10月下旬,各大主流電商平臺(tái)正式啟動(dòng)11.11大促,各家商業(yè)銀行摩拳擦掌推出狂歡節(jié)方案。市場(chǎng)反響和消費(fèi)者調(diào)研顯示,那些“玩法”簡(jiǎn)單、以“優(yōu)惠”“便利”取代“套路”的實(shí)實(shí)在在的讓利促銷平臺(tái),更獲消費(fèi)者青睞。

“有些玩法太花哨了,直接滿減優(yōu)惠就是最好的。我很喜歡今年民生銀行的‘聚惠民生日’活動(dòng),全部圍繞滿減優(yōu)惠展開(kāi),還覆蓋到了京東、支付寶和抖音等大平臺(tái),非常給力。”作為“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”,職場(chǎng)年輕人王女士說(shuō)出了很多人的心聲。

正如王女士所言,民生銀行的超級(jí)優(yōu)惠IP“聚惠民生日”,在今年11.11深入人心、表現(xiàn)亮眼。11.11期間,民生銀行持續(xù)踐行金融服務(wù)的人民性理念,與京東、支付寶、抖音等主流電商平臺(tái)跨界融合,全面覆蓋多樣化需求和各層次客群,以簡(jiǎn)單樸實(shí)的“立減”“滿減”和“紅包雨”優(yōu)惠形式,將惠民服務(wù)進(jìn)行到底,獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。

跨界融合,拓展“金融+生活”生態(tài)圈

今年4月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)的意見(jiàn)》指出,消費(fèi)是最終需求,是暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要引擎,對(duì)經(jīng)濟(jì)具有持久拉動(dòng)力,事關(guān)保障和改善民生。

民生銀行積極響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召,順應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展新趨勢(shì),以客戶需求為導(dǎo)向,發(fā)力場(chǎng)景金融生態(tài)建設(shè),緊密圍繞客戶需求,不斷開(kāi)展跨界合作,充實(shí)“聚惠民生日”內(nèi)涵和外延,與京東、支付寶、抖音等大眾電商平臺(tái)聯(lián)手合作,拓展“金融+生活”生態(tài)圈。

“金融+電商”的跨界合作模式,通過(guò)雙方在客戶資源、消費(fèi)場(chǎng)景、產(chǎn)品功能等方面實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),為追求品質(zhì)生活的年輕客群量身打造靈活、便捷、貼心的專屬權(quán)益與用卡體驗(yàn),屬于多方共贏之舉。以“聚惠民生日”與京東的合作為例,借助京東平臺(tái)的各大消費(fèi)場(chǎng)景,依托京東電商和物流體系,民生銀行激活消費(fèi)市場(chǎng)生機(jī),為用戶打造了“足不出戶,居家自助”的服務(wù)體驗(yàn),以惠民利民的金融服務(wù)為客戶帶去溫暖和關(guān)愛(ài)。

在數(shù)字化時(shí)代,生態(tài)圈戰(zhàn)略已成為銀行業(yè)至關(guān)重要的突破口。麥肯錫報(bào)告提到,在外部環(huán)境充滿不確定性和挑戰(zhàn)的時(shí)刻,國(guó)內(nèi)銀行業(yè)領(lǐng)軍者更應(yīng)堅(jiān)定信心,持續(xù)部署生態(tài)戰(zhàn)略,探索出一條生態(tài)戰(zhàn)略賦能銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的成功路徑。民生銀行借助電商合作平臺(tái),戰(zhàn)略合作的生態(tài)圈不斷擴(kuò)大,意味著其金融服務(wù)不斷深入到持卡人的消費(fèi)生活場(chǎng)景當(dāng)中,精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)痛點(diǎn),無(wú)界的“金融+生活”生態(tài)圈加速形成,服務(wù)客戶能力成倍增長(zhǎng)。

金融為民,打造“優(yōu)惠+便利”服務(wù)體驗(yàn)

