目前,中國(guó)的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展正呈現(xiàn)典型應(yīng)用大規(guī)模SaaS化態(tài)勢(shì)。阿里云在2022阿里云飛天技術(shù)峰會(huì)上推出“計(jì)算巢加速器”,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新企業(yè)的支持力度。

針對(duì)所有入選計(jì)算巢加速器的企業(yè),阿里云將提供專門的技術(shù)專家1對(duì)1的支持,幫助ISV伙伴獲得和阿里云產(chǎn)品一致的技術(shù)能力支撐,讓最終用戶使用ISV伙伴提供的產(chǎn)品和使用阿里云產(chǎn)品的體驗(yàn)保持一致;同時(shí),提供釘釘、云市場(chǎng)上架的綠色通道,提供行業(yè)客戶對(duì)接,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)加速。

在阿里云看來(lái),云計(jì)算作為新一代的算力載體也已經(jīng)成為共識(shí),缺少企業(yè)應(yīng)用生態(tài)的云,和沒有用好云的企業(yè)應(yīng)用,都很難在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲得客戶的認(rèn)可。回到根本,企業(yè)服務(wù)軟件的產(chǎn)生是與產(chǎn)業(yè)發(fā)展中各類管理需求有關(guān),隨著國(guó)內(nèi)不同產(chǎn)業(yè)的管理者對(duì)數(shù)字化管理要求的提高,以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游信息化、數(shù)字化、智能化建設(shè)的推進(jìn),這條云上服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)智化之路將會(huì)越來(lái)越順。

01 以6S標(biāo)準(zhǔn)重新定義企業(yè)服務(wù)

阿里云首次推出計(jì)算巢服務(wù)是在2021年5月,其依照企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景提供專門的產(chǎn)品能力,更是將打磨了13年的飛天技術(shù)底座和服務(wù)自身PaaS 的經(jīng)驗(yàn)對(duì)外開放,讓ISV更好地基于云原生的能力構(gòu)建企業(yè)服務(wù)。至今,已有數(shù)百家各行各業(yè)的ISV入駐計(jì)算巢,覆蓋大數(shù)據(jù)、企業(yè)管理和工業(yè)仿真平臺(tái)等領(lǐng)域。其中不乏各行各業(yè)的領(lǐng)頭羊,如PingCAP、達(dá)夢(mèng)、深勢(shì)科技、泛云科技等。

計(jì)算巢產(chǎn)品負(fù)責(zé)人何川介紹,構(gòu)建計(jì)算巢平臺(tái)的初衷,與阿里云一直深入?yún)⑴c企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的歷程有緊密關(guān)聯(lián)。

“在與合作伙伴實(shí)際服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)需求中我們發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)“私有化部署”和“SaaS托管服務(wù)”兩種形態(tài)會(huì)長(zhǎng)期共存,“這意味著軟件廠商需要同時(shí)兼顧兩種形態(tài),將會(huì)帶來(lái)很大的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和經(jīng)營(yíng)成本。”其中,傳統(tǒng)軟件在SaaS化轉(zhuǎn)型過程中,對(duì)于ISV的技術(shù)能力積累、產(chǎn)品形態(tài)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式均有挑戰(zhàn)。而SaaS軟件在面對(duì)中大型客戶時(shí),不可避免地要提供私有化部署版本,如何降低服務(wù)交付的成本、保障服務(wù)的質(zhì)量?這都存在難度。

數(shù)云麒麟CRM在電商領(lǐng)域獲得了非常多頭部品牌客戶的青睞,他們提供純SaaS版本和私有化部署兩個(gè)版本。由于單個(gè)私有化部署項(xiàng)目的交付周期相對(duì)較長(zhǎng),大部分時(shí)間被耗費(fèi)在和客戶的溝通、人工部署、環(huán)境監(jiān)測(cè)測(cè)試上,為此數(shù)云配置了相當(dāng)規(guī)模的交付團(tuán)隊(duì)。

通過與計(jì)算巢的合作,計(jì)算巢的自動(dòng)化交付能力完美地幫助數(shù)云解決了客戶交付過程中云資源采購(gòu)及系統(tǒng)部署方面的效率難題;計(jì)算巢的代運(yùn)維能力也使得排查問題更迅速,大大減少了修復(fù)時(shí)間。

“服務(wù)交付只是企業(yè)服務(wù)其中的一個(gè)環(huán)節(jié),所有企業(yè)服務(wù)伙伴都在不斷追求產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)而突破業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。”何川補(bǔ)充道。

泛云科技是一家專注企業(yè)計(jì)算資源計(jì)劃管理的軟件廠商。深耕行業(yè)多年的泛云科技也一直在探索通過云計(jì)算的靈活性滿足企業(yè)的突發(fā)仿真算力需求。但是,傳統(tǒng)軟件無(wú)法以服務(wù)化的形式靈活輸出。通過計(jì)算巢,泛云科技實(shí)現(xiàn)了為每一家企業(yè)客戶10分鐘搭建一朵SaaS仿真云。因此,泛云科技激動(dòng)地將自身和計(jì)算巢結(jié)合的方案總結(jié)為5個(gè)字“快、活、密、智、廉”。

