摘要:很多人對共享充電并不陌生,這種小而美的生活服務工具既迎合了智能化時代的高速發展,又為用戶提供了極大便利,深受市場歡迎。
很多人對共享充電并不陌生,這種小而美的生活服務工具既迎合了智能化時代的高速發展,又為用戶提供了極大便利,深受市場歡迎。
根據弗若斯特沙利文(Frost&Sullivan)與頭豹研究院聯合發布的《2021年中國共享充電寶行業白皮書》顯示,2020 年我國共享充電寶的市場規模已經超過95億元,而未來五年共享充電寶行業還將繼續擴容,年均復合增長率將達到20.8%。剛需地位穩固,行業藍海依舊,共享充電賽道憑一己之力創造了百億級別的消費市場,如今又借助代理模式,吸引了更多的中小型創業者共享賽道紅利。
隨著市場潛力的釋放,一些擁有獨家資源的個體戶開始成為共享充電寶代理商。在縣城等下沉市場,個體戶模式甚至成為了部分區域市場的主流。對于想要入局的創業者而言,盡管共享充電代理的入門門檻不高,但創業有風險,尤其是以下幾個問題值得特別關注。
首先是品牌和產品風險。不同品牌的共享充電寶在產品功能上的差異雖然并不明顯,但共享充電寶使用頻率高,屬于消耗品。行業發展初期因充電寶質量不過關而導致的失火甚至爆炸等新聞常見諸報端。而近年來除了物理安全性,用戶的數據安全同樣引發熱議。因此,一款值得信賴的共享充電產品既要質量扛打,功能人性化,還要有完備的安全背書。
接下來是售后維護風險。共享充電寶是需要長期擺放、訂單積少成多的生意,持續性的售后維護是非常重要的環節。依托于品牌商訓練有素的客服團隊和一整套涵蓋客服、設備質保、合同保障、團隊培訓等方面的售后服務體系,代理商可以更好地管理和維護好自己的商戶,為用戶做好服務。
最后,囤貨和分潤風險也不能掉以輕心。拿貨門檻低,有利于代理商把控囤貨風險。代理商可通過觀察當地市場,循序漸進地拿貨。分潤是后續代理商利益最直觀的表現,與分潤比例高的品牌合作,有利于縮短回本周期。
創業要選對項目,做生意要選準細分行業。在創業路上,選擇往往比努力更重要。為更好地回避上述風險,代理商們選擇什么樣的共享充電品牌更靠譜?
品牌商的品牌和經營風險自然是考察的重中之重。國家發改委下屬國家信息中心日前發布的《中國共享經濟發展報告(2022)》指出,共享充電寶領域的競爭將不斷加劇,頭部企業優勢進一步強化,品牌效應更加凸顯,而尾部品牌的生存和發展則將面臨更大壓力。疫情防控常態化下,共享充電第二梯隊與第一梯隊的差距繼續擴大。從2021年上半年GMV規模來看,共享充電寶市場前五的品牌GMV占比約為95.3%,上市公司怪獸充電以40.1%的GMV占比位列行業第一。
根據怪獸充電最新發布的財報數據顯示,公司經營狀況良好,2021年錄得營收36億元,年營收同比上漲27.6%。大公司不僅有品牌影響力,也有較強的抗風險能力,代理商也不必承受品牌商倒閉后維權的艱難。
在售后保障方面,大品牌完善的售后服務體系可以讓代理免除售后之憂。以怪獸充電為例,其售后體系不僅可以幫助代理商解決設備損壞的問題,還有專業的客服團隊隨時解決用戶的客訴等問題。
為了幫助代理商在競爭中,贏在起跑線、率先攻略優質資源,怪獸充電為代理商提供了包括團隊培訓、精細化運營等方面的支持。
經過多年積累,怪獸充電已經沉淀了一套完整的業務經驗體系。培訓內容豐富多樣,細節到針對各個行業、各類門店的洽談流程及話術總結等。例如,在獲客方面,如何通過陌拜談下客戶,如何與轉介紹而來的客戶洽談,如何獲取KP(關鍵負責人)的聯系方式;在后續運維方面,如何提升點位的運營效率,如何維護客情關系等。對于代理商而言,這些內容可以幫助他們迅速入門共享充電寶行業。
在服務團隊的配置上,目前怪獸充電的渠道經理也已精細到地市級別,平均每2-3個地級市,就會有一名專職的渠道經理,為代理商提供一對一的運營幫扶。
作為共享充電寶行業的頭部品牌,怪獸充電的產品質量、用戶基數及品牌影響力也有所保障。怪獸充電是業內率先持有移動電源新國標認證證書(GB/T 35590-2017)的共享充電品牌,并于2020年獲得ISO270001:2013信息安全管理體系認證,于2021年獲得了ISO9001系列質量管理體系認證,多年持續完成信息安全等級保護三級備案,從質量體系、信息安全等各個方面為持續服務廣大商戶與消費者搭建了一整個安全體系。截至2021年12月末,怪獸充電在全國1700多個地區已擁有84.5萬POI,累計注冊用戶達到2.869億。
值得注意的是,共享充電寶作為一門場景的生意,點位的數量和質量直接決定了盈利能力。毋庸置疑,怪獸充電在市場份額和業務規模上的優勢將成為代理商業務發展的堅實后盾。同時品牌對于優質場景的覆蓋,在提供品牌背書的同時,也可以形成網格效應及點位溢出效應,進而帶動周邊點位的覆蓋提升。
據了解,怪獸充電現已與肯德基、萬達影院、印力集團、上海迪士尼度假區、北京環球度假區等各領域頭部品牌建立了合作,并多次為世界互聯網大會、上海進博會、北京服貿會、西安全運會、北京圖博會提供服務。2021年,怪獸充電更是交出了全年單季新增用戶均超千萬的成績單。什么是靠譜的共享充電品牌,市場和用戶已經給出了答案。
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