維保人員的常態(tài)。如何改變這種狀況呢?

企業(yè)為一線(xiàn)維保人員配備了AR眼鏡,在谷東科技自有軟件平臺(tái)的操作員端和專(zhuān)家端,建立起維保現(xiàn)場(chǎng)和專(zhuān)家的遠(yuǎn)程無(wú)暢溝通,打破時(shí)空限制,實(shí)時(shí)共享第一視角畫(huà)面,現(xiàn)場(chǎng)解決各種“疑難雜癥”;同時(shí)維保現(xiàn)場(chǎng)全程錄像,數(shù)據(jù)上傳云端,原始記錄留存可追溯,便于相關(guān)質(zhì)檢部門(mén)的檢查,完成了電梯維修與保養(yǎng)工作的完整閉環(huán),讓電梯維保效率不再止于想象。

谷東科技AR+AI的解決方案被導(dǎo)入工業(yè)現(xiàn)場(chǎng),在維修保養(yǎng)及后勤支援上扮演了關(guān)鍵角色。未來(lái),谷東科技將和所有合作伙伴共創(chuàng)AR智慧,不斷提升業(yè)務(wù)水平,為工業(yè)領(lǐng)域帶來(lái)更加安全高效的解決方案。