近日,國內(nèi)知名涂料品牌三棵樹集團(tuán)入駐京東工業(yè)品,一方面通過京東的數(shù)字渠道建立更廣泛的客戶觸達(dá),精準(zhǔn)、全面掌握企業(yè)客戶需求,推動(dòng)需求可預(yù)測;另一方面打通產(chǎn)業(yè)鏈各節(jié)點(diǎn),從可行性、成本、時(shí)效等多維度自動(dòng)決策最優(yōu)價(jià)值交付路徑,有效減少中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、降低交易成本。在供應(yīng)鏈合作的基礎(chǔ)上,雙方還將攜手共同完善客戶服務(wù),將三棵樹原廠級(jí)專業(yè)服務(wù)資源與京東工業(yè)品服務(wù)體系打通,推動(dòng)涂料品類的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)。

三棵樹創(chuàng)立于2002年,始終關(guān)注人類美好生活和家居健康,2020年成為北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)官方涂料獨(dú)家供應(yīng)商,躋身全球涂料上市公司市值排行榜10強(qiáng),2021年?duì)I收達(dá)到去年?duì)I收是114.29億,成為首個(gè)營收突破百億的民族涂料品牌,位居全球建筑裝飾涂料排名第8位。目前,三棵樹在全國設(shè)有及在建13個(gè)生產(chǎn)基地,在工程領(lǐng)域打造內(nèi)外墻涂料、防水、保溫、工業(yè)涂料、地坪、家居新材料、基輔材、施工服務(wù)為一體的綠色建材一站式集成系統(tǒng),推動(dòng)企業(yè)綠色發(fā)展。

三棵樹集團(tuán)副總裁崔景燾表示,經(jīng)過過去近20年的積累,三棵樹不僅搭建了完善的商品和解決方案體系,還建立了強(qiáng)大的線下服務(wù)渠道和網(wǎng)絡(luò),擁有20000多家合作伙伴,能夠覆蓋全國主要地區(qū),是少數(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)全國銷售、全國服務(wù)的涂料品牌。

京東工業(yè)品作為京東面向工業(yè)產(chǎn)業(yè)提供工業(yè)品供應(yīng)鏈技術(shù)與服務(wù)的業(yè)務(wù)單元,服務(wù)大量工業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型。截至目前,京東工業(yè)品已為近40%的世界500強(qiáng)企業(yè),近50%的中國500強(qiáng)企業(yè),超8000家大型集團(tuán)企業(yè)客戶以及海量中小微企業(yè)客戶提供服務(wù)。這些客戶資源不僅覆蓋了能源、工建、制造、軌道交通等眾多行業(yè),能夠與傳統(tǒng)涂料品牌以地產(chǎn)客戶為主的渠道形成有效“互補(bǔ)”,同時(shí)也是終端企業(yè)而非中間商、渠道商,有助于品牌建立更加扁平化的渠道體系,精準(zhǔn)掌握客戶需求。崔景燾談到,“在京東工業(yè)品眾多的客戶資源中,能源、制造業(yè)領(lǐng)域的客戶是我們尤其看重的。因?yàn)楣I(yè)涂料是涂料行業(yè)中復(fù)雜程度最高、用途范圍最廣、技術(shù)難度最大的門類,具有極強(qiáng)的成長潛力。我們也希望通過和京東工業(yè)品的合作,進(jìn)一步加大工業(yè)涂料在三棵樹整體銷售中的市場份額。”

通過此次合作,雙方將全面打通“商品+服務(wù)”,攜手為客戶提供線上線下一體化的建材采購服務(wù)。商品方面,三棵樹的全系產(chǎn)品將入駐京東工業(yè)品,通過數(shù)字渠道實(shí)現(xiàn)客戶的精準(zhǔn)觸達(dá)。同時(shí)雙方還將建立起數(shù)字化的供應(yīng)鏈協(xié)同機(jī)制,依托京東工業(yè)品智能供應(yīng)鏈決策體系將全渠道庫存信息進(jìn)行數(shù)字化鏈接,構(gòu)建萬倉合一的商品供應(yīng)能力,通過全國范圍的統(tǒng)一調(diào)度從源頭上減少商品從三棵樹倉到客戶倉之間的“物流轉(zhuǎn)運(yùn)次數(shù)”、“物流總距離”。

服務(wù)方面,由于油漆類商品有強(qiáng)服務(wù)屬性,行業(yè)中也常年流行一句話“三分在產(chǎn)品,七分在施工”,服務(wù)水平對(duì)于客戶體驗(yàn)至關(guān)重要。為此,京東工業(yè)品與三棵樹聯(lián)合打造了“1+N”服務(wù)模式,其中1代表品牌原廠,N代表品牌商全國的品牌服務(wù)中心、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),以及品牌授權(quán)具備原廠服務(wù)能力的1級(jí)代理?；谶@一模式,三棵樹覆蓋全國的分公司、經(jīng)銷商、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),以及成熟的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、施工方案、施工團(tuán)隊(duì)都將為京東工業(yè)提供售前、售后的技術(shù)支持,共同為企業(yè)客戶帶來高質(zhì)量的售后服務(wù)響應(yīng)。

京東工業(yè)品采銷與技術(shù)部總經(jīng)理王維表示,京東工業(yè)品也正通過與更多三棵樹這樣的頭部專業(yè)品牌合作,高效鏈接供應(yīng)鏈“商品+服務(wù)”資源,攜手合作伙伴一同打造全鏈路的數(shù)字化、平臺(tái)化和生態(tài)化服務(wù),共同推動(dòng)工業(yè)品行業(yè)的數(shù)字化升級(jí)。