在海外，互聯(lián)網(wǎng)原生的Z世代，正在通過社交媒體種草、拔草。Instagram、TikTok、Facebook等社交媒體內(nèi)容推薦，加上電子商務(wù)的便捷，社交電商風(fēng)潮在中國市場興起，并迅速席卷全球。

這群年輕人，也成為了中國跨境賣家們瞄準的客群，他們年輕、愛嘗鮮、追逐潮流、對朋友和KOL的推薦有按捺不住的好奇。

但痛點也隨之而來，如何突破文化壁壘、地域限制，將一件產(chǎn)品，從中國的工廠成功送到世界其他角落某個年輕消費者手中？中間環(huán)節(jié)頗多，包括但不限于選品、營銷、履約.....

“出海”，天然是個長鏈條的行業(yè)，無論是賣家還是品牌都亟需“幫手”。

GenZ改變電商

跨境電商SaaS公司想要用技術(shù)和行業(yè)認知為中國賣家們鋪好基礎(chǔ)設(shè)施，少走些彎路，多避點坑。電商的普及、消費品競爭日益激烈、嚴格的合規(guī)要求、出海帶來的結(jié)構(gòu)性機會，多因一果，跨境電商SaaS行業(yè)被推到了聚光燈下，成為一門顯學(xué)。

據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，自2020年第三季度開始，疫情對跨境電商的催化作用顯著，帶動著“賣水的”跨境電商SaaS行業(yè)快速發(fā)展，規(guī)模增速一度高達104%，2021年中國跨境電商規(guī)模在75.8%的年增速下達到了73億元。

圖源：艾瑞咨詢

在整個大盤子中，營銷SaaS的占比為66%，遠超ERP和供應(yīng)鏈相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。

究其原因，是因為真實的需求強烈：一方面，客戶對于海外社交媒體場域以及消費者習(xí)慣缺乏認知，同時對于通過這些渠道建設(shè)經(jīng)營品牌的訴求愈發(fā)明顯；另一方面，對產(chǎn)品或解決方案的要求提升，更多元、更智能、更好用。

營銷SaaS作為鏈條上的關(guān)鍵一環(huán)，功能也從運營端的數(shù)據(jù)分析、客戶管理以及獲客端的投放和內(nèi)容制作，進一步延展到更前端的建站和選品上。

而消費者習(xí)慣和傾向的變化，迫使跨境賣家改變做營銷的“姿勢”，服務(wù)商需要在其中順勢而為。

上文提到，買家年輕化、社交媒體化已是明晰的趨勢。短視頻、直播社交等應(yīng)用的滲透率不斷提高，影響著海外年輕人的消費決策，Meta等社交巨頭對電商業(yè)務(wù)的重視也讓“種草-拔草”完成在平臺上的閉環(huán)。

數(shù)據(jù)是更直接的佐證。

據(jù)Wallaroo，TikTok用戶中，Z世代占比高達60%；據(jù)Google內(nèi)部調(diào)研，18-24歲的年輕人中有近40%在搜索時會選擇TikTok或Instagram而非Google；Statista數(shù)據(jù)顯示，18-34歲的美國人中有48%曾在社交媒體平臺上進行過購物。

他們對品牌價值觀更為挑剔，對個性表達訴求更強，對熟人和達人的推薦有更多信任感......捕捉這些消費傾向的改變尤為重要。

那么，如何通過選品和營銷手段有效觸達到潛在消費群體？如何把握海外網(wǎng)紅的資源？如何轉(zhuǎn)化私域流量？在社交電商大勢下，這些成為跨境賣家不得不做的功課。找到對的幫手，無疑將事半功倍。

中國供應(yīng)鏈「遇見」海外消費者

服務(wù)商的任務(wù)很明確，提供相對易用的一站式服務(wù)降低賣家使用門檻，利用底層技術(shù)挖掘數(shù)據(jù)價值，幫助賣家理解和獲取消費者。

