與3800多家服務商和100多家SaaS生態伙伴攜手，累計支持超過20萬中小企業智能化轉型……在近日由工業和信息化部和安徽省舉辦的2023全國中小企業數字化轉型大會上，聯想集團首次公布供應鏈、平臺、技術、生態與綠色賦能五大賦能能力和助力中小企業“鏈式”成果。

其中，作為平臺賦能的重要抓手，聯想百應中小企業一站式智能化服務平臺（以下簡稱“聯想百應平臺”），以支持20多萬中小企業智能化轉型的“成績單”在大會期間備受關注。

（聯想百應平臺亮相2023全國中小企業數字化轉型大會）

據介紹，這已是聯想集團攜百應平臺第二次參展全國中小企業數字化轉型大會。聯想中國區中小企業方案服務事業部聯想百應總經理魏東接受媒體采訪時表示，聯想百應平臺正通過“軟件+硬件+服務”一站式整合交付，全面助力中小企業降本提效、低門檻開啟轉型之路。“面向未來，將攜手生態伙伴，打造更多‘小快輕準’產品，致力于把聯想百應打造成中小企業智能化轉型服務第一平臺。”

中小企業智能化轉型提速 綜合性賦能平臺需求強烈

當前，中小企業智能化轉型正迎來技術、政策等多重利好因素，進入“加速期”，對于智能化轉型綜合服務平臺的需求越來越強烈，以更加方便、省心地找到用于智能化轉型的產品、方案和服務，同時還能保障服務的專業性和個性化。

魏東介紹，聯想百應平臺從中小企業的真實場景需求出發，聚焦IT運維、高效辦公、企業管理3大通用管理場景，以及客戶關系、供應鏈、產品開發3大核心業務場景，提供產品、方案和服務。

在具體實踐中，聯想百應平臺呈現三大特點：一是一站式，可以為中小企業提供“軟件+硬件+服務”一站式整合交付；二是以更低門檻和套餐服務解決各類轉型難題；三是匯聚智能設備、SaaS、技術、服務商和渠道商等多種生態合作伙伴，方便中小企業能盡快找到數字化的產品和方案。

事實上，聯想也是從小企業成長而來，對于包括IT設備、經營等中小企業通用智能化需求有著深刻的洞察。“這種需求很復雜，也很費錢，于是我們就打造了聯想百應平臺。把我們的客戶拉到這個平臺，同時也把服務商拉上來，在平臺上實現信息對等。”他說，“同時，也有效解決了‘中小企業找不到服務商、服務商找不到中小企業’的問題。”

他進一步指出，只要中小企業在聯想百應平臺提出需求，就會由聯想和相應服務商幫助解決問題，這也是聯想百應平臺的一大功能和特點。“70%左右的通用性需求，聯想自身可以解決；30%左右的個性化需求，由SaaS等各類服務商合作伙伴解決，而且都可實現在線監管和追蹤，保障服務的高質量。”

聚焦“小快輕準” 聯想資源+生態資源齊發力

中小企業數字化轉型的制約因素主要可以歸納為缺人才、缺資金、缺技術。近年來，各地區各部門密集出臺硬核政策舉措，“小快輕準”的產品、方案和服務，已經成為助力中小企業邁出智能化轉型第一步的關鍵。

工業和信息化部印發的《中小企業數字化轉型指南》也提出，為中小企業提供小型化、快速化、輕量化、精準化（“小快輕準”）的產品和解決方案，帶動產業鏈供應鏈上下游中小企業協同開展數字化轉型。

魏東表示，聯想百應平臺搭建的初衷就是瞄準“小快輕準”的目標，實現中小企業智能化轉型的“先進入、早受益、再迭代”的目標。

以可訂閱的IT服務為例，在這種“小輕”模式下，中小企業不僅不用購買大量IT設備，而且可以享受到需求規劃、配置部署、設備管理、設備回收等在內的一站式服務，并可根據自身發展需求靈活選擇設備和服務組合。

鈦方科技即是一家收益的專精特新企業。在智能化轉型中，聯想百應平臺為其提供了DaaS（設備即服務）服務，企業以免押金電腦租賃的方式獲得了辦公所需的所有設備，并由聯想百應工作人員負責運維，節省了約50%的IT設備投入成本。

從目前實踐來看，中小企業六大場景的智能化轉型需求，聯想百應都可以幫助解決。魏東表示，未來，聯想百應將聚合更多生態伙伴，打造更多輕量化、一站式產品，進一步降低中小企業智能化轉型門檻。

（聯想中國區中小企業方案服務事業部聯想百應總經理魏東）

與此同時，聯想百應正在“快”上下功夫，致力于“無限接近”中小企業。今年，聯想百應已和美團達成戰略合作，上線了2500家聯想百應門店，“線上+線下”零距離、7×24小時服務中小企業。

與此同時，還與運營商打造了IT+CT服務新模式，全面解決運營商“兩線”（商用寬帶、互聯網專線）中小企業客戶用網“最后一公里”難題。

魏東表示，聯想百應平臺同時將充分發揮橋梁紐帶作用，一方面持續引入聯想供應鏈整體資源和能力，另一方面積極拓展生態圈加強與更多生態伙伴的合作，形成強大的賦能“資源池”，不斷滿足中小企業智能化轉型對于“小快輕準”產品、方案和服務的需求。