“在長(zhǎng)期和企業(yè)服務(wù)伙伴合作的過程中,我們還發(fā)現(xiàn),ISV伙伴在業(yè)務(wù)發(fā)展中面臨的痛點(diǎn)不僅存在于商務(wù)層面,也存在于技術(shù)層面。”何川表示。同時(shí),他們看到了一些優(yōu)秀企業(yè)服務(wù)的共性,并將其總結(jié)為6個(gè)S:產(chǎn)品在穩(wěn)定性(Stability)和安全性(Security)上滿足用戶的要求,具備可規(guī)模化(Scale)和多渠道打通(Sale)的能力,在服務(wù)化(Service)和智能化(Smart)上不斷迭代用戶體驗(yàn)和升級(jí)產(chǎn)品價(jià)值,最終實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。

這也啟發(fā)計(jì)算巢對(duì)自己要做的事情更加清晰了——就是把這6個(gè)要素的最佳實(shí)踐以產(chǎn)品化的方式提供給伙伴。借助云計(jì)算的便利和開放,任何伙伴都可以快速獲取這些能力。

02 企業(yè)服務(wù)賽道專項(xiàng)加速器,全方位資源加速

但要干成這件事,計(jì)算巢團(tuán)隊(duì)需要撬動(dòng)阿里云內(nèi)外部更多的資源。他們找上了阿里云加速器團(tuán)隊(duì)。

阿里云加速器隸屬于阿里云創(chuàng)新中心,是聚焦硬核科技創(chuàng)新企業(yè)加速的專門組織,旨在將阿里云技術(shù)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)發(fā)展有價(jià)值的推動(dòng)力,已經(jīng)重點(diǎn)孵化加速了超過600家代表先進(jìn)生產(chǎn)力的高成長(zhǎng)企業(yè)。其中,67%通過阿里云加速器鏈接投資獲得新一輪融資,70%通過阿里云走向市場(chǎng)和擴(kuò)大業(yè)務(wù),企業(yè)總估值超過1500億元,最大估值增長(zhǎng)50倍。

阿里云創(chuàng)新中心總經(jīng)理李中雨近些年在持續(xù)關(guān)注云上的企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新生態(tài)。根據(jù)他的觀察,云平臺(tái)在當(dāng)下肯定是眾多廠商通向市場(chǎng)以及技術(shù)對(duì)接集成的最佳方式。在典型應(yīng)用SaaS化大規(guī)模產(chǎn)生的時(shí)代下,計(jì)算巢平臺(tái)能幫助提升應(yīng)用軟件的專業(yè)化、協(xié)作性和集成度,幫助推動(dòng)當(dāng)下更多企業(yè)服務(wù)廠商更快速邁入云原生、智能化的階段,使得中國(guó)的各類asaservice形態(tài)更加豐富,也可在各行各業(yè)中更好地釋放他們的專業(yè)產(chǎn)品價(jià)值。因此,他很快促成了這項(xiàng)合作,兩個(gè)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合發(fā)起面向企業(yè)服務(wù)賽道的專項(xiàng)加速器——計(jì)算巢加速器,將技術(shù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、創(chuàng)新投資等合作資源充分打通。

在這個(gè)專項(xiàng)加速器中,計(jì)算巢將成為核心的技術(shù)能力輸出平臺(tái),幫助伙伴獲得和阿里云產(chǎn)品一致的技術(shù)能力支撐,讓最終用戶使用ISV伙伴提供的產(chǎn)品和使用阿里云產(chǎn)品的體驗(yàn)保持一致;讓所有ISV伙伴能夠零門檻和阿里云完成產(chǎn)品和解決方案集成,為企業(yè)用戶提供更豐富的軟件解決方案。

云市場(chǎng)與釘釘開放平臺(tái),是連接阿里云400萬(wàn)用戶和2100萬(wàn)企業(yè)和組織的企業(yè)應(yīng)用聚合平臺(tái),他們將提供行業(yè)客戶對(duì)接服務(wù),不僅提供產(chǎn)品選購(gòu)、服務(wù)落地、交易一體化的平臺(tái)能力,也會(huì)幫助ISV快速融入阿里云生態(tài)。入駐計(jì)算巢加速器的伙伴,將能享受到他們提供的諸如測(cè)試代金券、上架綠色通道、專屬運(yùn)營(yíng)陣地和傭金減免等政策支持。

此外,阿里云的前線架構(gòu)師團(tuán)隊(duì)將會(huì)用技術(shù)合伙人的標(biāo)準(zhǔn)要求自身,根據(jù)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展迭代快速的特點(diǎn),做好及時(shí)、專業(yè)的技術(shù)服務(wù)響應(yīng),陪伴好創(chuàng)新客戶的成長(zhǎng)。

