2022伊始，新冠疫情反復，地緣沖突加劇，全球經(jīng)濟發(fā)展變數(shù)增多，備受關(guān)注的出海領(lǐng)域再度蒙上陰霾。中國出海行業(yè)從探索期發(fā)展至擴張期，在創(chuàng)新路徑之中不斷迭代。如今，隨著全球數(shù)字化進程不斷加速，中國出海"大航海時代"已經(jīng)到來。

創(chuàng)業(yè)邦近期重磅發(fā)布的《2022年中國企業(yè)出海生態(tài)發(fā)展報告》(以下簡稱《報告》)提出，數(shù)字化能力在中國企業(yè)出海生態(tài)的作用日益凸顯。在出海服務(wù)板塊，B端服務(wù)成為全球熱點。例如，中國SaaS服務(wù)出海廠商呈現(xiàn)了兩種不同的發(fā)展路徑。一部分廠商跟隨國內(nèi)客戶出海而一起出海，針對出海企業(yè)所需來完善出海服務(wù)；另一部分則直接瞄準海外市場，服務(wù)于全球企業(yè)和目標市場當?shù)仄髽I(yè)。而國內(nèi)企業(yè)SaaS市場出海經(jīng)歷了SaaS、PaaS及IaaS從割裂發(fā)展到初步融合，再到深度融合的發(fā)展過程，在國內(nèi)形成了當下“大而全”的發(fā)展模式。

《報告》指出：當前出海市場仍以增量市場開發(fā)為主，由于海外市場仍處于高速增長階段，加之出海市場各賽道集中度不高，使得整個出海行業(yè)仍具有極大潛力。其中，牛信云在出海通信領(lǐng)域堅守領(lǐng)跑者地位，為出海企業(yè)提供云通信PaaS及SaaS產(chǎn)品服務(wù)，進一步擴展國際云通信市場，逐步建立生態(tài)圈。

隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不斷地完善，活躍用戶群體不斷增加，以工具、游戲、網(wǎng)劇等移動應(yīng)用為載體的出海企業(yè)在厚積薄發(fā)中逐漸占領(lǐng)海外市場，電子商務(wù)、內(nèi)容營銷、社交出海等出海賽道也在不斷崛起。

在變局中，牛信云基于云通信PaaS及SaaS產(chǎn)品服務(wù)，能夠為中國企業(yè)在出海過程中提供穩(wěn)定、可靠的通信能力，構(gòu)建起一站式全生態(tài)出海解決方案，可全面滿足不同業(yè)務(wù)場景的通信需求，助力出海企業(yè)打造全球增長新引擎，并因此入選《報告》，成為技術(shù)服務(wù)出海賽道典型廠商。

同時，報告還就中國企業(yè)出海生態(tài)發(fā)展的新趨勢做出了新觀察、新解讀。(移步公眾號【NXCLOUD牛信云】后臺回復【創(chuàng)業(yè)邦報告】獲取報告完整版 PDF)

在整個中國出海產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，技術(shù)服務(wù)處于基礎(chǔ)層，向上能夠為企業(yè)SaaS等B端產(chǎn)品服務(wù)，尤其在當前全球數(shù)字化浪潮下，技術(shù)服務(wù)已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟出海的先行者，即在社交、短視頻、游戲等各個熱門出海賽道提供數(shù)字解決方案，并和數(shù)字化企業(yè)服務(wù)提供商通過打造自身數(shù)字化產(chǎn)品/服務(wù)平臺，實現(xiàn)海外業(yè)務(wù)拓展。例如，牛信云在為B端出海企業(yè)提供國際云通信技術(shù)服務(wù)時，面臨著不同類型或賽道的出海客戶的差異化定制訴求。在類金融或其他對數(shù)據(jù)敏感度極高的行業(yè)，數(shù)據(jù)安全會成為被額外強調(diào)的定制化需求；對于超大型科技廠商或互聯(lián)網(wǎng)公司，服務(wù)專業(yè)度、（短信）到達率及系統(tǒng)可用率成為被額外強調(diào)的因素，價格敏感度反而降低，同時，數(shù)據(jù)沉淀程度及更新頻率也成為此類客戶更加在意的維度。

