日前，由中國(guó)信息協(xié)會(huì)主辦的"2023數(shù)字城市論壇"在北京召開。本次大會(huì)邀請(qǐng)了國(guó)家部委、地方政府、科研院校、知名企業(yè)、行業(yè)專家等各界代表進(jìn)行深度交流，并發(fā)布2023數(shù)字城市創(chuàng)新成果與實(shí)踐案例。由神州數(shù)碼控股有限公司（00861.HK）負(fù)責(zé)開發(fā)的三明市大數(shù)據(jù)和電子政務(wù)中心網(wǎng)上公共服務(wù)平臺(tái)（e三明）項(xiàng)目成功入選。本次論壇自去年11月開始面向國(guó)家部委、有關(guān)城市、信息技術(shù)企業(yè)征集創(chuàng)新成果與實(shí)踐案例共308項(xiàng)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格遴選，共有151家單位的案例入選，入選單位均是我國(guó)數(shù)字城市領(lǐng)域的先進(jìn)代表。

這是e三明繼榮獲中國(guó)科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》等單位舉辦的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇"社會(huì)管理科技創(chuàng)新優(yōu)秀案例"后，本年度又獲得的一項(xiàng)全國(guó)性榮譽(yù)。

據(jù)神州控股相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，神州控股在e三明建設(shè)中，采用基于榮獲“國(guó)家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)”技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的燕云DaaS產(chǎn)品將各委辦局業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)流轉(zhuǎn)，形成數(shù)據(jù)API共享。通過(guò)多樣化流程數(shù)據(jù)的重組、聚合，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)流程再造與業(yè)務(wù)創(chuàng)新。例如，以“隨手拍”為主要功能的手機(jī)端訴求渠道，讓市民的城市管理問(wèn)題只需通過(guò)e三明平臺(tái)隨時(shí)隨地拍照上傳，便可發(fā)布訴求，尋求解決。這一功能的實(shí)現(xiàn)，是以“隨手拍”作為事件觸發(fā)受理平臺(tái)，12345作為批轉(zhuǎn)系統(tǒng)，分發(fā)問(wèn)題到各專業(yè)系統(tǒng)，最終形成“提交-轉(zhuǎn)辦-辦理-反饋-評(píng)價(jià)”閉環(huán)，讓數(shù)據(jù)在各個(gè)系統(tǒng)間暢通無(wú)阻的通行。自上線以來(lái)，求助、咨詢、意見建議類壓縮至2日辦理，投訴類訴求件壓縮至5日辦理，對(duì)于影響居民正常生活的噪音擾民、環(huán)境污染、供水供電等緊急事項(xiàng)，馬上轉(zhuǎn)辦并電話告知承辦單位辦理，實(shí)現(xiàn)即時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理，滿意度高達(dá)99.9%?！半S手拍”已成為當(dāng)前最安全、便捷、高效的政民互動(dòng)方式。類似這樣的全過(guò)程監(jiān)督，建立起了“共建、共治、共享”的治理格局，真正讓市民成為城市的主人，參與到城市建設(shè)、治理，促進(jìn)了政府機(jī)制的改革。

神州控股近年來(lái)依托自身大數(shù)據(jù)技術(shù)能力，研發(fā)了覆蓋數(shù)據(jù)全生命周期的智數(shù)產(chǎn)品，從底層數(shù)據(jù)采集到前端數(shù)據(jù)應(yīng)用，打造了一整套標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，為政府和企業(yè)在數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)字場(chǎng)景應(yīng)用等各方面工作提供數(shù)字底座支撐。該系列產(chǎn)品已經(jīng)在全國(guó)各主要省市區(qū)縣進(jìn)行了廣泛應(yīng)用，進(jìn)一步提高了城市治理效率，提升了居民幸福感指數(shù)。