敦煌網(wǎng)旗下的社交電商SaaS平臺MyyShop是個恰如其分的例子。MyyShop作為社交電商SaaS平臺，面向有社交流量變現(xiàn)需求的“新微商”，幫助他們對接強大的中國供應(yīng)鏈，提供快速建站、智能選品，以及全套履約服務(wù)。現(xiàn)階段MyyShop已經(jīng)搭建了完善的SaaS服務(wù)矩陣，包括大數(shù)據(jù)選品SaaS平臺先知AI、社交電商智能營銷平臺縱橫、跨境物流智慧平臺駝飛俠DHLink、社交電商教學(xué)平臺星鏈等，實現(xiàn)對人、貨、場景、社交內(nèi)容的最大化連接。

拆解來看，首先，通過核心產(chǎn)品先知AI，賣家可以在后臺看板追蹤TikTok上的趨勢，對網(wǎng)紅、競對進行分析，通過對視頻內(nèi)容的分析，發(fā)現(xiàn)有爆款潛力的產(chǎn)品品類，接下來通過MyyShop的網(wǎng)紅資源找到合適的推廣宣發(fā)渠道，并分析廣告活動的效果。

與“帶貨”能力強大的網(wǎng)紅之間的緊密聯(lián)系是Myyshop顯著的優(yōu)勢之一。近期，MyyShop還贊助了一場紐約的克萊因藍主題派對，邀請了各個社媒平臺有影響力的創(chuàng)作者參與。

MyyShop紐約活動現(xiàn)場(圖源：MyyShop)

據(jù)公開數(shù)據(jù)，2022年6月底，MyyShop觸達的全球網(wǎng)紅博主數(shù)量突破166萬，沉淀商品超400萬，短視頻播放量合計突破1473億次，覆蓋全球粉絲人次超過1300億。

另外，MyyShop平臺快速建站能力，大大降低了跨境賣家的成本，讓中小型商家免受強勢平臺高入場費的“折磨”，提供了快捷的網(wǎng)頁設(shè)計工具、靈活的付費支持以及營銷管理系統(tǒng)；敦煌網(wǎng)建設(shè)多年的物流平臺駝飛俠也為商家省去了跨境倉儲、物流等繁重環(huán)節(jié)中的煩惱，提升履約效率，將產(chǎn)品送到消費者手中。

從產(chǎn)品布局上，不難看出，Myyshop做對了兩點，分別是“守住本”和“敢立新”。

守住本，指的是Myyshop其實是“站在巨人的肩膀上”，作為敦煌網(wǎng)孵化的社交電商SaaS，用好了敦煌網(wǎng)近20年在跨境電商服務(wù)中積累數(shù)據(jù)和資源優(yōu)勢，這在爆款一鍵選擇、變現(xiàn)、紅人資源對接、物流等方面都有直接體現(xiàn)。敢立新則體現(xiàn)在對趨勢的前瞻性上，把握社交電商風(fēng)潮，并保持“共贏”的心態(tài)賦能各個環(huán)節(jié)上的角色。

邏輯已被驗證。日前，MyyShop公布的最新官方成績單，其活躍用戶在2022年Q1實現(xiàn)同比增長76.3%；預(yù)計年內(nèi)可帶動交易額4億美元以上，3年內(nèi)可達10億美元規(guī)模，同時活躍用戶數(shù)量將會突破百萬。

對于兩歲的MyyShop而言，迭代更新會是常事，前路依舊需要探索和拓荒的精神。

數(shù)據(jù)表明，到2025年，全球社交電商行業(yè)的增長速度的將是傳統(tǒng)電子商務(wù)的三倍，達到1.2萬億美元，而主要的推動力正是Z世代和千禧一代的消費者。社交媒體、移動端成為全球化商品貿(mào)易中越來越活躍的因素。未來已來，這一機遇是賣家、品牌和創(chuàng)作者都必須牢牢把握住的。

坐擁國內(nèi)強大完備的供應(yīng)鏈，借助社交電商的興起和成熟，野心勃勃的中國跨境賣家們勢必將分食這塊萬億美元的大蛋糕。