隨著大數據、物聯網、AI、云計算等數字化技術的迅速崛起，傳統辦公模式向數字化、協同化的智慧辦公模式躍遷已成為了一種新的趨勢，尤其是在疫情的不確定性影響下，企業加速對智慧辦公模式的布局進度，對智能辦公設備的數字化采購需求也不斷提升。9月26日，京東中小企業辦公采購趨勢大會順利舉行，到場嘉賓一致認為，智慧辦公是支撐中小企業數字化轉型的重要環節，一站式、全流程的智慧采購成為中小企業辦公采購的新趨勢，低碳節能、服務集成已成為企業采購重要考慮因素。京東正在通過打造智慧供應鏈、持續提升數字化辦公場景服務能力，來匹配中小企業3C家電采購趨勢的變化，助企業實現降本增效。

立足企業智慧辦公新趨勢 數字化移動辦公方案解決企業采購需求

目前，辦公采購呈現著職場年輕化、辦公移動化、環境智能化和服務集成化四大新趨勢，使得企業采購需求也發生了相應的變化。

從職場辦公設備用戶的角度來看，Z世代已成為職場的生力軍，他們擁有獨立的辦公理念和想法，向往靈活的辦公空間和舒適的職場環境，追求潮流智能和顏值擔當的辦公產品、良好的使用體驗，更是對輕松便攜、隨時隨地可以辦公的移動終端設備情有獨鐘。

京東3C家電企業及商采業務總經理郭曉博

支持全時段、全地域的智能移動辦公成為提升辦公效率的重要手段，設備、連接、身份、應用、安全、體驗六大要素組成了高效的數字化移動辦公，便攜的移動設備配合數字化辦公軟件，將成為未來智慧辦公的新趨勢。因此，京東原有優秀的移動設備供應鏈的基礎上，積極與廠商展開合作，打造服務于中小企業客戶數字辦公、移動辦公、協同辦公場景下的全新供應鏈能力，以及終端硬件設備采購+軟件服務的集成化解決方案，滿足中小企業多元化場景下的辦公需求，助企業客戶實現高效有序的數字化移動辦公。據了解，京東還將持續推出“端、云、應、服”的新時代數字化移動辦公解決方案，讓企業采購實現消費級的便捷采購體驗和專業級的產品使用體驗。

京東通訊事業部全渠道業務總經理譙陽川

精細化產品匹配企業采購需求 升級企業辦公采購新體驗

隨著智慧辦公模式的興起，企業往往會針對辦公環境中休閑室、辦公室、會議室、茶歇間等場景的實際采購需求進行采購，以精準滿足企業員工的使用需求。因此，匹配員工崗位職責，結合企業實際采購場景的場景化采購則成為了企業辦公采購的新趨勢。

以辦公電腦為例，作為企業員工必不可少的生產力工具，企業采購中往往3成的預算會用于采購電腦。根據京東數據，超6成企業單次采購電腦種類超過兩種，中小微企業平均采購臺數超6臺，平均一年采購3次，而在部分快速發展的行業中，兩次采購間隔僅為30天。

京東電腦數碼事業部整機與教育硬件業務總經理杜楓

值得注意的是，輕薄型、觸控屏、使用場景細化成為企業辦公設備采購的新趨勢，企業對辦公電腦的需求向智能化、便攜化、專業化、商務化方向轉型，高質價比、高性能化成為越來越多客戶考慮的第一要素。基于此，京東憑借著數智化供應鏈能力，將市場端、品牌生產端、用戶消費端連接起來，依托C2M反向定制能力，反向推動了輕薄本、設計師電腦、靜音鼠標等一系列以客戶需求為導向的辦公設備新品、新品類誕生，精準滿足企業用戶對多辦公場景、多功能商品的使用需求，也幫助企業實現精細化運營，提高生產效率。

集成服務成企業采購新趨勢  助企業采購高效便捷

圍繞家電品類在職場辦公環境領域，京東也在不斷為企業客戶提供專業化的場景解決方案，主要集中在辦公剛需類家電、品質提升類家電和衛生防疫類家電三大場景。根據京東數據，企業采購辦公環境的前五名電器品類是依次是平板電視、空調、冰箱、空氣凈化器、電水壺。智能化、節能化、服務化成為企業采購時重要關注點，通過新興潮流電器實現物聯網智能辦公成為新的采購趨勢。

京東3C家電企業及商采業務部家電商采負責人宋春明

值得一提的是，除產品本身因素外，安裝、維修相關的售后服務體驗也成為企業辦公采購關注的重要環節。為順應企業智慧辦公新趨勢，滿足企業多元化、個性化的采購需求，京東為企業級客戶打造了“一價無憂”商品+服務全場景解決方案，讓企業客戶無需二次申請采購費用，即可享受包勘測、包設計、包安裝、包輔材的采購權益，以集成化服務為企業提供更加完善、專業、智能一體化工程采購體驗，讓企業采購更加高效便捷。

智慧辦公模式的興起促使企業采購需求發生了變化，京東將持續聯合生態合作伙伴，加大數字化辦公場景服務能力的建設，以智慧供應鏈以及智慧辦公解決方案匹配數字采購趨勢，為中小企業打造智能化、數字化、環境升級綠色低碳化的全新采購體驗,滿足廣大中小企業多元化、全方位的采購需求，使辦公更加高效、低耗和便捷，助力企業降本增效,提升企業整體競爭力，實現“向上”突破成長。