2021年以來，“湘江突圍”為人保壽險擘畫出了發展藍圖，圍繞業務模式創新和管理模式變革兩條主線，推行市場化的管理運作機制，強化客戶、產品、隊伍“三聯動”，構建運營、科技、產業“三支柱”，堅持把服務客戶作為經營管理的核心，把價值增長作為檢驗改革成效的標尺。

業務指標穩中有進，轉型取得階段性成效

今年以來，人保壽險轉型已取得一定階段性成果。截至7月底，人保壽險實現規模保費819.5億元，同比增長15%，增速在“老七家”中排名第一，實現首年期交保費151.1億元，在“老七家”中保費排名第五，增速排名第四，實現十年期及以上首年期交保費21.1億元，在“老七家”中保費排名第五，增速排名第三。

加快變革創新，體制機制不斷優化

1.客戶、產品、隊伍“鐵三角”初步搭建

以客戶為中心的經營模式更加清晰。

深入分析不同客戶群體的真實有效需求，為客戶提供多層次、多樣化保障需求。截至2022年7月，累計加保保費8581.2萬元，加保件數6893件。

構建與客戶需求匹配的產品體系。

自“湘江突圍”轉型工程啟動至今，共開發82款產品。推動產品與服務深度融合，產品附加門診綠通、重疾綠通、惡性腫瘤多學科會診、健康管理、長期護理、互聯網醫院就診等增值服務。

精英引領和新軍建設初見成效。

聚焦“新軍”和“績優”兩支隊伍。IWP保險財富規劃師96%人員具有大專（含）以上學歷，隊伍人均產能、人均FYC、鉆石占比等指標持續超越“大個險”隊伍。

萬名高端銷售精英培養計劃對績優隊伍形成牽引拉動作用，目前高端銷售精英人數超過兩千人，隊伍基因逐步優化。

人保壽險山東省分公司開展萬名精英拓展訓練，鍛造培育高留存、高產能、高素質營銷隊伍

2.運營、科技、產業“三支柱” 高效賦能基層一線和客戶

解決基層發展需求、運營服務的堵點、難點、痛點，優化、完善運營系統功能，運營服務能力和效率大幅提高。全系統個險案均索賠支付周期1.42天、理賠線上化率96.34%，保全線上化率超過90%。

搭建數字化客戶經營、隊伍支持、管理決策平臺。微信平臺累計注冊用戶達921.9萬，為客戶提供線上化自助保單服務及增值服務；“人保·友氧”運動生態，累計注冊用戶24.2萬人；“人保e通”上半年實現投保62.67萬單。

構建養老服務生態圈、客戶服務生態圈，堅持把建立和完善產業布局作為未來發展的支撐，圍繞促進主業發展，從大健康、大養老入手進行壽險產業生態鏈的延伸，初步實現產業生態布局。

立足壽險主業， 助力六大戰略服務

服務鄉村振興

人保壽險累計向定點幫扶地區捐贈資金超1600萬元，采購幫扶地區農產品累計近5000萬元，每年帶動鄉村振興地區近千萬元的農產品銷售，助力留壩山菌、樂安竹筍、吉安茶油、樺川大米等品牌農產品打開全國市場。

在內蒙古察右后旗，開展“公司+合作社+農戶”奶牛托養模式，助力當地特色產業發展，帶動特定人群每年增收超過70萬元

2.服務健康養老

作為專屬商業養老保險首批試點單位，福壽年年專屬商業養老保險”創新養老險，已取得“三個行業第一”初步效果。截至2022年8月底，福壽年年專屬商業養老保險已實現規模保費4億元，保單件數9萬件，保單件數持續保持行業排名第一。

3.投資服務國家重大戰略，服務實體經濟

人保壽險發揮長期保險資金優勢，依托集團專業投資平臺,聚焦服務“專精特新”企業、在穩產業供應鏈、促進消費和基礎設施投資等方面加大了投資力度。截至7月末,公司在支持國家戰略、集團六大戰略服務方面的新增投資額逾400億元。

人保壽險將持續踐行人民保險政治性、人民性、專業性，全面貫徹落實黨中央決策部署和集團公司工作要求，深入推進“卓越保險戰略”和“湘江突圍”轉型工程，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。