為響應(yīng)積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略、貫徹落實人保集團服務(wù)健康養(yǎng)老戰(zhàn)略，人保壽險以客戶為中心，積極推動康養(yǎng)生態(tài)布局，推出“暖心歲悅”康養(yǎng)品牌。在人保集團投資“雙服務(wù)”精神指導(dǎo)下，人保壽險積極探索投資資源對主業(yè)的賦能，于近期與被投企業(yè)頤家醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)有限公司（簡稱“頤家醫(yī)養(yǎng)”）探索定制了居家養(yǎng)老服務(wù)權(quán)益包，并于近日在廣東率先試點上線。

布局人保特色康養(yǎng)生態(tài)圈 發(fā)布“暖心歲悅”康養(yǎng)服務(wù)體系

黨的二十大報告指出“實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略”。中國人保積極貫徹落實國家戰(zhàn)略精神，將服務(wù)健康養(yǎng)老納入集團卓越保險“六大戰(zhàn)略服務(wù)”體系。秉持服務(wù)為本，客戶至上的理念，人保壽險積極探索“人保特色康養(yǎng)生態(tài)圈”的構(gòu)建，多模式布局康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，打造有服務(wù)支撐的壽險，彰顯“人民保險，服務(wù)人民”理念。

人保壽險將保險與康養(yǎng)結(jié)合，推出“暖心歲悅”康養(yǎng)服務(wù)體系，聚焦康養(yǎng)布局賦能主業(yè)，著力提升公司服務(wù)能力。此前，人保集團專業(yè)化養(yǎng)老投資運營管理平臺——人保養(yǎng)投正式成立，與中國康養(yǎng)首個合作養(yǎng)老項目“人保-懷柔項目”已投資落地。

與專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)“頤家醫(yī)養(yǎng)深度合作 定制養(yǎng)老服務(wù)權(quán)益包

構(gòu)建人保特色康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)圈是人保壽險“湘江突圍”重要工程。2022年，人保壽險與參股企業(yè)頤家醫(yī)養(yǎng)合作探索定制了居家養(yǎng)老服務(wù)權(quán)益包，并在廣東省率先試點上線。頤家醫(yī)養(yǎng)是國內(nèi)首家得到國際JCI認(rèn)證的居家護理機構(gòu)，與壽險公司主業(yè)發(fā)展具有天然協(xié)同性。雙方探索定制了人保·好醫(yī)護、人保·居家安、人保·頤養(yǎng)無憂等權(quán)益服務(wù)，內(nèi)容涵蓋了在線問診、優(yōu)惠購藥、上門康復(fù)、護士陪診、適老化評估改造等，為客戶提供覆蓋“醫(yī)藥康護安”的線上線下結(jié)合的居家服務(wù)體系，迎合了不同層級投保人的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)需求。

圖為頤家長者照護之家護理員為患認(rèn)知癥障礙老人做干預(yù)照護

除廣東外，人保壽險四川、北京、天津、南京等多地分支機構(gòu)在廣東模式基礎(chǔ)上探索創(chuàng)新，通過多元化服務(wù)豐富客戶體驗，助力基層“首季峰”。

后續(xù)，人保壽險將持續(xù)挖掘整合優(yōu)質(zhì)資源，踐行央企責(zé)任，積極參與健康養(yǎng)老服務(wù)布局，推動公司“暖心歲悅”養(yǎng)老服務(wù)體系不斷完善，堅定落實集團“溫暖工程”，讓人保的康養(yǎng)服務(wù)溫暖客戶、溫暖基層。