摘要:2023年3月16日,上海——2023艾爾建美學(xué)中國(guó)醫(yī)美專家峰會(huì)暨“GoingBeyondBeauty”求美者診療路徑發(fā)布16日在上海舉行。
2023年3月16日,上海 ——2023艾爾建美學(xué)中國(guó)醫(yī)美專家峰會(huì)暨“Going Beyond Beauty”求美者診療路徑發(fā)布16日在上海舉行。會(huì)議誠(chéng)邀200余位全球及中國(guó)醫(yī)美行業(yè)權(quán)威專家出席,共話從“以治療為中心”到“以求美者為中心”的診療思路轉(zhuǎn)變,旨在通過理解醫(yī)美患者和消費(fèi)者多元化需求和求美動(dòng)機(jī),提供更加專業(yè)化、個(gè)性化的醫(yī)美服務(wù),提升治療滿意度并創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。
此次峰會(huì)深度解析了Going Beyond Beauty背后的參照系和方法論,探討在不斷演化的社會(huì)、文化和商業(yè)因素影響之下的個(gè)性化美學(xué)趨勢(shì)以及科學(xué)診療邏輯。
上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院李青峰會(huì)長(zhǎng)表示:“近年來(lái),整形醫(yī)學(xué)治療正在從趨同性、從眾性,向‘以求醫(yī)者為中心’的個(gè)性化方向發(fā)展。艾爾建美學(xué)發(fā)布的 Going Beyond Beauty 診療路徑具有一定的創(chuàng)新性和規(guī)范化作用,對(duì)求醫(yī)者的治療動(dòng)因和情緒價(jià)值進(jìn)行提煉和分型,與醫(yī)生的注射技術(shù)有機(jī)結(jié)合,提出定制化治療方案以實(shí)現(xiàn)理想的呈現(xiàn)效果;并在此過程之中,保護(hù)了求醫(yī)者的民眾權(quán)益,真正提升了醫(yī)療滿意度。”
艾爾建美學(xué)中國(guó)總經(jīng)理丘漢華表示:“隨著中國(guó)醫(yī)美行業(yè)的成熟和規(guī)范化發(fā)展,求美者的滿意度越來(lái)越成為治療的核心,滿意度的體現(xiàn)從既往的治療效果,拓展到心理狀態(tài)和治療體驗(yàn)的改善。為此,艾爾建美學(xué)依托自身優(yōu)勢(shì),通過大量調(diào)研來(lái)細(xì)分全球不同類別的求美人群,并發(fā)起學(xué)術(shù)探討、提供培訓(xùn)資源。艾爾建美學(xué)中國(guó)醫(yī)美專家峰會(huì)旨在圍繞最新研究成果,展開高水平、多視角、實(shí)用性的國(guó)際化學(xué)術(shù)交流,開啟以醫(yī)美患者和消費(fèi)者為中心的新格局,為打造高質(zhì)量醫(yī)美診療路徑貢獻(xiàn)力量。”
以求美需求為錨點(diǎn),共創(chuàng)醫(yī)美新局面
Going Beyond Beauty求美者診療路徑由艾爾建美學(xué)于2014年至2017年期間發(fā)起,覆蓋來(lái)自17個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5.4萬(wàn)名被調(diào)研者。Going Beyond Beauty將患者醫(yī)美治療的最初目標(biāo)和動(dòng)因通過市場(chǎng)分析進(jìn)行歸類,之后通過針對(duì)患者的線上調(diào)研,一對(duì)一采訪和焦點(diǎn)小組等方式進(jìn)行驗(yàn)證。
Going Beyond Beauty項(xiàng)目的調(diào)研結(jié)果結(jié)合來(lái)自不同國(guó)家醫(yī)生咨詢團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn),進(jìn)一步提煉出四種患者原型的關(guān)鍵特征。每一類患者原型的側(cè)寫都包含了具有普遍性的求美動(dòng)因、目標(biāo)和初步治療訴求,以及治療的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。
積極抗衰型:尋求微妙而自然的求美結(jié)果,積極希望改善面部出現(xiàn)的衰老癥狀。但同時(shí)對(duì)醫(yī)美的治療仍保有謹(jǐn)慎的態(tài)度,尤其關(guān)注治療方法和所用產(chǎn)品的安全性。因此針對(duì)此類求美者需要醫(yī)生細(xì)致全面地進(jìn)行面部老化評(píng)估和治療介紹。
美化型:往往是追逐潮流并且較為年輕的求美群體,他們希望變得更加有吸引力和個(gè)性化。他們對(duì)治療手段研究充分,可能已有特定的理想畫像或者美學(xué)主張,因此醫(yī)生需要幫助他們一同實(shí)現(xiàn)理想的美學(xué)目標(biāo)。
蛻變型:通常有比較現(xiàn)實(shí)的期望和目的,他們想跟過去的自己徹底告別。通常他們可以接受多元的治療手段,而且樂于接受醫(yī)生的建議。他們希望通過容貌的蛻變最終實(shí)現(xiàn)人生無(wú)限的可能與突破。
矯正型:往往因?yàn)槿菝不蛏眢w上的特定問題,而產(chǎn)生社交困擾和負(fù)面情緒。他們可能在訪談對(duì)話中有一些用帽子或者手勢(shì)等的掩蓋行為。他們希望修復(fù)這些影響他們正常生活的特定問題,恢復(fù)平衡與和諧。對(duì)于此類患者的治療,對(duì)醫(yī)生的綜合能力提出了更高的要求,也是從業(yè)醫(yī)生展現(xiàn)醫(yī)療溫度的典型案例。
與會(huì)專家認(rèn)為,未來(lái)美學(xué)趨勢(shì)呈現(xiàn)多元化和個(gè)性化,摒棄模板化整形后,醫(yī)美治療從圍繞單產(chǎn)品、單技術(shù)手段的模式轉(zhuǎn)換為從醫(yī)美患者和消費(fèi)者的個(gè)性化需求出發(fā)的綜合模式;這一趨勢(shì)要求醫(yī)生不僅能夠理解他們的求美動(dòng)因,預(yù)判和管理他們的期望,并在治療過程中更好地進(jìn)行引導(dǎo),制定長(zhǎng)期、全面的美學(xué)診療方案,以達(dá)到滿足長(zhǎng)遠(yuǎn)求美目標(biāo)的目的。
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