近日,國家金融監督管理總局發布《固定資產貸款管理辦法》《流動資金貸款管理辦法》《個人貸款管理辦法》(以下簡稱“三個辦法”)。

具體來看,新規明確了以下要求:

對于此次發布的新政策,中關村(000931)科金智能音視頻產品總監王澤晶認為“新政策通過推動遠程視頻面談、電子簽約和數字化盡職調查等創新方式,大幅提升了銀行的業務處理效率,降低了運營成本,并加強了風險防控能力。銀行應迅速行動,充分利用人工智能和音視頻通信技術、自動化審批系統和數字化盡職調查工具等方式,盡快滿足監管政策要求。在新技術的運用過程中,會催生全新的服務方式,顯著提升客戶體驗,增強銀行的市場競爭力。”

作為智能雙錄行業標準制定者之一,中關村科金曾作為參編單位、專業委員會成員,受邀參與中國信通院牽頭制定的《智能雙錄系統基礎能力要求》的標準制定。公司長期關注信貸、理財、保險等金融業務場景,緊跟政策步伐,自主研發的得助音視頻平臺,已成功服務為100多家銀行、信托、證券、財富、保險等金融機構,助力企業擁抱智能技術,實現降本增效。

智能音視頻技術加持,一鍵解鎖安全與高效新篇章

得助音視頻平臺支持客戶通過APP、H5、小程序等任意渠道,隨時隨地完成面審,同時支持視頻通話中完成電子簽名,幫助客戶在3—5分鐘內一次性完成信貸面審和面簽,極大的簡化貸款申請流程,從而縮短貸款審批時長,提高服務效率。

平臺利用生物特征識別、OCR、語音識別、自然語言處理等10多種人工智能核心技術,護航業務辦理全程,實現對客戶身份的秒級準確核驗;在整個業務辦理過程中,利用人工智能核心技術持續進行無感知的客戶身份核驗,一旦出現不合規或異常情況,立即進行糾正提醒,并自動打標記錄,便于坐席人員和后期質檢人員跟進和處理;利用防翻拍、地址背景反欺詐等前沿科技,有效防止欺詐和身份盜用,有效降低業務欺詐風險。

此外,業務辦理完成后,錄音錄像文件自動保存至銀行自有平臺,便于事后監督取證,多重加密和安全防護措施,確保數據的安全性。

人機協同,合規與效率齊保障

平臺支持實時AI質檢和事后系統智能質檢,自動完成大量數據的初步篩選和分類,記錄質檢結果,并按照時間軌跡自動生成精確的質檢報告,質檢準確率達95%以上,為后續的合規審核和風險控制提供有力支持。

質檢人員可根據智能質檢情況進行復檢、抽檢,大幅減少質檢人員的工作量,有效簡化審核流程,提升審批效率,助力金融機構實現質檢智能化、精準化、高效化。

便捷高效部署,輕松適配多場景

在系統對接方面,平臺采用“插件”輕交付模式,無需復雜的系統集成和長時間的定制開發,即可完成部署。針對不同業務場景需求,平臺提供20+個基礎功能模塊(音視頻、組織機構、角色、安全)及通用擴展模塊(訂單、預約、質檢、報表),支持金融機構依據業務需求,靈活組合搭配功能,輕松適配新增業務場景和原有業務場景的流程重構,實現線上業務的快速落地。

作為領先的對話式AI技術解決方案提供商,中關村科金得助音視頻平臺已成功服務300多家金融機構,包括郵儲銀行、中信銀行(601998)、恒豐銀行、興業信托、光大信托等。公司始終秉承“AI科技驅動創新增長”的服務使命,依托自研的人工智能、實時音視頻通信等技術以及深度的行業服務經驗,與金融機構一道共同推動業務合規質效提升,助力金融高質量發展。

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