消費(fèi)支付是連接居民生活的“毛細(xì)血管”,是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大動(dòng)能。支付服務(wù)是否足夠便利,直接決定著消費(fèi)者的選擇。民生銀行全力踐行金融服務(wù)的人民性,牢記“服務(wù)大眾,情系民生”的企業(yè)使命,將切實(shí)的減費(fèi)讓利惠民舉措融入“聚惠民生日”,以多重福利助燃11.11購(gòu)物狂歡節(jié)。

民生銀行“聚惠民生日”突出“立減”和“滿減”,覆蓋了客戶消費(fèi)購(gòu)物的全周期。11.11活動(dòng)期間,對(duì)首綁用戶來(lái)說(shuō),京東、支付寶、抖音平臺(tái)首綁民生卡可得立減優(yōu)惠;在支付隨機(jī)減活動(dòng)中,無(wú)論是新老用戶皆有機(jī)會(huì)享立減優(yōu)惠,最高可享隨機(jī)立減88元;在支付滿減活動(dòng)中,滿減不停、品類齊全,京東、淘寶、抖音每周可享消費(fèi)滿減,包括100元減10元、100元減5元、30元減5元。此外還有專場(chǎng)“紅包雨”等驚喜放送,真金白銀地為11.11搖旗助威。

民生銀行以高品質(zhì)的數(shù)字生活為基本方向,進(jìn)行權(quán)益升級(jí)和場(chǎng)景創(chuàng)新,升級(jí)優(yōu)惠體驗(yàn)與服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在“聚惠民生日”中便是11.11期間推出“分期0手續(xù)費(fèi)&滿減”活動(dòng),為分期用戶做出讓利補(bǔ)貼。民生銀行信用卡支付寶綁卡用戶可享淘寶APP分期0手續(xù)費(fèi),同時(shí)有機(jī)會(huì)享單筆分期訂單滿300元減20元、滿1500元減50元,縮短用戶鏈路,為消費(fèi)者帶來(lái)更多方便與實(shí)惠,為擴(kuò)大內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)力量。

和合共生,邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段

目前,銀行支付服務(wù)生態(tài)圈布局不僅持續(xù)深化零售、餐飲、商超等傳統(tǒng)消費(fèi)場(chǎng)景,同時(shí)也在加快觸達(dá)電競(jìng)、國(guó)潮、汽車、娛樂(lè)等年輕人熱衷的消費(fèi)領(lǐng)域。支付生態(tài)圈的戰(zhàn)略性構(gòu)筑,核心要義在于“和合共生”。

民生銀行通過(guò)與多家頭部電商平臺(tái)在消費(fèi)場(chǎng)景、支付領(lǐng)域開(kāi)放合作,推動(dòng)共同經(jīng)營(yíng)、共建生態(tài)。在本次11.11購(gòu)物狂歡節(jié)中,與大流量平臺(tái)京東、支付寶、抖音達(dá)成長(zhǎng)期合作,有效提升支付交易頻次,實(shí)現(xiàn)了交易額和新增綁卡量同比明顯大幅度增長(zhǎng)。

“聚惠民生日”的實(shí)踐證明,金融業(yè)與電商平臺(tái)和合共生、互相賦能,實(shí)現(xiàn)了雙方的資源互惠共享,以支付帶動(dòng)流量,以流量助力支付,在獲客、活客、留客等方面形成生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán),共同實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

歸根結(jié)底,能夠打動(dòng)消費(fèi)者并且留住消費(fèi)者的,是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)以及優(yōu)惠的價(jià)格。民生銀行聯(lián)手各大電商平臺(tái)構(gòu)筑戰(zhàn)略大生態(tài),惠民IP“聚惠民生日”在11.11狂歡節(jié)中脫穎而出的背后,正是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格和實(shí)在的惠民舉措。面向未來(lái),民生銀行將踔厲奮發(fā)、勇毅前行,將自身發(fā)展融入新發(fā)展格局,積極踐行金融為民,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)金融力量。