SaaS出海的本質(zhì)是“軟件出海”，而“軟件出海”也正在成為中國企業(yè)出海的另一種風尚，以當前的軟件專業(yè)性和物美價廉的技術(shù)成本作為優(yōu)勢，聚焦于應(yīng)用層，逐漸在世界范圍內(nèi)凸顯出其優(yōu)勢。

牛信云作為國際云通信服務(wù)出海廠商，在將基礎(chǔ)服務(wù)，即國際云通信服務(wù)提供給中小企業(yè)后，也開始向中小企業(yè)輸出自身SAAS化能力，在核心的技術(shù)方面構(gòu)筑了強大的競爭壁壘。這恰好對應(yīng)了牛信云當前出海業(yè)務(wù)的兩個遞進的板塊，即云通信PaaS業(yè)務(wù)和SaaS服務(wù)。在國際云通信服務(wù)板塊，牛信云主要通過國際云通信手段幫助出海企業(yè)建立與他們海外客戶的連接，云通信PaaS手段包括國際短信、國際語音、全球虛擬號碼、海外社交媒體等介質(zhì)，能夠為出海企業(yè)提供低延時、高并發(fā)的優(yōu)質(zhì)國際云通信服務(wù)。而SaaS輸出能力雖是同云通信服務(wù)一起同期發(fā)力打磨，但得益于技術(shù)端長期沉淀帶來邊際成本下降的優(yōu)勢，牛信云SaaS服務(wù)業(yè)務(wù)（包含呼叫中心、智能語音機器人NXCallbot、Verify驗證SDK、SCRM系統(tǒng)——營銷云等）有望快速起量。

海外市場“本土化”路徑從“大而全”向“小而美”進行模式迭代，本質(zhì)上是為了更多元多維滿足其服務(wù)對象在企業(yè)運維層面復雜、多變而高精度的轉(zhuǎn)型訴求，是對于B端服務(wù)對象所處賽道加以更細分和垂直的分工運作體系，以期實現(xiàn)對標服務(wù)C端的精細化運營的發(fā)展目標。

牛信云向出海企業(yè)提供國際云通信服務(wù)時，這種“精細化運營”訴求體現(xiàn)地淋漓極致。在牛信云所服務(wù)的B端出海企業(yè)中，“獲客”始終是其出海“本土化”的痛點之一，即當出海企業(yè)同C端海外用戶建立連接的時候缺少統(tǒng)一且便捷的SOP化流程。例如，當出海企業(yè)試圖通過技術(shù)手段去對接Meta旗下時，會面臨著海外服務(wù)器、資質(zhì)審核等難題。近期，牛信云正式入駐WhatsApp Business服務(wù)商平臺，成為國內(nèi)出海通信領(lǐng)域首批獲得WhatsApp Business 官方授權(quán)的商業(yè)解決方案服務(wù)商（WhatsApp Business Solution Provider，簡稱 BSP），在助力企業(yè)客戶“獲客”層面發(fā)揮出極大效力。例如，跨境電商作為牛信云的重點客戶群體，可通過WhatsApp Business Platform和牛信云SCRM系統(tǒng)——營銷云服務(wù)獲取其所服務(wù)的C端目標群，并基于此與其建立聯(lián)系實現(xiàn)觸達和深度轉(zhuǎn)化。此外，牛信云也可通過與WhatsApp的合作借力Facebook?告?態(tài)系統(tǒng)來?規(guī)模觸達?標受眾，幫助出海企業(yè)在WhatsApp上發(fā)掘潛在客?，提升銷量。

未來，牛信云將持續(xù)加大云通信技術(shù)的研發(fā)力度，通過一站式解決方案和全程技術(shù)陪伴，全面阻擊出海痛點，挖掘業(yè)務(wù)增長機會，助力出海企業(yè)在海外市場開疆拓土。