“相信通過一系列的融合、共創(chuàng),將產(chǎn)生不錯(cuò)的加速成果。阿里云加速器將會(huì)充分融合阿里云市場(chǎng)陣地的豐富資源,與外部合作伙伴共同發(fā)布最佳實(shí)踐的合作案例、細(xì)分賽道值得關(guān)注的新銳企業(yè)名錄,共享阿里云視角下值得行業(yè)共同持續(xù)關(guān)注的加速成果。”李中雨表示。

03 構(gòu)建開放的企業(yè)服務(wù)應(yīng)用生態(tài),共同生于云、長(zhǎng)于云

回顧阿里云最近三年的戰(zhàn)略,不難看出,一朵更加開放的云正在形成。

2019年,阿里云提出“被集成”戰(zhàn)略,引入更多的合作伙伴將自身的解決方案和阿里云相集成。2021年,阿里云提出“云釘一體”戰(zhàn)略,推動(dòng)云上數(shù)字化時(shí)代的“PC+Windows”。今年,阿里云的戰(zhàn)略要義是“BacktoBasic”,回到云計(jì)算的本質(zhì),走高質(zhì)量發(fā)展之路。而釘釘也更堅(jiān)持PaaS化,將云平臺(tái)能力更加簡(jiǎn)單、便捷地提供給應(yīng)用生態(tài)伙伴及其客戶使用。同時(shí),阿里云合作伙伴體系升級(jí),“堅(jiān)持伙伴優(yōu)先”被重點(diǎn)強(qiáng)化。這一系列戰(zhàn)略的聚焦,將充分創(chuàng)造與ISV伙伴新的合作機(jī)遇。

“從互聯(lián)網(wǎng)公司上云,企業(yè)客戶上云,再到ISV伙伴上云,我們看到的是云計(jì)算在不斷成熟和普及。阿里云見證了中國(guó)云計(jì)算發(fā)展的完整歷程。在XaaS的時(shí)代,阿里云作為中國(guó)最大的asaService公司,對(duì)外開放自身積累了13年的服務(wù)化經(jīng)驗(yàn),是我們堅(jiān)持‘被集成’的態(tài)度。計(jì)算巢不僅是一個(gè)ISV伙伴集成的平臺(tái),也是阿里云向伙伴開放飛天技術(shù)能力的接口,讓伙伴更好地獲得飛天平臺(tái)的技術(shù)能力,我們將和伙伴攜手,一起為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值,這是我們的初心,也是會(huì)一直堅(jiān)持的理念。”“阿里云計(jì)算巢加速器”的聯(lián)合發(fā)起人之一,阿里巴巴集團(tuán)研究員、彈性計(jì)算產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人張獻(xiàn)濤表示。

“計(jì)算巢加速器”項(xiàng)目也得到了眾多一線投資機(jī)構(gòu)的支持。

達(dá)晨財(cái)智長(zhǎng)期深耕于企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,布局了從CRM、SCM、財(cái)稅SaaS到建筑、工業(yè)、零售、教育、金融等行業(yè)數(shù)字化解決方案的60余家優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。其合伙人、華東總部總經(jīng)理竇勇表示,“在數(shù)字化、信息化的大趨勢(shì)下,我們堅(jiān)定看好未來(lái)云計(jì)算在各行業(yè)中降本增效、開源增收的顯著效果。”

元璟資本合伙人陳洪亮表示,自成立以來(lái),企業(yè)服務(wù)一直是元璟資本著重發(fā)掘的領(lǐng)域,已投資近百個(gè)相關(guān)項(xiàng)目,覆蓋基礎(chǔ)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)安全和各類行業(yè)應(yīng)用等領(lǐng)域。“我們認(rèn)為,在云原生的趨勢(shì)下,不管是在基礎(chǔ)層、應(yīng)用層還是結(jié)合各產(chǎn)業(yè)需求而產(chǎn)生的解決方案,不管是在企業(yè)研發(fā)、管理、服務(wù)還是行業(yè)拓展的過程中,大量數(shù)字化連接的機(jī)會(huì)將會(huì)涌現(xiàn),驅(qū)動(dòng)中國(guó)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域爆發(fā)創(chuàng)新。元璟愿與生態(tài)伙伴和創(chuàng)業(yè)伙伴一道,在云產(chǎn)業(yè)的變遷中發(fā)現(xiàn)‘建立新連接’的機(jī)會(huì)。“

“云計(jì)算的本質(zhì)是技術(shù)和開放。對(duì)于企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,云需要更加開放,通過技術(shù)手段成為伙伴發(fā)展的效率倍增器。” 張獻(xiàn)濤表示,“我們希望通過計(jì)算巢構(gòu)建一個(gè)開放的企業(yè)服務(wù)應(yīng)用生態(tài),助力中國(guó)軟件企業(yè)生于云、長(zhǎng)于云,擁有持續(xù)的生命力。”

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