中金公司近日發布阿里巴巴研報，指出淘寶天貓既有豐富的電商行業經驗和數據資產積累，也具備行業領先的大模型能力和算力資源，看好“ AI+電商”在淘寶天貓率先落地，維持阿里巴巴“跑贏行業”評級。

在天貓雙11前夕，淘天集團推出了大模型原生AI應用淘寶問問，這也是電商行業首個生成式AI應用。中金公司認為，淘寶問問即將上線的“大促模式”有望在天貓雙11集中營銷周期里有效匹配大促的特有資源，為消費者提供精準建議。

此前，淘寶問問已上線了“指令模式”與“問答模式”。加上此次上線的“大促模式”，中金公司認為，三種模式將與搜索功能互補，有望更全面地理解并滿足用戶個性化需求。

中金研報截圖

淘寶方面的數據顯示，淘寶問問于2023年9月開啟內測，截至目前累計體驗人次已超過500萬，其中高活躍人群日均提問超過8次，單一用戶最多提問數超4000次，提問場景中非購物類場景需求占比25%，涵蓋出行、生活、陪伴等多元場景。

在中金方面看來，淘寶問問有望將淘寶內部積累的豐富供給和大量長尾、非標準化需求進行匹配，實現效率和用戶體驗的提升；除購物場景外，淘寶問問還有望在消費場景、生活場景和陪伴場景發揮較大作用。

中金研報還表示，天貓雙11有望進一步加速淘寶問問的產品迭代升級，“若未來 AI有望大幅提升 C端消費者體驗和 B端商家效率，我們認為 AI有望提升阿里電商的競爭力”。