在“健康中國”戰略指引下，中國口腔健康日益受到重視，頭部民營口腔醫療機構也在加碼布局。2月26日，瑞爾集團旗下廣州瑞泰口腔醫院正式開業，標志著集團在大灣區版圖再落一子。此前，8家瑞爾齒科已在深圳和廣州落地。

成立于1999年的瑞爾集團，旗下運營瑞爾齒科、瑞泰口腔兩大品牌。其中，瑞爾齒科定位高端口腔醫療服務；瑞泰口腔品牌于2012年開展業務，聚焦一線城市和核心二線城市的中產階級消費者。

2022年3月22日，瑞爾集團（6639.HK）在港交所主板掛牌上市，被業內譽為“中國中高端口腔連鎖第一股”。

“廣州瑞泰口腔醫院從籌備到開業，經歷了較長時間，它的順利開業凝結了大家的心血與智慧。”瑞爾集團副總裁、瑞爾齒科總經理兼華南特區總經理曲勃先生在現場表示，“未來，我們將持續為廣大顧客提供專業、安全、舒適的口腔診療及護理服務。”

加碼大灣區 輻射全國市場

廣州瑞泰口腔醫院坐落于廣州越秀區廣州大道富力新天地，擁有定制牙椅40臺，面積達到4000平米，配備美國卡瓦CT、艾捷斯定制牙椅、蔡司顯微鏡、牙周治療儀、海德曼滅菌設備、美國ITERO口掃等設備。

談及為何將廣州作為瑞泰醫院在大灣區“首站”，曲勃先生表示，大灣區匯聚了1億多人口，市場增長空間廣闊，是瑞爾集團未來10年的重點布局方向。與此同時，粵港澳大灣區作為我國開放程度最高、經濟活力最強的區域之一，始終是創新平臺和戰略高地，產業鏈上游的很多原材料和設備供應商也都聚集在大灣區一帶。

這意味著，大灣區口腔醫療產業的供需兩端，都有較大的發展空間。“通過設立瑞泰醫院，我們希望把當地醫療資源進一步集中起來，在品牌、系統、人才等方面形成聚合優勢。”曲勃先生補充道。

在國家層面，一系列扶持政策為醫療機構乃至整個產業帶來了發展機遇。例如2020年11月，《粵港澳大灣區藥品醫療器械監管創新發展工作方案》發布，提出到2035年，建立完善的大灣區藥品醫療器械監管協調機制，打造醫藥產業高水平科技創新平臺。

以大灣區為布局重點，瑞爾集團形成了輻射全國的戰略版圖。瑞爾集團年中財報顯示，截至2022年9月30 日，集團在中國15個城市擁有114家口腔診所及八家醫院，910名資深牙醫。預計2023年3月31日前，本財年規劃的其他診所和醫院的開業工作基本完成，總椅位將突破1500張。

相較于區域性口腔連鎖品牌，全國連鎖業態的業務覆蓋范圍更廣，在跨區域拓展及管理上難度更大。對此，瑞爾堅持“連鎖企業的發展重點之一是復制企業文化”的經營邏輯，通過“自建+并購”方式，實現全國業務發展的可復制性和可持續性。

例如2014年，瑞爾集團在成都開設第一家自建口腔醫院，到2020年末新增五家診所。2015-2021年，集團在成都收入的年復合增長率達到100%，當地牙科椅數量從19張增長到81張。對于并購模式，瑞爾集團綜合考量第三方牙科診所的聲譽、地點、現有患者群及經營優化潛力后進行收購，進而將運營模式和自有系統復制到被收購診所。

曲勃先生表示，過去十年間，瑞爾集團在各地實現一定品牌積累。面對市場和政策雙重利好，醫療行業迎來了發展黃金期，集團未來會通過自建及并購的機會，推動全國戰略布局。

擁抱數字化 助力“健康中國”

“綜合以往的行業數據和經驗，中國口腔醫療市場規模預計按照20%左右的速度增長。其中，連鎖性機構的發展速度還要高于個人品牌或者是公立醫院。”曲勃先生表示，瑞爾集團就是站在這樣一個快速成長跑道上。

雖然市場前景向好，但中國醫療行業依然存在諸多挑戰。例如，中國面臨口腔專業技術人才緊缺的痛點。艾媒咨詢統計顯示，2020年，中國每百萬人中的牙醫人數為175人，而歐洲發達國家或中等發達國家每百萬人中約有810名牙醫。

艾媒咨詢分析師認為，中國牙醫資源遠低于其他發達國家或中等發達國家的水平，并不足以滿足國民日益增長的口腔護理需求，口腔醫療行業人才有待進一步挖掘和培養。

除了人才緊缺，曲勃先生坦言，中國口腔醫療市場處于快速發展階段，也是相對粗放階段。中國口腔市場呈現長尾狀態，全國性口腔醫療集團僅占10%左右的市場份額。而占據市場大部分份額的是中小型醫療機構，普遍缺乏系統管理能力，服務水平參差不齊。

數字化技術的運用，則是緩解資源緊缺、提升系統管理的有效途徑之一。一方面，遠程醫療、線上咨詢等模式的應用，讓患者有機會享受到更好的醫療資源。“基于5G通信技術的遠程診療、基于3D打印技術的隱形正畸、移動醫療APP等新技術將在口腔醫療領域產業化應用，加快口腔醫療行業更新換代。” 艾媒咨詢指出。

另一方面，數字化技術提高了醫療機構的系統管理能力，進一步對改善患者護理水平。例如，醫療機構的數字化管理，便于醫生查詢患者過往病例，及時給出救治方案。同時，隨著數據互通，醫院之間正在實現信息共享，打破無形的就醫屏障。

一直以來，瑞爾集團就持續投入建設醫療服務數字化，探索出一套基于數字技術、高效交流溝通、不斷增進醫療水平的醫生能力提升機制。

2月23日，瑞爾集團投資的數智化口腔醫療平臺“FRIDAY”在華南國際口腔展上正式發布，匯集了瑞爾學堂100多位行業專家，1000多課時的優質課程、復雜病例精彩研討等。

曲勃先生表示，“FRIDAY”幫助創業醫生一站式解決口腔診所全生命周期的痛點難點，涵蓋開業建設、獲客引流、醫療提升、運營管理、資金周轉等多方面賦能，推動醫療技術基層化、服務流程標準化、管理決策科學化，助力口腔醫療行業數智化轉型升級，實現高質量發展。

“作為一家大型連鎖企業，瑞爾集團將積極擁抱數字化技術，強化運營管理、提升服務品質，助力‘健康中國’戰略的達成。”曲勃先生總結道。