摘要:隨著政策、監管的日趨完善,直播電商行業如今迎來了持續、穩健的發展,而除了在各方監管機構的協同治理外,如何實現對于產品品控、售后保障等工作的內部自律,也是行業參與者亟需考量的問題。
隨著政策、監管的日趨完善,直播電商行業如今迎來了持續、穩健的發展,而除了在各方監管機構的協同治理外,如何實現對于產品品控、售后保障等工作的內部自律,也是行業參與者亟需考量的問題。作為頭部直播電商企業辛選集團的創始人,辛巴為辛選所打造的獨有品控體系,就備受消費者稱贊,值得行業學習與借鑒。
據了解,經過多年的發展,辛巴已帶領團隊完成了對辛選品控2.0的升級規劃和落實。商品想要進入辛選直播間,需要通過資質審查、工廠審核、樣品測評、賣點卡審核、生產跟進、客訴處理等“六大節點”,分布在辛選集團的業務全鏈條上。而在團隊架構組成上,辛巴也做了擴充。2022年辛選品控團隊擴充到了超500人,專業性和覆蓋面都有所增強。
此外,辛巴為辛選核心實驗室持續引進專業的技術手段和檢驗設備,為商品質量護航。辛選集團內部的兩個核心實驗室——可靠性實驗室和美妝檢測實驗室,能夠以專業檢測確保品控的客觀性、專業性與權威性,通過專業監測設備與專業人員,辛巴真正做到了切實保證產品質量,提升消費者的購物體驗。
與此同時,在國家標準檢測的基礎上,辛巴帶領辛選團隊根據產品特性制定了高于國家標準和行業標準的內控標準,并積極參與國家標準的制定。據統計,2022年以來,辛選共參與建立行業標準4份,建立內部標準58份。
可以說,辛巴常年來始終如一地堅守對于選品和品控的把控,致力于讓產品成為企業的中心,力求在直播電商銷售為王的本質下,通過品質過硬的產品切實打動消費者。我們也不難看出,辛巴對于品質至上的決心將會帶領辛選走向更好的未來。
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